Приложение №1 технически спецификации параметри и изисквания към Контактния център. 1 Изходни данни за проектиране на системата



страница10/11
Дата26.08.2016
Размер2.19 Mb.
#7368
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
ДО
ИЗПЪЛНИТЕЛНИЯ ДИРЕКТОР НА

ДЪРЖАВЕН ФОНД “ЗЕМЕДЕЛИЕ”
бул. „Цар Борис ІІІ” 136,
гр. София 1618
ЦЕНОВО ПРЕДЛОЖЕНИЕ 6

за участие в открита процедура за възлагане на обществена поръчка с предмет:


" Изграждане на IP телефония, контактен център и интегриране на телефонните услуги с информационните системи в РА, предназначени за по-добро изпълнение на мерките по ПРСР."
[наименование на участника],

с БУЛСТАТ/ЕИК/Номер на регистрация в съответната държава […], регистрирано в […] с данни по регистрацията: […], регистрация по ДДС: […], със седалище […] и адрес на управление […],

адрес за кореспонденция: […], телефон за контакт […], факс […], електронна поща […]

банкова сметка: […]

представлявано от [трите имена] в качеството на [длъжност, или друго качество]
УВАЖАЕМИ ГОСПОДИН ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР,
С настоящото Ви представяме нашето ценово предложение за участие в откритата от Вас процедура за възлагане на обществена поръчка с предмет " Изграждане на IP телефония, контактен център и интегриране на телефонните услуги с информационните системи в РА, предназначени за по-добро изпълнение на мерките по ПРСР."

Обща цена за изпълнение на поръчката в размер на: .............................. лева без ДДС (словом .............................)
Подробно описание на цените са дадени в Приложение 4.1
Предложените цени са окончателни, включват всички разходи по изпълнение на поръчката, и не подлежат на промяна, освен в предвидените в Закона за обществените поръчки случаи.
Плащането за изпълнение на поръчката ще се извършва при условията на договора за възлагане на обществена поръчка.
[дата] ПОДПИС

ПЕЧАТ

[име и фамилия]



[качество на представляващия участника]


ПРИЛОЖЕНИЕ № 4.1

Образец




Наименование на оборудване или софтуер

Количество

Единична цена без ДДС

Обща цена без ДДС

1

Необходимо оборудване и софтуер

1.1

Софтуер за управление на телефонната система










1.2

Софтуер за контактен център










1.3

Софтуер за виртуализация










1.4

Сървъри за виртуализация

3 броя







1.5

IP Телефон тип 1

200 броя







1.6

IP Телефон тип 2

5 броя







1.7

Безжичен телефон тип 1

20 броя







1.8

Комутатор тип 1

3 броя







1.9

Комутатор тип 2

2 броя







1.10

Разширителен модул за Комутатор Cisco 6506

2 броя







1.11

Модули и софтуер за гласовите шлюзове

2 броя







1.12

Софтуер за електронна поща

1 броя







1.13

Факс сървър

1 броя







1.14

Система за запис на разговорите и екраните на агентите

1 броя







1.15

Точка за безжичен достъп до интернет

25 броя







1.16

Контролер за управление на WiFi точки за безжичен достъп

1 броя







1.17

Софтуер за управление на система за безжична комуникация

1 броя







1.18

Слушалки за телефонните агенти

15 броя







1.19

Система за връзка към публична система за VOIP телефония, позволяваща безплатни интернет разговори от бенефициентите към контактния център

1 броя







1.20

CRM система

1 броя







1.21

Ticketing система

1 броя







Обща цена за необходимото оборудване и софтуер без ДДС








Наименование на необходимите услуги

Цена без ДДС

2

Необходими услуги




2.1

Монтаж на сървърно и мрежово оборудване.




2.2

Инсталация и конфигурация на виртуална среда.




2.3

Инсталация и конфигурация на IP телефонна система.

Инсталация и конфигурация на система за гласова поща.

Интеграция на система за гласова поща с наличната система за гласова поща.

Инсталация и конфигурация на VoIP система за връзка с бенефициентите.






2.4

Планиране и изготвяне на вътрешен номерационен план за работата на контакт центъра.

Конфигуриране на вътрешния номерационен план към системата за обработка на телефонните повиквания.






2.5

Внедряване на Контакт Център системи.




2.6

Внедряване на CRM за 15 активни потребителя.:




2.7

Внедряване на тикетинг система (ticketing).




2.8

Внедряване на система за оповестяване посредством SMS.




2.9

Внедряване на система за запис на разговорите и екраните на агентите.




2.10

Внедряване на софтуерно решение за Факс сървър.




2.11

Инсталация и конфигурация на Wifi точки за достъп и централна система за автентикация.




2.12

Обучение на агенти и експерти за работа със системата.




2.13

Обучение на агенти и експерти за работа с бенефициенти на ПРСР.




