Порочните цикли са обратната страна на добродетелните цикли от гледна точка на неуспешните конкуренти. Тези, които изостават, изостават още повече. Постъпленията намаляват. Свети Павел е голям застъпник на добродетелните и порочните цикли: той неуморна повтаря, че каквото посееш, това и ще пожънеш, например: „Който сее оскъдно, оскъдно и ще пожъне; а които сее щедро, щедро и ще пожъне“.110 Успешните фирми могат да си позволят да посеят щедро, докато по-неуспешните трябва да бъдат по-пестеливи.
Опасността за успешните фирми е когато нещо се случи в системата и превърне един добродетелен цикъл в порочен. Как е възможно да се случи това? Един от начините е чрез парадокса на забогатяването – може да имате твърде много от нещо хубаво, т.e. много хубаво не е на хубаво.
Прекалено големият успех ви прави арогантни, самодоволни или алчни. Пренебрегвате някоя нова технология, която има потенциала да осигури по-добра или по-евтина услуга, защото успехът ви се основава на старата технология. Имате толкова големи печалби, че мениджърите ви или профсъюзите повишават разходите на фирмата ви над тези на конкурентите. Преставате да слушате клиентите; вече знаете какво искат, а и те бездруго все се оплакват. Преставате да наемате свежи таланти или наемате талантливи хора, но не им давате възможност да правят нови неща. Използвате много ценни книжа, за да погълнете други фирми, като плащате повече, отколкото струва обектът, а след това унищожавате стойността там, като ги карате да правят нещата по вашия начин. Влагате капитал в нови продукти и услуги, в които нямате конкурентно предимство. Правите фирмата по-голяма, по-сложна, по-хетерогенна, по-трудно управляема и по-малко напомняща клан. Ако направите което и да е от тези неща, ще откриете, че нищо не се проваля както успеха. Това е парадоксът на забогатяването.
Когато той действа в бизнеса, налице е морален недостатък. Но при втория от нашите три силови закона на предпазливостта, закона за ентропията, има аморална физическа сила, готова да извади от релси нашия набрал скорост влак.
Сподели с приятели: |