Пълно описание и технически спецификации по обществена поръчка с предмет: „осигуряване на универсална пощенска услуга и куриерски услуги за нуждите на агенция по вписванията”

Изпълнението на поръчката изисква обслужване на общата кореспонденция на Агенция по вписванията чрез универсални и неуниверсални пощенски услуги по смисъла на Закона за пощенските услуги.

1. Приемане, пренасяне и доставяне на вътрешни и международни пощенски пратки (с предимство и без предимство, препоръчани и непрепоръчани,), както следва:

а/ кореспондентски пратки до 2 кг.;

б/ малки пакети до 2 кг.

2. Приемане, пренасяне и доставяне на вътрешни и международни пощенски колети до 20 кг.

3. Допълнителни услуги „препоръка” и „обявена стойност”, „известие за доставяне” (обратна разписка)

Събирането и доставянето на пратките се извършва по веднъж дневно, всеки работен ден от седмицата между 09:00 и 17:00 часа, от и на следните адреси:

Агенция по вписванията, гр. София, ул. „Елисавета Багряна" № 20;

Териториалните звена на Агенция по вписванията, съгласно Приложение №1 към настоящото задание.

При необходимост – допълнително еднократно след 14:00 часа – до 17:00 часа.

• 
  От Агенция по вписванията и териториалните й звена до получатели в страната и чужбина;
  
• 
  От Агенция по вписванията до териториалните й звена
  
• 
  От териториалните звена до Агенция по вписванията.
  

Изпълнителят е длъжен да обезпечи предварителната подготовка на пратките от Възложителя – бар кодове, опаковъчни полиетиленови или други пликове за транспортиране на пратките от Агенция по вписванията към изпълнителя — за своя сметка.

Участниците следва да посочат срока за доставка на пощенски пратки и колети, включени в универсалната пощенска услуга и допълнителната услуга „известие за доставяне”. При оферирани различни срокове за доставка на обикновена пощенска услуга и услуга чрез „известие за доставяне” за целите на методиката ще се приеме средната стойност на посочените срокове.

Изисквания към изпълнението на универсална пощенска услуга:

