Класификацията на услугите според вида, специализацията и

Снежина Кадиева
72
Списание „Диалог“, 4, 2015 шумоизолация, наситени с комуникационна техника, съобразени с екологични и ергономични норми в обзавеждането. Напоследък се предвиждат и условия за ползване на залите от хора с увреждания. Това включва не само рампи, безпрагов достъп, тоалетни, асансьори и паркинг места за инвалиди, но и осигуряване на жестомимичен превод за участници с увреден слух и разпространяване на информация на Брайлова азбука или дори на аудионосител за незрящите. И разбира се обучен персонал, който да умее да откликва на специфичните нужди на хората в неравностойно положение. Акцентира се на обезпечаването на по- голяма безопасност и сигурност на делегатите, чрез използване на системи за контрол на достъпа, чрез използване на “Smart” карти, които дават достъп до точно определени нива и сектори в конгресния център, както и кодират в себе си информация за влизане, излизане, престой и др. Те биха могли да се използват и като разплащателно средство или за гласуване в залата и т.н. Хотелите за конгресен и бизнес туризъм притежават добре оборудвани бизнес центрове с различни видове бизнес услуги като например: пощенски и куриерски услуги, сканиране, принтиране, копиране, набор на текст, изпращане на факс, подвързване, ламиниране на печатни материали, наем на лаптоп, преводачески услуги и др.
 Допълнителни услуги в хотели за морски рекреативен туризъм
Този вид хотели, наред със стандартните допълнителни услуги – комуникационни, битови, посреднически, разполагат с басейни на открито, водни пързалки, летни градини, спортни площадки и други съоръжения на свободното време, които правят възможно предлагането на специализирани услуги и дейности: водни спортове, спортна анимация, курсове по плуване и др. Хотелите посредничат при предлагане на своите гости на екскурзии и мероприятия, организирани от други фирми и агенции – например разходка с яхта, пиратско парти, рибен празник на борда на кораб, използване на морски атракции – сърф, парасейлинг, морска разходка с морски надуваеми съоръжения и др. При хотелите за морски туризъм, особено в крилата на сезона, почивката се съчетава с ползването и на редица спа- и уелнес услуги, в специално изградените за целта и спа- и уелнес центрове.
 Допълнителни услуги в хотели за планински туризъм
Планинските хотели профилират своето предлагане и допълнителни услуги основно в две направления: за практикуване на зимен ски туризъм и за летен планински туризъм. За зимния ски туризъм това са услуги като например: предлагане на ски гардероб с възможности за наемане на ски и сноуборд екипировка, предлагане на ски и сноуборд уроци за възрастни и деца, възможности за съхранение на собствени ски екипи и др. За летния туризъм в планинските хотели се предлагат открити басейни и спортни площадки, велосипеди под наем, пешеходни турове по екопътеки със специализирани водачи, тематични маршрути за наблюдаване на птици, фотосафари, събиране на билки, горски плодове, турове с велосипеди и планинско колоездене, конна езда, предлагане на различни видове игри на открито и на закрито – при лошо време
– топка, фризби, федербал, дартс, шах, табла, карти и др. Повечето планински хотели от средна и висока категория инвестират в оборудване на спа и уелнес центрове, в които се предлагат разнообразни възстановителни и профилактични процедури и услуги, които подсилват ефекта от планинската рекреация и осигуряват възможности за оползотворяване на свободното време и при лоши метеорологични условия в планината.

Снежина Кадиева
73
Списание „Диалог“, 4, 2015
 Допълнителни услуги в спа-и уелнес хотели
Допълнителните услуги в спа- и уелнес хотелите се предлагат в изградени за целта спа- и уелнес центрове, които при този вид хотели са съществена част от хотелиерския продукт. Това се разнообразни водни, козметични, физиотерапевтични процедури, спортни занимания, чрез прилагане на природосъобразни форми и методи за релакс, физическо и естетическо поддържане на тялото и части от него, консултирани и реализирани от квалифициран персонал. Като обща международна тенденция се налага и предлагане на спа и уелнес услуги като допълващ продукт в почти всички видове хотели – конгресни и бизнес хотели, казино- хотели, планински и морски хотели, ваканционни селища и др.

Изтегляне 0.71 Mb.

Сподели с приятели: