Посещение в Манчестър, Болтън и др градове на Обединеното кралство

В групата ни се включиха и две македонки от Скопие - Магдица Самбевска от Националната библиотека и Биляна Косиска от Градска библиотека - Скопие.

Организацията на библиотечната система е подчинена на критериите за ефективност. Обществените библиотеки от системата правят поръчки за нова литература и планират своите инициативи, но крайната дума има главният мениджър на системата, който решава всичко с оглед на ефективността и мултиплицирането на изявите и библиотечните програми. При осигуряването на информационни ресурси за ползвателите, библиотекарите се съобразяват със стандартите на ИФЛА/ЮНЕСКО. Ежегодно книгоосигуреността се движи между 2 или 3 нови книги на читател. Използват се и възможностите на междубиблиотечното книгозаемане.

В град Манчестър има 30 училищни библиотеки, в които работят само 14 училищни библиотекари на цял щат, 5 университетски библиотеки, 20 специални и една частна библиотека. В цялата област Манчестър има 75 обществени библиотеки.

40% от населението на Манчестър е регистрирано като ползватели на библиотеките. Практика в Англия е в периодите на голяма натовареност, в библиотеките да се привличат доброволци или да се наемат служители на почасов режим на работа. Към Централната библиотека работят 300 доброволци - предимно ученици и студенти. Те получават от Директора на библиотеката добър атестат при кандидатстване във висше училище или при търсене на работа. За ретроконверсия на каталозите библиотеката е била затворена за читателите си три години, но сега тя се гордее с факта, че целият й фонд, който надхвърля 1 милион издания, е представен в електронен каталог и сега могат да се правят различни справочни търсения и от домовете на ползвателите.

За читателите със слабо зрение се предлагат книги с по-голям размер на шрифта, а за незрящите се предлага компютърната програма Джойс. Навсякъде в Манчестърската централна библиотека има рекламни табла за организацията на фонда, за структурата на библиотеката, за предстоящи събития от културния календар на проявите в библиотеката.
Бонуси за ползвателите
На всеки нов регистриран читател се връчва писмо от името на Директора на Централната библиотека, което е израз на благодарност и уважение към нея/него, че се е присъединил/а към семейството на четящите хора в Манчестър.

Читателските карти са с баркод и са поставени в джоб. Всеки читател ползва безплатно интернет в библиотеката, читателите имат право да презаписват заетите библиотечни документи до три пъти, но се правят отстъпки за дипломанти, докторанти и преподаватели, като им се осигуряват по-дълги срокове на ползване на библиотечните документи.

За децата читателските карти са цветни, с весели текстове, които ги приканват да използват всички услуги на библиотеката. Има зала за подготовка на домашните работи, на разположение на учениците са справочни издания, енциклопедии, карти, компютри с връзка към интернет. Библиотекари-консултанти им помагат да се ориентират при търсенето на информация.
На семействата, които се регистрират за читатели на библиотеката заедно, се връчва тъй наречения семеен паспорт, който дава право на семейството да посещава с намаление или напълно безплатно културните програми на библиотеката.

Тъй като в Манчестър голям процент от населението е с китайски произход, в Манчестърската централна библиотека има китайски отдел, който се обслужва от китайци. Организират се образователни програми към библиотеките за по-бързо интегриране на имигрантите.

Прави впечатление насочеността на библиотеките към бизнеса. Всяка година Централната библиотека в Манчестър отчита заемане на литература, ориентирана към бизнеса. Четенето на развлекателна литература за свободното време заема все по-малък дял от общото ползване в библиотеката. За тези, които стартират нов бизнес, библиотеките полагат специални грижи. Библиотеките разполагат с информационен център, който работи в тясно сътрудничество с Бюрата по труда и помага на безработните да си намерят работа. Към някои от обществените библиотеки се организират курсове за безработните ползватели. В края на всяка календарна година библиотеката отчита размера на въздействието си - на колко души е помогнала да си намерят работа, за колко бизнесмени е била полезна с информацията си да стартират нов бизнес или да разширят пазарите си. Затова се поддържа информационна база на фирмите, събират се правила и бизнес-стандарти, финансови бази и статистика, информация за пазарите не само в рамките на Обединеното кралство, но и за страните от Европейския съюз, списък с имейли на търговци, адвокати, предлагат се електронни бази със законодателни и нормативни документи, предлага се информация на тези, които търсят работа. За начинаещите бизнесмени се провеждат курсове на следните теми: как да планираме своя бизнес; осъществяване на маркетинг, електронна търговия; изработване на сайтове и уеб-дизайн; как да набираме персонал за фирмата; техники на продажбите; умения за самооценка; за силата на добрите думи и др. Всички курсове са безплатни за участниците.

В библиотеката влизат майки с бебета в детски колички, хора със зрителни увреждания, водени от кучета водачи, ученици и студенти, които подготвят домашните си работи в зала, наречена Homework. Тук на практика се убедихме, че библиотеката е с нова визия – тя вече не е тиха институция, а изпълнено с шум и живот място, където се обслужват хора от всички раси, етноси, религии, възрасти и социален статус, при това безплатно. Принципите на ИФЛА и ЮНЕСКО, заложени в Манифеста на обществените библиотеки за осигуряване на равен и свободен достъп до информацията, са осъществени на дело. Всички стелажи са на колела и това дава възможности за бързи промени на пространството - от среда за учене и информация, библиотеките бързо се преобразуват в места за социални контакти и организиране на културни програми.

В North City Library има специални стаи за срещи, в които ползвателите могат да водят непринудени разговори, да се опознават по-добре, да намират сродни по интереси събеседници.
Вторият ден на работната ни визита бяхме в гр. Престън в Sharoe Green Library и Ingol Library. Това, което ни впечатли, беше детският дневен център към Sharoe Green Library. Той се обслужва от медицинска сестра и в него майките, които посещават библиотеката, могат да оставят децата си за няколко часа. Кметството осигурява дори безплатна храна, памперси за престоя на бебетата и децата в библиотеката. В детския център има не само играчки, места за спане, но и малки катерушки и люлки, всичко необходимо за игрите на децата.

Връзки с местната власт и обществеността
В Ingol Library - гр. Престън бяхме посрещнати от канцлера на област Ланкашир, който ни подари сувенир, гравиран със знака на областта. На срещата присъства фоторепортер от местния вестник. Демонстрираха ни филм за новата визия на библиотеката като шумно, динамично място, в което вечер се провеждат дори рок концерти!. Библиотеката не разполага със самостоятелна стая за масови изяви, но стелажите лесно се разместват, в скрити на пръв поглед секции се съхраняват столовете за публиката. И само за няколко минути библиотечната среда може да се превърне в място за веселие и забава. Стремежът на библиотекарите е да поощрят не само четенето в библиотеките, но и да ги превърнат в места за социални контакти. В библиотеката се провеждат срещи на граждани с представители на Общинския съвет или депутати, пред които те поставят проблемите си.
Същия ден в град Карнфорт посетихме малка мобилна библиотека, която по заявка на ползвателите си ги обслужва по домовете. Населението на Карнфорт е 8713 души, а ползвателите на библиотеката са 1312 души или обхванатостта е 15%. Интересен е опитът на библиотеката да работи съвместно с местната полиция за превенция на насилието. Провеждат се обучения за гражданите под надслов “Бъди в безопасност у дома”. За доброволците, които по заявки на читателите носят книги по домовете, се провеждат специализирани обучения. За децата регулярно се провеждат часове на приказките.
На третия ден от посещението си посетихме библиотеките в град Болтън.

Болтън е град с 262 400 души. 11% от населението му са представители на различни цветнокожи етнически групи. Най-голяма част от тях са индийците 15 884 души (6%).

Броят на безработните е 2,5%. Средният годишен приход на семействата в Болтън е 25 843 британски лири при 30 211 лири среден годишен приход за цяла Англия. 17% от населението в трудоспособна възраст нямат никаква квалификация.

Болтън има Централна библиотека с 14 по-малки обществени библиотеки, включени в централизирана система, една мобилна библиотека и една интегрирана обществена библиотека, която се намира в сградата на местно училище. Фондът на централизираната библиотечна система е 346 198 т., а регистрираните ползватели са 98 014 (37,5% обхванатост). В Централизираната система има 200 компютри за жителите, които предоставят свободен достъп до всякаква информация.

Заетите библиотечни документи за 2007 година са 495 371 тома (5 т. читаемост).

Вж www.readingagency.org.uk/young/headspace

Правят невероятно впечатление листовките, насочени към майките на деца под петгодишна възраст. В тях се казва, че майките не трябва да се притесняват, ако детето им вдига шум или повреди книга - всички щети се поемат от библиотеката. Тази свобода, с която разполагат децата и майките им в библиотеките, ги превръща в желани места за отдих и ползване на различни информационни ресурси. На всяко дете под 5-годишна възраст, регистрирано за първи път като читател, се връчва чанта с детски книги - подарък от библиотеката.

В много от библиотеките видяхме и друг вид поощряване на ползвателите, особено на децата и тинейджърите чрез връчване на смарт карти. Тези карти осигуряват безплатно ползване на плувен басейн, тенис кортове, билярд или включване в културните прояви на библиотеката.

В библиотеките се намират семейните информационни служби (FIS-Families Information Service). Те осигуряват на родителите информация за отглеждане на децата, информация за детски възпитатели и различни дейности за училищните празници.

За училищните библиотеки се грижи Училищна библиотечна служба (SLS - Schools Library Service), която е методически център и оказва методическа помощ и подкрепа за библиотеките в училищата. Службата осигурява и книги за училищните библиотеки.
Работа с тийнейджърите
В Англия има национален проект, който цели да стимулира четенето и посещаването на библиотеки от тийнейджърите. Това е програмата “Да отворим книгата” на Агенцията по четенето. Сайтът, на който можете да намерите повече информация за тази програма, е: http://www.openingthebook.com/.

Библиотеките привличат тийнейджърите и младежите от 14 до 24 години в болтънската централизирана система като доброволци. Дейностите на доброволците включват: носене на книги по домовете, обучаване на възрастните в новите информационни технологии.

Повече информация за библиотечните програми за тийнейджъри могат да се открият на сайта http://tinyurl.com/5v6ocd

2008 година е обявена в Обединеното кралство като година на четенето. Многобройни са инициативите на децата и летните програми, които стимулират детското четене.

Библиотечната квалификация е насочена в две направления:

• 
  Подготовка на библиотечния персонал в 6-те библиотечни училища в Англия - Лондон, Бирмингам, Лийдс, Ливърпул, Глазгоу и Манчестър;
  
• 
  Обучение на персонала в самите библиотеки.
  

Текстът е само част от впечатленията от посещение в Англия, 24-28 ноември 2008 г.