Квалификация-теория специалност: организация на туризма и свободното време
Планиране на пешеходна обиколка на град. Изготвяне на план-програма
Изтегляне 1.11 Mb.
|
| Планиране на пешеходна обиколка на град. Изготвяне на план-програма.
Маршрутите екскурзии са мащабен, с различна степен на комплексност продукт на туроператор. Екскурзоводското обслужване при тях обхваща равностойно организационни, информационни, комуникативни и контролни функции, между които не съществува рязка граница. Екскурзоводьт с представител на туроператора и играе роля на свързващо звено с туристите по време на пътуването. Тъй като много държави провеждат покровителствена политика спрямо екскурзоводската услуга и ограничават функциите на чуждестранните екскурзоводи до организация и координация, без право на информация, в следващите редове ще се ограничим до екскурзоводското обслужване при маршрутен туризъм само в пределите на страната. Маршрутната обиколка включва всички разновидности на информационно обслужване: беседа в автобус, пешеходна и автобусна обиколка на град, беседа в музеи. Голяма част от методическите детайли и обслужването са еднакви с другите видове екскурзии: среща с туристите, представяне на предмети на изкуството, отговор на въпроси, организация на времето. За разлика от другите екскурзии. при маршрутните многодневни пътувания има еднократни дейности и други повтарящи се във всички дни. В хронологичен порядък дейностите са: 1. Среща с туристите на определеното място. 10-15 мин. прели определеното време екскурзоводьт с униформа и значка трябва да е готов да ги посреща. След проверка, въз основа на подготвените документи, ги кани да заемат местата си. Когато пътуването с няколкодневно мястото в автобуса и разполагането на багажа с цел лесно ползване се доближава до изискванията при престои: удобни седалки, видимост, закачалки за дрехи, място за храна и друг ръчен багаж. 2. След необходимите изрази и действия, елемент от етикецията (..добре ли се настаните", специално внимание към децата и възрастните участници), екскурзоводът представя фирмата, шофьора и себе си. Според националността на туристите представянето с или с фамилиите имена или с първите. Не трябва да се подценява факта, че екскурзиите са дейност на свободното време и личността очаква приятелски, а не формални и официални отношения. 3. Съобщаване на програмата на пътуването и програма та за деня. Тя обхваща: продължителност, обекти за посещение. място и време за почивки, краен пункт, средства за настаняване. По-голяма част от програмата е известна на туристите още от записването за екскурзията. Подробното запознаване с дневната програма има положителни и отрицателни страни. Положителното с-засилване на очакванията, а с ограничената информация се постига ефекта на изненадата. Не е излишно под формата на закачка, екскурзовода да получи информация има ли туристи, които са пътували по този маршрут или какво знаят туристите за предвидените обекти за посещение. Това ще улесни екскурзовода в насочването на информацията. От позиция на анимацията репликите: Радвам се, че ще имам помощници": „В мястото за престои ще съм спокоен. че няма да се загубите" и др. п. ще падат възможност на някой от туристите да избягат от анонимност и да се почувстват неформални лидери. Съобщаването на програмата трябва да продължава с рекламите мотиви на екскурзията: че туристите ще научат нещо ново, че ще се обогатят духовно, че ще открият България. За екскурзовода с полезно, от чисто организационна гледна точка, акцентира на социалния ефект. Когато туристическата група с сформирана от туроператоратора принцип, туристите не се познават, а организацията на 30 индивида е много по-трудна от организацията на 30 приятелски настроени личности. Приносът на екскурзовода още от първата среща с туристите може да се прати с пожеланието ,,През следващите дни прекарани заедно, вие ще създадете нови познанства, от които ще се родят и нови приятелства" 4. Беседите по маршрута са израз на индивидуалните методически умения на екскурзовода. Една от особеностите на този вил бесели е, че една отсечка може да б де част от по-голяма маршрутна обиколка, но може да бъде и самостоятелен продукт. Например Бургас-Варна-Шумен - Велико Търново и т.н. или само Бургас - Варна, Беседата по маршрут не трябва да се въз приема като механичен сбор от тематични беседи. Тук с най-голяма сила важат и изискванията към екскурзовода: да бъде аранжор, режисьор, сценарист. В зависимост от продължителността на пътуването, трябва така разпредели темите, че да се постигне цялостно запознаване на чуждестранните туристи с България: история, култура, икономика, живота на съвременния българин. Според подготвения план за екскурзия всяка тема има определено място на представяне. Например, Лозарството" - Поморие, Карнобат, Плевен и др...