Наредба за категоризиране на средствата за подслон, местата за настаняване и заведенията за хранене и развлечения

Изтегляне 8.69 Mb.

страница	56/89
Дата	24.07.2016
Размер	8.69 Mb.
	#3341

1 ... 52 53 54 55 56 57 58 59 ... 89

-	-	-	-		-	-	-	да
7.		Флипчарт*	-	-	-	-		-	-	-	да
8.		Компютър*	-	-	-	-		-	-	-	да
9.		Интернет достъп*	-	-	-	-		-	-	-	да
10.		Копирна машина*	-	-	-	-		-	-	-	да
11.		Факс*	-	-	-	-		-	-	-	да
12.		Принтер*	-	-	-	-		-	-	-	да
13.		Телефон с външна
		връзка*	-	-	-	-		-	-	-	да
14.		DVD устройство*	-	-	-	-		-	-	-	да

V.3. Изисквания към обслужването

№	Изисквания
по	за категория "пет звезди"
ред
I.	Безопасност и сигурност
1.	Осигурена безопасност и сигурност на туристите (осигурява се чрез технически средства и собствена или наета охрана)
II.	Посрещане и настаняване
1.	Туристите се посрещат от портиер
2.	Багажът на госта се поема от пиколо, който изчаква регистрацията на госта на рецепцията и го придружава до хотелската стая
3.	При регистрация на госта администраторът издава паспорт на хотела
III.	Подмяна на спално бельо и кърпи
1.	Всеки ден - по желание на клиента
IV.	Ежедневно почистване и дезинфекциране на санитарните съоръжения, чашите за тоалетни принадлежности и вода
V.	Зареждане
1.	Ежедневно - сапун, допълване на рекламно-информационните материали
2.	След употреба - шампоани, шапки за баня, санитарни пликове, игленик, кърпички (тампони) за полиране на обувки, рекламен кибрит
3.	След изразходване - тоалетна хартия, дезодорант, ароматизатори
4.	Зареждане за VIP гости
4.1.	Визитна картичка на хотела и поздравителна картичка от управителя или собственика
4.2.	Комплимент от хотела - фруктиера с плодове, свежи цветя, вино и др.
VI.	Униформено облекло и отличителни знаци
1.	Длъжностните лица са длъжни да бъдат с униформено или работно облекло в зависимост от заеманата длъжност
2.	Обслужващият персонал е длъжен да бъде с отличителен знак, указващ име и длъжност
VII.	Изпращане
1.	Багажът на госта се поема от пиколо
2.	Туристите се изпращат от портиер

Каталог: wp-content -> uploads -> 2012
2012 -> За приемане чрез централизирано класиране на децата в общинскиte детски ясли, целодневни детски градини и обединени детски заведения на територията на община пловдив раздел І – Основни положения
2012 -> Критерии за отпускане на еднократна финансова помощ и награждаване на жители на община елхово I общи положения
2012 -> Програма за развитие на туризма в община елхово за 2014 г
2012 -> Област враца походът се провежда под патронажа на
2012 -> София-град Актуализиран на Педагогически съвет №8/04. 09. 2012 г
2012 -> Програма за развитие на селските райони европейски земеделски фонд за развитие на селските райони европа инвестира в селските райони
2012 -> Книгата е създадена по действителен случай. Имената на описаните места и действащите лица са променени
2012 -> Относно Обособена позиция №1

Изтегляне 8.69 Mb.

Сподели с приятели: