Квалификация-теория специалност: организация на туризма и свободното време



страница26/26
Дата28.02.2022
Размер1.11 Mb.
#113492
ТипПрограма
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26
ДЪРЖАВЕН ИЗПИТ ЗА ПРИДОБОВАНЕ НА ТРЕТА СТЕПЕН НА ПРОФЕСИОНАЛНА
Проблеми с местния екскурзовод .
Обслужването от местни екскурзоводи е неразделна част от провеждането на една екскурзия. Някои от често срещаните ситуации, повод за конфликти са:

  • местният екскурзовод не се явява на уговорената среща. След свързване с местния партньор, водачът трябва да осигури, без изнервяне на обстановката, приятно изчакване. Когато не може да се осъществи обиколката, водачът, макар и в по-съкратен вид, запознава туристите с предвидените забележителности;

  • подробна беседа извън определеното време и опасност от нарушаване на дневната програма. Задачата на водача на туристическата група е предварително да е запознал местния екскурзовод с лимита от време и при нарушаване да го прекъсва и учтиво да го приканва към спазването му;

  • настойчиво предлагане на местни стоки или по-продължително задържане при обиколката в определени от местния екскурзовод търговски обекти. Водачът е този, който контролира цялото пътуване и негово право е да предлага други развлечения:

  • при проявен допълнителен интерес от туристите към разглежданите обекти, да бъдат призовавани за спазване на определеното време.


В една екскурзия може да възникнат неограничен брой проблеми, но желателно е те да бъдат решавани на място, дискретно, без знанието на туристите и без усещане за напрежение.

Сподели с приятели:
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница