„Приликите и разликите в потребителското поведение на генерация ‘Z’ и ‘Baby Boomers’
Изтегляне 16.19 Kb.
|
Свързани:
Analiz na marketingovata deiinost na coc
|
Есе на тема „Приликите и разликите в потребителското поведение на генерация ‘Z’ и ‘Baby Boomers’“ Робърт Димитров F096483 Ключовата разлика между генерация ‘Z’ и ‘Baby Boomers’ е, че Z ген. включва хора родени, през средата на 90-те и средата на 2000-те, докато Baby Boomers са родени между 1946 и 1964, за тях можем да кажем, че мотото им е “Ще работя докато мога”. Те се справят добре с управлението на средствата си, по-голямата част от тях притежават недвижимо имущество и собствен бизнес, те плащат сметките си навреме и отделят средства за момента в който вече няма да работят. Хобитата им са свързани с градинарство, пътувания в чужбина, почивки, събирания и гледане на телевизия. От друга страна – поколението Z, те обичат фразата “Бъди Промяната”, те са доста креативни и предприемчиви, търсят удовлетворение в работата си, стремят се да се хранят здравословно като подбират храната си доста внимателно. Смятат, че са отговорни са своя живот и здраве, затова спортуват редовно, хранят се с плодове. Спокойно мога да кажа, че това е поколението пристрастено към технологиите(смартфони, таблети, лаптопи) и интернет. Огромна част от тях са увлечени към онлайн пазаруването, една част от тях пазаруват това което рекламират любимите им забележителности или тяхната дума за известна личност – инфлуенсъри, други пазаруват просто защото им е скучно. Има и една част която просто иска винаги да е в крак с модата и новите тенденции. Те много лесно изграждат връзки и създават приятелства в интернет пространството, докато при Baby Boomers всичко се случва на живо и самата връзка между хората е много по-истинска и силна. Gen Z са свикнали да вършат няколко неща наведнъж – до пишат доклад, да слушат музика, да проверяват банковия си статус и всичко това докато разговарят с някой по телефона, при Baby Boomers нещата са по друг начин, не са си помисляли, че един ден ще могат да четат книга от телефона си и в същият момент да са в бизнес среща например. Няма значение дали си от Gen Z или Baby Boomers, всички сме потребители, но има фактори който определят поведението ни като потребители, сред външните фактори са – достъп, наличност и цена. В някой случай например може да имате възможност да си позволите по-скъпи продукти, но тях да ги няма за вашият регион. Преобладаващата част от потреблението ни се определя от онова което правят другите около нас, при Boomers когато някой реши, че иска да си закупи да кажем, недвижим имот хората около него също се подвеждат по неговото решение, дори на някой от тях да не са им нужни. При Gen Z нещата не са толкова различни, но тъй като приемаме, че това е по-младото поколение, примера при тях ще бъде с най-новият смартфон. Пазаруването онлайн издигна нещата на друго равнище. Сега можем да поръчаме почти всичко, което се предлага на световния пазар, и очакваме то да ни бъде доставено. Това развитие доведе естествено до промени в потребителското поведение. Има по-малко саморегулиране. Технологичното развитие повлия на избора ни като потребители. Преди няколко десетилетия не всяко домакинство е имало телевизор например, докато в момента повечето притежават дори във всяка стая по един. Другата разлика е в нашите спестявания, сегашното поколение Z е много по-вероятно да вземе кредит за да отиде на почивка, докато Baby Boomers са били по-рационални в това отношение. Главните маркетинг инструмент са два при поколението Z – видео и някакъв вид работа с инфлуенсъри. Видеото е по-ключово и може да се превърне в основата на цялата потребителска кампания. Както вече разбрахме Baby Boomers обичат всичко да е сигурно, и основният акцент в маркетинга при тези потребители е изграждането на лоялност към дадена марка. Те (boomers) могат да бъдат много лоялни потребители, но само ако бранда е спечелил доверието им. Подходящ начин за увеличаване на продажбите е чрез добавяне на допълнителни стоки или услуги към стандартния продукт, с цел улесняване на потребителите и увеличение на чувството за стойност, което получават. И двете генерации ценят продукти, които им носят удобства, както и им пестят време или усилия. Изтегляне 16.19 Kb. Сподели с приятели:
|