2.14

Поддържане на непрекъснатост в работата на системата за период от 3 /три/ години с параметри 24х7х4




Обща цена за извършване на необходимите услуги без ДДС



[дата] ПОДПИС



ПЕЧАТ

[име и фамилия]

[качество на представляващия участника]

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

Образец

АДМИНИСТРАТИВНИ СВЕДЕНИЯ

ЗА УЧАСТНИКА
Предмет: " Изграждане на IP телефония, контактен център и интегриране на телефонните услуги с информационните системи в РА, предназначени за по-добро изпълнение на мерките по ПРСР."

1. Наименование на фирма или име на участника:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
2. Седалище и адрес на управление:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
телефон:____________________ факс:__________________________

e - mail______________________


3. Лице за контакти:
Име: _________________________________________________________________________

Длъжност_____________________________________________________________________

Адрес________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Телефон________________________ факс: _________________________
Обслужваща банка: _____________________

Клон _________________________________

№ на сметка, по която ще бъде възстановена гаранцията
IBAN___________________________________________ BIC__________________________

титуляр на сметката

______________________________________________________________________________

[дата] ПОДПИС



ПЕЧАТ

[име и фамилия]

[качество на представляващия участника]

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

Образец
Д Е К Л А Р А Ц И Я*

по чл. 47, ал. 1, т. 1 и ал. 2, т. 2 от Закона за обществените поръчки
Долуподписаният /-ната/ _______ с ЕГН _, в качеството ми на____________________________________

(посочете длъжността, която заемате)

на __, ЕИК/БУЛСТАТ _________________________,



(посочете името на участника)

със седалище и адрес на управление _ _______________________________________________________________,


участник в открита процедура за възлагане на обществена поръчка с предмет:

_
( посочете наименованието на поръчката )

Д Е К Л А Р И Р А М:

1. Не съм осъден/а с влязла в сила присъда за:

1.1. престъпление против финансовата, данъчната или осигурителната система, включително изпиране на пари по чл. 253 – чл. 260 от Наказателния кодекс;

1.2. подкуп по чл. 301 - чл. 307 от Наказателния кодекс;

1.3. участие в организирана престъпна група по чл. 321 - чл. 321а от Наказателния кодекс;

1.4. престъпление против собствеността по чл. 194 – чл. 217 от Наказателния кодекс;

1.5. престъпление против стопанството по чл. 219 - чл. 252 от Наказателния кодекс;

2. Не съм лишен/а от правото да упражнявам определена професия или дейност съгласно законодателството на държавата, в която е извършено нарушението.


Известно ми е, че за вписване на неверни данни в настоящата декларация подлежа на наказателна отговорност съгласно чл. 313 от Наказателния кодекс.

Дата:_______________ 2012 г. Декларатор: ____________________


Град ________________ (подпис)
ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

Образец
Д Е К Л А Р А Ц И Я*

по чл. 47, ал. 1, т. 2 и т. 3 и ал. 2, т. 1, т. 3 и т. 4 от Закона за обществените поръчки
Долуподписаният /-ната/

с ЕГН _, в качеството ми на___________________________________



(посочете длъжността, която заемате)

на __, ЕИК/БУЛСТАТ _________________________,



(посочете името на участника)

със седалище и адрес на управление _


участник в открита процедура за възлагане на обществена поръчка с предмет:

_

( посочете наименованието на поръчката )

Д Е К Л А Р И Р А М:

Представляваното от мен дружество:

1. Не е обявено в несъстоятелност;

2. Не се намира в производство по ликвидация или подобна процедура съгласно националните закони и подзаконови актове;

3. Не е в открито производство по несъстоятелност и не е сключило извънсъдебно споразумение с кредиторите си по смисъла на чл. 740 от Търговския закон. В случай че кандидатът или участникът е чуждестранно лице - не се намира в подобна процедура съгласно националните закони и подзаконови актове, дейността му не е под разпореждане на съда, не е преустановило дейността си;

4. Няма парични задължения към държавата или към община по смисъла на чл. 162, ал. 2 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс, установени с влязъл в сила акт на компетентен орган, (или има такива задължения, но е допуснато разсрочване или отсрочване на задълженията), или парични задължения, свързани с плащането на вноски за социалното осигуряване или на данъци съгласно правните норми на държавата, в която дружеството е установено.

5. Няма наложено административно наказание за наемане на работа на незаконно пребиваващи чужденци през последните 5 /пет/ години.

Известно ми е, че за вписване на неверни данни в настоящата декларация подлежа на наказателна отговорност съгласно чл. 313 от Наказателния кодекс.


Дата:_______________ 2012 г. Декларатор: ____________________


Град ________________ (подпис и печат)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 8

Образец
Д Е К Л А Р А Ц И Я*

по чл. 47, ал. 5 от Закона за обществените поръчки
Долуподписаният /-ната/ _______ с ЕГН _, в качеството ми на____________________________________

(посочете длъжността, която заемате)

на __, ЕИК/БУЛСТАТ _________________________,



(посочете името на участника)

със седалище и адрес на управление _


участник в открита процедура за възлагане на обществена поръчка с предмет:

_

( посочете наименованието на поръчката )
Д Е К Л А Р И Р А М, че:
1. Не съм свързано лице по смисъла на § 1, т. 1 от Закона за предотвратяване и установяване на конфликт на интереси с ДФ "Земеделие", или със служители на ръководна длъжност в организацията на Възложителя.

