ИКОНОМИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ – ВАРНА
КАТЕДРА “ИКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ НА ТУРИЗМА”
ВЪПРОСНИК
ЗА КОМПЛЕКСЕН ДЪРЖАВЕН ИЗПИТ
СПЕЦИАЛНОСТ “ТУРИЗЪМ”, ОКС “БАКАЛАВЪР”
ТУРИСТИЧЕСКИ РЕСУРСИ
-
Планини - характеристика по генезис, разпространение, класификация.
-
Климат - климатични пояси, типове климат.
-
Религиозни туристически ресурси.
-
Историко-археологически ресурси и музеи.
-
Развлекателни паркове.
ГЕОГРАФИЯ НА ТУРИЗМА
-
Географско положение на България.
-
Туристически райони на България.
-
География на туризма в Италия.
-
География на туризма в Русия.
-
География на туризма в Турция.
ВЪВЕДЕНИЕ В ТУРИЗМА
-
Роля и значение на туризма.
-
Видове и форми на туризма.
-
Тенденции и перспективи за развитие на туризма.
-
Проблеми и конфликти в развитието на съвременния туризъм.
-
Туристическо потребление.
-
Икономическа ефективност на туризма.
-
Туристическа политика.
-
Планиране на туризма.
ПЪТНИЧЕСКИ АГЕНЦИИ И ТРАНСПОРТ В ТУРИЗМА
-
Пътнически агенции – определение, видове, роля и значение.
-
Туроператорска дейност в туризма.
-
Посредническа дейност в туризма.
-
Същност и роля на пътническия и туристическия транспорт.
-
Взаимодействия между туризма и пътническия транспорт.
-
Технико-икономически особености на видовете пътнически транспорт и ролята им в туризма.
-
Туристически пътувания с отделните видове пътнически транспорт.
ХОТЕЛИЕРСТВО И РЕСТОРАНТЬОРСТВО
-
Особености на хотелиерството и ресторантьорството в туризма.
-
Особености на хотелиерската и ресторантьорската суперструктури.
-
Системи за категоризация и сертифициране в хотелиерството и ресторантьорството.
-
Класически и съвременни заведения за пребиваване.
-
Класически и съвременни заведения за хранене.
-
Хотелиерски и ресторантьорски вериги.
-
Ценообразуване и ефективност на хотелиерството и ресторантьорството
ТУРИСТИЧЕСКИ ПАЗАРИ, МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМА
-
Определение и характеристика на туристическия пазар.
-
Критерии за класификация и видове туристически пазари.
-
Особености на туристическото търсене и на туристическото предлагане.
-
Ценообразуване на туристическите пазари
-
Туристическа пазарна конюнктура.
-
Особености на маркетинга в туризма.
-
Сегментиране и основни пазарни сегменти в туризма.
-
Маркетингов-микс. Елементи и инструментариум.
-
Маркетингова комуникационна система в туризма.
-
Макро и микро маркетингова среда на туристическата фирма.
-
Маркетингов процес. Етапи.
-
Маркетингово проучване и анализ
-
Маркетингови стратегии и политика
-
Маркетингов план и бюджет
-
Маркетингова информационна система.
-
Международен маркетинг в туризма.
СОЦИАЛНА ПСИХОЛОГИЯ В ТУРИЗМА
-
Социално-психологически акценти в моделите за поведение на туриста.
-
Избор на туристическа дестинация, мотивация, нагласа, вземане на решение за покупка.
-
Видове взаимоотношения в обслужването и продажбите „лице в лице”.
-
Вербално и невербално влияние в продажбите и обслужването „лице в лице”.
-
Социални умения за работа с туристи.
УПРАВЛЕНИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ В ТУРИЗМА
-
Набор и подбор на човешки ресурси.
-
Ориентиране и развитие на човешките ресурси в туризма.
-
Обучение на човешките ресурси в туризма.
-
Развитие на кариерата в туристическите организации.
-
Оценка на изпълнението в туристическите организации.
УПРАВЛЕНИЕ НА ТУРИЗМА
-
Понятие за управление на туризма
-
Управление на туризма на международно равнище
-
Закони и подзаконова нормативна уредба в областта на туризма в България
-
Органи за управление на туризма в България
-
Управление на туризма на местно равнище в България
ЛИТЕРАТУРА:
-
Апостолов, Н. Туристически ресурси. Варна, 2003
-
Алтернативи за развитие на съвременния туризъм. Сб.доклади от юбилейна конференция. Варна, НИ, 2010
-
География туризма /под ред. А.Ю.Александровой. Москва, Кнорус, 2009
-
Голман, Д., Емоционалната интелигентност, изд. Изток-Запад, 2011.
-
Дъбева, Таня, Луканова, Георгина. Ресторантьорство. Варна, Наука и икономика, 2011
-
Дъбева Т. и др. Хотелиерството в Европа - категории, локализации, развитие. Варна, Варна принт, 2000.
-
Дъбева, Т. Характеристика и дизайн на технологията на обслужване в туризма. Трудове на ИУ, 2000.
-
Закон за туризма, Обн. ДВ. бр.30 от 26 Март 2013 г. и последващи изменения
-
Иванов, П., Приложна социална психология:I и II том.София, Ахат, 2010.
-
Кръстев, Вилиян. Основи на туристическото странознание. Варна, Наука и икономика, 2012
-
Кръстев, Вилиян. География на туризма. Варна, Наука и икономика, 2014
-
Маринов, Ст. Маркетингово управление на конкурентоспособността на туристическа дестинация. Славена, Варна, 2006.
-
Маринов, Ст. Съвременни видове туризъм. Варна, Наука и икономика, 2011
-
Московичи, С. Социална психология. София, Дамян Яков“, 2013.
-
Нешков М. и др. Въведение в туризма. Варна, Наука и икономика, 2014.
-
Нешков М., В. Казанджиева. Икономика и управление на туристическото предприятие. Варна, Наука и икономика, 2009.
-
Нешков М. Пътнически агенции и транспорт в туризма. Варна, Наука и икономика, 2013.
-
Ракаджийска Св., Ст.Маринов, Т.Дъбева, Ст.Иванов, Т.Дянков, Препозициониране на туристическа дестинация България, НИ, Варна, 2005.
-
Ракаджийска Св., Ст. Маринов, Т.Дянков. Туристически пазари. Варна, НИ, 2010.
-
Ракаджийска Св., Ст. Маринов, Т.Дянков. Маркетинг в туризма. Варна, НИ, 2013.
-
Ракаджийска, Св. Международният туристически пазар и позициите на България като туристическа дестинация в периода на преход към пазарна икономика. Варна, Наука и икономика, 2007
-
Христова, Т. Мениджмънт на човешките ресурси. София, Принцепс, 1996.
-
Христова, Т., Мария Велева. Социална психология в туризма. Варна, Наука и икономика , 2011.
30.04.2014 Ръководител катедра: /п/
(проф. д-р Таня Дъбева)
Сподели с приятели: |