№	Изисквания към изпълнението	Допълнителни пояснения
1.	Да има възможност да обработва целия теглови диапазон.
2.	Да предава и приема пощенски пратки и колети:	а/ на и от адресите на Възложителя, посочени в Приложение № 1 към Техническото задание; б/ ежедневно - сутрин /до 10:00 часа/; в/ при срочна необходимост - допълнително еднократно след 14:00 часа до 17:00 часа; г/ във вид с ненарушена цялост, запечатани; д/ в сроковете, посочени в офертата- предложение за изпълнение.
3.	Да осигурява баркод етикети за препоръчаните и за обикновените пощенски пратки за автоматизираното им проследяване в реално време.
4.	Да осигурява баркод етикетите на обикновените и препоръчаните пощенски пратки и отпечатването им в ежедневните описи.
5.	Да попълва ежемесечните приемо-предавателни протоколи, които са основание за издаване на фактурите.
6.	Да предоставя допълнителни услуги „препоръка" и „обявена стойност" и „известие за доставяне" /обратна разписка/.
7.	Да извършва връчването на пратки с „известие за доставяне" /обратна разписка/ лично на получателя срещу подпис, като отбелязва датата и часа на връчване при спазване на изискванията за връчване, регламентирани в глава VI от ДОПК.	При поискване от страна на получателя да издава документ, удостоверяващ датата на връчване на пратката /при пратки с известие за доставяне/
8.	При невъзможност или затруднение за връчване на пратки с „известие за доставяне" /обратна разписка/ лично на получателя, да връчва пратките при спазване на изискванията за връчване, регламентирани в глава VI от ДОПК, както следва:	а/ за служебен адрес - срещу подпис на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват имената, длъжността/отдела на лицето, получило пратката, датата и часа на връчване; б/ за домашен адрес - срещу подпис на пълнолетен член от домакинството, като се отбелязват имената на лицето, получило пратката, връзката му с получателя, датата и часа на връчване.
9.	При невъзможност за връчване на пратката с „известие за доставяне" /обратна разписка/ при първо посещение, служител на Изпълнителя да оставя известие, в което се посочва телефон за връзка с обслужващ офис на Изпълнителя, за уточняване на начина на доставка на пратката.
10.	Да клеймова и подпечатва всяко „известие за доставяне" /обратна разписка/ и да го попълва ясно и четливо без печата да пречи и да засяга нанесената информация и текст от служители на Възложителя.
11.	Да връща всяко „известие за доставяне" /обратна разписка/ на адресите на Възложителя, посочени в Приложение № 1 към Техническото задание от документацията за участие, в срок до 5 работни дни от датата на доставка на пратките с „известие за доставяне" /обратна разписка/.
12.	Да не покрива текстовете, изписани от служители на Възложителя върху плика при обработката на пощенските пратки и колетите, да не поставя печати върху тях и да гарантира надлежното им разчитане.
13.	Да клеймова пратките в деня на приемането им в обслужващия офис.
14.	Своевременно да уведомява Възложителя за промени на адреси на получатели на пощенски пратки и колети, станали му известни в хода на доставка.
15.	Да приема само правилно оформени и адресирани пощенски пратки и колети.
16.	Да предоставя информация по електронен път и/или на хартиен носител за движението на пощенските пратки и колети при поискване от Възложителя.	Изпращането на информацията е за сметка на Изпълнителя.
17.	Да предоставя на Възложителя актуални списъци с адреси, телефони и имена на служители за връзка в офисите на Изпълнителя по места.
18.	Да връща за своя сметка недоставените пощенски пратки и колети на адреса на съответната структура на Възложителя, придружени от информация причините за недоставяне. Връщането на недоставени пощенски пратки с известия за доставяне да бъде придружено с доказателства за поставени обявления за наличието на пощенска пратка.
19.	Да предоставя услугите по предмета на обществената поръчка, така, че начинът на оформяне и предаване на пощенските пратки и колети от служители на Възложителя да не е определящ за цената и размера на отстъпките.
20.	Да документира изпълнението по следния начин:	а/ всяко предаване и/или приемане на пощенски пратки и колети ежедневно се отразява в описи чрез визуализация на уникалния номер на баркод етикетите на обикновените и препоръчаните пощенски пратки и отпечатването им в ежедневните описи; б/ ежедневните описи са основание за изготвяните от Изпълнителя ежемесечни приемо - предавателни протоколи; в/ ежемесечните приемо - предавателни протоколи се изготвят от Изпълнителя в 2 (два) оригинални екземпляра и се предоставят на Възложителя след проверка и заверка от Изпълнителя и от представители на Възложителя по адреси, съгласно Приложение №1 към Техническото задание; г/ до 10-то число на всеки месец Изпълнителят предоставя на Възложителя ежемесечните приемо-предавателни протоколи в приложение към обобщена месечна справка, съставена въз основа на данните от приемо-предавателните протоколи, за количествата и стойностите на извършените услуги за всяка от структурите на Възложителя (съгласно Приложение №1) през предходния месец; д/ До 10-то число на всеки месец Изпълнителят предоставя месечна фактура, издадена въз основа на обобщена месечна справка, подписана от представители на Възложителя и Изпълнителя - по една за извършените универсални и неуниверсални пощенски услуги през предходния месец.

За куриерски услуги:

Изпълнението на куриерските услуги включва приемане, превозване, доставяне, връчване и - при поискване от Възложителя - осведомяване за движението на куриерските пратки.

Събирането и доставянето на пратките от куриера се извършва всеки работен ден от седмицата, от 9.00 часа до 17.00 часа, от и на следните адреси:

Агенция по вписванията, гр. София, ул. „Елисавета Багряна" № 20;

Териториалните звена на Агенция по вписванията, съгласно Приложение № 1 към настоящото задание.

Заявките за извършване на куриерска услуга се подават от Възложителя по телефон, факс или електронна поща.

Дестинации

- от Агенция по вписванията и териториалните й звена до получатели в страната и чужбина

- от Агенция по вписванията до териториалните й звена

- от териториалните звена до Агенция по вписванията.

Видове куриерски услуги в зависимост от срока на изпълнение - обикновена и експресна.

Сроковете за изпълнение на куриерските услуги са както следва:

• 
  за София обикновена услуга - до 24 календарни часа.
  
• 
  за София експресна услуга – до 6 работни часа.
  
• 
  за страната обикновена услуга - до 48 календарни часа.
  
• 
  за страната експресна услуга - до 24 календарни часа.