За развитие на дейността на „Вик оод гр. Силистра
Изтегляне 1.71 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- РЕЗУЛТАТИ ОТ КОНСУЛТАЦИИТЕ С ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА ВИК ОПЕРАТОРА
- II. ТЕХНИЧЕСКА ЧАСТ
ЦЕЛ НА БИЗНЕС ПЛАНАОсновна цел на Бизнес план 2017÷2021г., е достигане на дългосрочните нива на показателите за качество на ВиК услугите, посочени в Наредбата за регулиране на качеството на водоснабдителните и канализационните услуги от 18.01.2016 г. „ВиК“ ООД, гр. Силистра се стреми да предоставя услуги, балансирайки между интересите на дружеството, обществото и природата в условията на динамично променяща се правна, демографска, социална и икономическа среда. Ние възнамеряваме да осигурим качествено и непрекъснато водоснабдяване, отвеждане на отпадъчните води и пречистването им, съгласно европейските стандарти на социално поносима цена /независимо от конкретните природни условия/, осигурявайки положителни икономически резултати. Стратегия на дружеството е до 2021 год. да достигне индивидуалните цели, които се доближават до дългосрочните нива на показателите за качество на предоставените ВиК услуги. За да изпълни избраната стратегия, „ВиК“ ООД, гр. Силистра си поставя следните задачи за изпълнение: • Осигуряване на достъп и повишено качество на ВиК услугите; • Предоставяне услугата ”Доставяне на питейна вода” на потребителите със стандартни качества; • Осигуряване непрекъснатост на водоподаването и оптимално време за отстраняване на авариите • Намаляване загубите на вода; • Да се намали общия брой на авариите на водоснабдителната и канализационната системи; • Подаващото налягане във водоснабдителните системи да бъде, съгласно нормативните изисквания; • Да продължи рехабилитацията на водопроводната мрежа;
• Събираемостта на дружеството да се запази; • Да се повиши ефективността от изграждане на водомерното стопанство; • Подобряване управлението на оператора; • Повишаване квалификацията и мотивацията на персонала; • Бърз и коректен отговор на жалби и молби на клиенти в рамките на предвидения 14-дневен срок; Поддържане на икономически обосновани социално поносими цени за ВиК услугите, чрез мерки за оптимизация на работата на ВиК системата, намаляване загубите на вода и понижаване консумацията на ел.енергия;
Предвид кратките срокове за изготвяне на Бизнес план 2017÷2021г. не са проведени анкети с потребителите на ВиК услуги.
Настоящият Бизнес план 2017÷2021г. е съобразен с Регионалния Генерален план /РГП/ на обособената територия на „ВиК“ ООД – гр. Силистра. В Инвестиционната програма /ИП/ на БП 2017÷2021г., са предвидени средства за реконструкция на довеждащи водопроводи, резервоари, помпени станции, рехабилитация и разширение на водопроводната мрежа, СВО, зониране на водопроводната мрежа, рехабилитация на канализационна мрежа, съобразени с предвидените за реконструкция ВиК съоръжения в РГП.
В подписаният на 01.03.2016 г. Договор за стопанисване, поддържане и експлоатация на ВиК системите и съоръженията и предоставяне на ВиК услуги между Асоциация по ВиК Силистра и „ВиК“ ООД – гр. Силистра, влязъл в сила от 01.04.2016 г., в Приложение II са декларирани нива на услуги. При разработването на настоящият Бизнес план 2017÷2021г.., са взети под внимание нивата на услугите, вписани в Договора. В Инвестиционната програма на БП 2017÷2021г., в графата „Измерване вода но вход ВС“ е предвидено, както в нивата за услугите по Договора, до края на 3-тата година от влизането му в сила, да се монтират водомери на водоизточниците. Също така в Инвестиционната програма на „ВиК“ ООД – гр. Силистра са заложени средства, за да може в края на 2021 г. 76,48% от всички СВО да бъдат преоборудвани с водомери в срок на метрологична годност. Предвидено е до края на 2018 г. Дружеството да създаде и внедри Регистър на авариите, а до 2020 год - Регистър на активите съгласно Договор с АВиК Силистра. За показателят „Ефективност обслужване на клиенти – срок за отговор на клиентски жалби“ в БП 2017÷2021г. е предвидено на 100% да се отговаря на постъпили жалби. II. ТЕХНИЧЕСКА ЧАСТ
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||