3. Онлайн банкирането – същност и особености
4. Онлайн банкови обслужвания
5. Системи за разплащане
5.1 Видове системи за разплащане
5.2 Изисквания към системите за разплащане
6. Канали за комуникация
7. Предимства и недостатъци на онлайн банкирането
7.1 Предимства
7.2 Недостатъци
8. Сигурност на електронните разплащания в Интернет
8.1 Online измамници
8.2 Методи за сигурност при ползване на Интернет банкиране
9. Онлайн банкирането в България
10. Тенденции в пазара на онлайн банкирането
11. Заключение
12. Използвана литература
1. Увод През 21 век все по-широка става употребата на Интернет и електронните приложения и услуги, като основни средства за осъществяване на бизнес дейности и контакти, във всички сектори на обществения живот. Все повече се засилва преходът от индустриална към глобална цифрова икономика.
Компаниите все по-широко използват Интернет като основно средство за делови комуникации и за осъществяване на своя бизнес. Днес глобалната мрежа е най-предпочитаният способ за взаимодействие на различни организации и фирми чрез средства и технологии, които са в максимална степен съобразени с изискванията на отделните бизнес процеси.
Развитието на информационните технологии дава своето отражение и върху сферата на банковите услуги. От една страна информационните технологии спомага за намаляването на разходите за управление на информацията (събиране, съхранение, обработване и предаване) при банковите операции. Това се постига чрез заместването на традиционните методи с автоматизирани. От друга страна се променят начините за достъп на клиентите до банковите услуги и продукти - достъпът се осъществява чрез автоматизирани канали - т. нар. отдалечено банкиране или електронно/онлайн банкиране. Именно това налага и все по-силното преминаване на банките от нормален тип банкиране към електронно банкиране, с цел да задоволят нарастващите нужди на потребителите от мобилност и бързина на обслужване.