Борбата за освобождение от турско робство" - Сливен, Карлово, Калофер, Батак и др. .. Участие на България в Европейски програми" -- в градовете с нови промишлени и селско-стопански предприятия. Количеството на подготвената формации следва да бъде правилно разпределена във времето, а то е в зависимост от скоростта на транспорта и обектите на визуален контакт. Лош признак с разминаването между разказването и показването. При пътуването на населени места отражение дава релефа и възможност за възприемане на обекти, отдалечени от пътя. Значителна роля играят импровизаторските способности на екскурзовода, тъй като винаги може да възникнат непредвидени ситуации: натоварено движение, местно събитие (сватба стачка, местен панаир), което насочва вниманието на туристите и съответно промяна в предвидената тематика. 5. Запознаване със селища, през които се преминава без предвидено спиране или обиколка. Информацията включва физико-географска характеристика, историческо развитие, произхода на името, особено ако е свързано със събития, легенда, или личност (Ахтопол, Велинград, Ахелой и др.) поминъка на местното население, неговия бит и култура. Обемът на информацията е различен за малки и големи селища. За всяко от тях се акцентира върху най-същественото, независимо, че може да имат богато минало и интересно настояще. 6. Организация на почивките Времето и мястото на спирки по маршрута са предварително уточнени и функциите на екскурзовода са изцяло организационни. На някои места е предвидено запознаване със забележителности (Татул. Побитите камъни и др.), а други са само за освежаване и раздвижване, много важно при големи отсечки. Ролята на екскурзовода е контрол върху времето, което може да бъде удължено за снимки на красив пейзаж или на любопитни местни особености, време за лични контакти между туристите. каквито автомобилния транспорт не разрешава. Когато почивките са на много популярни места, включително и в селища, с присъствие на много туристи и много автобуси, разпознавателните признаци на групата са от значение, за да се избегнат закъсненията. Задача на екскурзовода е да припомни номер, модел и цвят на автобуса, името на фирма. та-организатор, ако е изписано на автобуса, да съобщи името на улицата, площад, голям търговски обект в близост до които са спрели. В някои страни и фирми за лесното разпознаване на туристите от една група се раздават шапки, кърпи и др. забележими атрибути. Този метод е подходящ когато туристите не се познават помежду си и не се движат заедно, невъзможно за големи групи. Подобна роля има наличието на някакъв знак на екскурзовода: табела, или друг белег, широко прилаган в пешеходните обиколки. Друга цел на спиранията при по-продължителните екскурзии са нощувките. Те са най-често в големи градове и по време на престоя е предвидена панорама". Маршрутният екскурзовод или сам провежда обиколката, или присъства, или най-малкото изчаква местния екскурзовод. Възможно с някои туристи да не желаят да ползват тази екскурзоводска услуга, за което е необходимо да са предопредели, или по време на обиколката са се отказали от по-нататъшно пътуване с групата. По тази причина екскурзоводът не трябва да пропуска да съобщи още преди панорамата" ориентировъчното време и точното място на завършване, за среща с всички туристи или за следващото свободно време. В маршрутните обиколки винаги се предвижда свободно време. В градовете за транзитно преминаване времето е ограничено и туристите ще бъдат улеснени когато екскурзовода ги информира за най-интересните места. По-забавен начин е ако преди пристигането да се предложи под формата на игра всеки сам да открие града", а след потегляне да разкаже на всички какво е видял и преживял, и с какво ще запомни този град. За улеснение на туристите в свободното им време в градове с нощувка, екскурзоводът е този, който ще ги ориентира: информация за придвижване до интересните места, режим на градския транспорт, места подходящи или неподходящи за туристи и др. Завръщането, ако е по същия маршрут е време за прилагане на анимационни умения. Най-лесна за организация е викторина с въпроси: кой какво е запомнил от посещаваните обекти. Най важното е формулирането на въпросите. При видимо проявен интерес има възможност да се допълни информацията с обекти от началния преход. Раздялата с туристите е при приближаване на крайния пункт на маршрута да се направи обобщение на програмата, най малкото че всичко е изпълнено. Да се изкажат благодарности за съвместната работа, и пожелания за нови срещи. Изтегляне 1.11 Mb. Сподели с приятели:
|