2. Не съм в договорни отношения с лице по чл. 21 или чл. 22 от Закона за предотвратяване и установяване на конфликт на интереси.


Известно ми е, че за вписване на неверни данни в настоящата декларация подлежа на наказателна отговорност съгласно чл. 313 от Наказателния кодекс.

2012 г. Декларатор: ­

(дата на подписване) (подпис)

УТОЧНЕНИЯ

Съгласно чл. 47, ал. 5 от ЗОП, лицата по ал. 4, на чл. 47 следва да представят декларация, че не са свързани лица с възложителя или лица, заемащи ръководни длъжности в организацията на възложителя.
"Свързани лица" по смисъла на посочената разпоредба са:

1. съпрузите или лицата, които се намират във фактическо съжителство, роднините по права линия, по съребрена линия - до четвърта степен включително, и роднините по сватовство - до втора степен включително;

2. физически и юридически лица, с които лицето, заемащо публична длъжност, се намира в икономически или политически отношения, които пораждат основателни съмнения в неговата безпристрастност и обективност.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 9

Образец
Д Е К Л А Р А Ц И Я

за съгласие за участие като подизпълнител в обществената поръчка
Долуподписаният /та/ ____________________________________________________, в качеството ми на _____________________________________________________________,

/длъжност, или друго качество/

съгласно _____________________________________________________________________,

/документа, от който лицето черпи съответните права – учредителен акт, пълномощно и пр./

на ___________________________________________________________________________,

/наименование на подизпълнителя/


с БУЛСТАТ/ЕИК _________________, регистрирано в ______________________________,
със седалище и адрес на управление ______________________________________________,

Д Е К Л А Р И Р А М, че:

1. [Аз лично/Представляваното от мен дружество [наименование на дружеството]7] ще [участвам/участва8] като подизпълнител на участника [наименование на участника], ако същият бъде избран за изпълнител на обществена поръчка с предмет: " Изграждане на IP телефония, контактен център и интегриране на телефонните услуги с информационните системи в РА, предназначени за по-добро изпълнение на мерките по ПРСР."


2. Вида на работите, които ще извършвам като подизпълнител и дела на участието ми са съгласно посоченото от участника [наименование на участника] в попълнената и подписана от него Оферта.
3. [Аз лично/Представляваното от мен дружество] не [участвам/участва] в посочената процедура със самостоятелна оферта, включително като член на обединение.
Известно ми е, че за вписване на неверни данни в настоящата декларация подлежа на наказателна отговорност съгласно чл. 313 от Наказателния кодекс.

[дата на подписване] Декларатор: [подпис]:



ПРИЛОЖЕНИЕ № 10

Образец

Наименование: [наименование на участника/подизпълнителя],

Регистрация: [данни за регистрацията]

Представляван от [трите имена на представляващия] в качеството на [длъжност, или друго качество]

с БУЛСТАТ/ЕИК […], регистрирано в […], със седалище […] и адрес на управление […],

адрес за кореспонденция: […], участник в процедура за възлагане на обществена поръчка с предмет: "Изграждане на IP телефония, контактен център и интегриране на телефонните услуги с информационните системи в РА, предназначени за по-добро изпълнение на мерките по ПРСР"


СПРАВКА - ДЕКЛАРАЦИЯ СЪГЛАСНО РАЗДЕЛ ІV, Т. 1.1.1. ОТ ДОКУМЕНТАЦИЯТА (ЧЛ. 50, АЛ. 1, Т. 3 ОТ ЗОП) ЗА ОБЩИЯ ОБОРОТ И ЗА ОБОРОТА ОТ ДЕЙНОСТИ, СХОДНИ С ПРЕДМЕТА НА ПОРЪЧКАТА, ЗА ПОСЛЕДНИТЕ ТРИ ГОДИНИ /2009, 2010 И 2011 Г./






2009 г.

2010 г.

2011 г.


Общ годишен оборот











Оборот от услуги, сходни с предмета на поръчката (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи)










Известно ми е, че за вписване на неверни данни в настоящата декларация подлежа на наказателна отговорност съгласно чл. 313 от Наказателния кодекс.

[дата] ПОДПИС

ПЕЧАТ

[име и фамилия]



ПРИЛОЖЕНИЕ № 11

Образец

Наименование: [наименование на участника/подизпълнителя],

Регистрация: [данни за регистрацията]

Представляван от [трите имена на представляващия] в качеството на [длъжност, или друго качество]

с БУЛСТАТ/ЕИК […], регистрирано в […], със седалище […] и адрес на управление […],

адрес за кореспонденция: […], участник в процедура за възлагане на обществена поръчка с предмет: : "Изграждане на IP телефония, контактен център и интегриране на телефонните услуги с информационните системи в РА, предназначени за по-добро изпълнение на мерките по ПРСР"




Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница