№
по
ред
|
Приложение №3 към чл.3, ал.1, т.2, чл.11,ал.1 и 4 и чл. 21, ал.2 Раздел І
СЕМЕЙНИ ХОТЕЛИ |
категория
|
Три
звезди
|
Две
звезди
|
Една
звезда
|
|
І. Фасада – завършена и с ненарушена цялост
|
IІ. Входове
|
1.
|
Главен вход: една секция за пътници и багаж, входна козирка
|
*
|
*
|
*
|
2.
|
Стопански вход (с рампа за обекти със заведения за хранене)
|
*
|
|
|
IIІ. Паркинги
|
Открит паркинг с осветление - места за паркиране в % към броя стаи (не е задължителен за градски обекти). За категория “ три звезди “ паркингът е охраняем.
|
25
|
20
|
15
|
IV. Асансьори, стълбища и коридори
|
1.
|
Асансьор за сграда над 4 етажа
|
*
|
*
|
*
|
2.
|
Стълбище
|
*
|
*
|
*
|
3.
|
Коридори
|
1.40
|
1.30
|
1.30
|
V. Хотелска стая
|
1.
|
С едно легло:
|
площ-м2
|
12.0
|
10.0
|
9..0
|
светла височина-м
|
2.6
|
2.5
|
2.5
|
2.
|
С две легла:
|
|
|
|
площ-м2
|
15.0
|
13.0
|
12.0
|
светла височина-м
|
2.6
|
2.5
|
2.5
|
3.
|
Санитарен възел (баня и тоалетна)-
|
|
|
|
обща площ-м
|
3.6
|
3.0
|
2.4
|
светла височина-м
|
2.2
|
2.2
|
2.2
|
4.
|
Балкон- дълбочина-м (балконът не е задължителен за градски и планински семейни хотели)
|
1.2
|
1.1
|
|
VІ. Камериерски, сервизни и складови помещения
|
*
|
*
|
*
|
VIІ. Приемно помещение с рецепционен кът
|
*
|
*
|
*
|
VIIІ. Помещения за спортно занимателна дейност
|
*
|
|
|
ІХ. Инсталации
|
|
|
|
1.
|
Отоплителна (за целогодишни обекти)
|
*
|
*
|
*
|
2.
|
Климатична – само за морски обекти, проектирани след 1 юни 2003г.
|
*
|
|
|
3.
|
Водопроводна - студена и топла
|
*
|
*
|
*
|
4.
|
Канализационна
|
*
|
*
|
*
|
5.
|
Пожароизвестителна
|
*
|
*
|
*
|
6.
|
Електрозахранване - двустранно захранване и автоматично включване на агрегати
(агрегат е задължителен само за категория три звезди)
|
*
|
*
|
*
|
7.
|
Осветителна
|
*
|
*
|
*
|
8.
|
Гръмоотводна
|
*
|
*
|
*
|
9.
|
Алармена- тревога при пожар
|
*
|
*
|
*
|
10.
|
Телефонна
|
*
|
*
|
|
11.
|
Озвучителна
|
*
|
|
|
12.
|
Телевизионна, видео- и сателитна
|
*
|
|
|
X. Допълнителна инфраструктура (градински декоративниелементи, озеленяване и др.)- не са задължителни за градски обекти
|
*
|
*
|
*
|
Обзавеждане и оборудване |
XІ. Фасада
|
1.
|
Светлинно-рекламен надпис
|
*
|
*
|
|
2.
|
Термометър и барометър до главния вход (задължително е само за морски и планински обекти)
|
*
|
*
|
|
3.
|
Пепелници- кошчета от негорим материал до главния вход
|
*
|
*
|
*
|
4.
|
Табела за категорията на обекта по чл.18, ал.4 в близост до входа
|
*
|
*
|
*
|
5.
|
Информация в близост до входа за фирмата и седалището на търговеца, името и фамилията на лицето, управител на обекта
|
*
|
*
|
*
|
XІI. Приемно помещение с рецепционен кът
|
1.
|
Салонна маса и столове
|
*
|
*
|
|
2.
|
Телевизор
|
*
|
*
|
*
|
3.
|
Пепелници- кошчета от негорим материал
|
*
|
*
|
*
|
4.
|
Информационно табло (в близост до рецепцията)
|
*
|
*
|
*
|
5.
|
Телефон
|
*
|
*
|
*
|
6.
|
Колички за багаж – при възможност
|
*
|
|
|
7.
|
Регистрация и ключарник
|
*
|
*
|
*
|
8.
|
Метална каса
|
|
|
*
|
9.
|
Индивидуални касети за съхраняване на ценности
|
*
|
*
|
|
10.
|
Стенен часовник
|
*
|
*
|
*
|
11.
|
Информационно табло за снежната покривка и температурата на въздуха и водата (задължително за морските и планинските обекти)
|
*
|
|
|
12.
|
План-схема на обекта
|
*
|
*
|
*
|
13.
|
Аптечка
|
*
|
*
|
*
|
14.
|
Компютър за административни цели и електронен касов апарат
|
*
|
*
|
*
|
15.
|
Ценоразпис с цените на нощувките и на другите предлагани услуги- на видно място
|
*
|
*
|
*
|
XIIІ. Коридори
|
1.
|
Пепелници- кошчета от негорим материал пред асансьора
|
*
|
*
|
*
|
2.
|
Указателни табели за разположението на стаите на етажа
|
*
|
*
|
*
|
3.
|
План за евакуация (на всеки 25 лин.м. коридор)
|
*
|
*
|
*
|
4.
|
Указател (светлинен) за аварийния изход
|
*
|
*
|
*
|
5.
|
Пожарогасители (на всеки 25 лин.м. коридор)
|
*
|
*
|
*
|
XIV. Стая
|
1.
|
Легло с размери 1.00м на 2.00м с матрак за двойните стаи-бр.
|
2
|
2
|
2
|
2.
|
Легло с мин. размери 1.00м на 2.00м с матрак за единичните стаи-бр
|
1
|
1
|
1
|
3.
|
Нощно шкафче за всяко легло
|
*
|
*
|
|
4.
|
Комбинирана масичка (писалище) с настолна лампа, огледало, стол или табуретка
|
*
|
|
|
5.
|
Салонна масичка
|
*
|
|
|
6.
|
Фотьойл
|
*
|
|
|
7.
|
Багажник
|
*
|
*
|
*
|
8.
|
Нощна лампа с насочваща светлина
|
*
|
*
|
*
|
9.
|
Телефон
|
*
|
*
|
|
10.
|
Кошче от негорим материал
|
*
|
*
|
*
|
11.
|
Плътни пердета, щори или транспаранти на прозорците
|
*
|
*
|
*
|
12.
|
Леки пердета на прозорците
|
*
|
|
|
13.
|
Минибар (хладилник) с меню на български и чужди езици, чаши, чинии и салфетки
|
*
|
|
|
14.
|
Телевизор
|
*
|
|
|
15.
|
Настенно художествено произведение
|
*
|
|
|
16.
|
Ваза
|
*
|
|
|
17.
|
Пепелници в стая за пушачи
|
*
|
*
|
*
|
18.
|
Папка с рекламни и информационни материали, предлаганите услуги и указания за ПАБ на български и чужди езици
|
*
|
|
|
19.
|
Постелъчен материал
|
*
|
*
|
*
|
19.1.
|
Дневна покривка за легло
|
*
|
|
|
19.2.
|
Възглавници с калъфки
|
*
|
*
|
*
|
19.3.
|
Завивка
|
*
|
*
|
*
|
19.4.
|
Долен чаршаф
|
*
|
*
|
*
|
20.
|
Гардероб със секции за връхни дрехи, бельо, обувки и др.
|
*
|
*
|
|
20.1.
|
Висящи закачалки - брой за всяко легло
|
4
|
3
|
|
20.2.
|
Четка за дрехи и обувалка
|
*
|
*
|
|
20.3.
|
Кърпичка (тампон) за лъскане на обувки и плик за мръсно бельо
|
*
|
|
|
20.4.
|
Игленик
|
*
|
|
|
20.5
|
Закачалка за дрехи
|
|
|
*
|
21.
|
Стенно огледало за цяла фигура
|
*
|
|
|
22.
|
Огледало
|
|
*
|
*
|
23.
|
Ценоразпис с цените на нощувките на входната врата или на вратата на гардероба
|
*
|
*
|
*
|
24.
|
Санитарен възел
|
*
|
*
|
*
|
24.1.
|
Мивка със стенно огледало, чаша, санитарна кофа за отпадъци от негорим материал, противовлажно осветително тяло, кърподържатели за всеки вид хавлиени кърпи
|
*
|
*
|
*
|
24.2.
|
Плот за мивка
|
*
|
|
|
24.3.
|
Поставка за тоалетни принадлежности
|
*
|
*
|
*
|
24.4.
|
Душ- кабина или комбиниран душ с поддушово корито и противовлажна завеса
|
*
|
|
|
24.5.
|
Неподвижен душ със завеса
|
|
*
|
*
|
24.6.
|
Обезопасен сешоар
|
*
|
|
|
24.7.
|
Хавлиени кърпи (за тяло, за лице)
|
*
|
*
|
|
24.8
|
Хавлиена кърпа /само за тяло
|
|
|
*
|
24.9.
|
Чаши за тоалетни принадлежности
|
*
|
|
|
24.10.
|
Чаша за вода с подложка или целуфаново пликче
|
*
|
*
|
*
|
24.11.
|
Козметика – пакетирани сапуни, шампоани (за категория “една звезда” се допуска да няма шампоани)
|
*
|
*
|
*
|
24.12.
|
Тоалетна чиния с промиване и четка за почистване на тоалетната чиния
|
*
|
*
|
*
|
24.13.
|
Кутия с тоалетна хартия, дезодорант
|
*
|
*
|
*
|
24.15.
|
Санитарен плик
|
*
|
*
|
|
25.
|
Балкон
|
*
|
|
|
25.1.
|
Масичка с леки столове и пепелник
|
*
|
|
|
25.2
|
Сгъваем сушилник / простор
|
*
|
|
|
XV. Апартаменти /при наличие/ обзавеждането на апартамента трябва да отговаря на категория с една звезда по-висока от тази на останалите стаи в обекта
|
Обслужване |
XVІ. Посрещане
|
Лицата, извършващи хотелиерство са длъжни да водят регистър на настанените туристи и за реализираните от тях нощувки, включително по националност на туриста. Регистърът се заверява ежемесечно в общината – отдел “Местни финанси” или в кметството на съответното населено място
|
*
|
*
|
*
|
XVIІ. Подмяна на спално бельо и кърпи
|
1.
|
На два дни
|
*
|
|
|
2.
|
На три дни
|
|
*
|
*
|
XVII. Ежедневно почистване и дезинфекциране на санитарните съоражения, чашите за тоалетни принадлежности и вода
|
*
|
*
|
*
|
XVIII. Зареждане
|
1.
|
Ежедневно- сапун
|
*
|
*
|
*
|
2.
|
След употреба- шампоани, шапки за баня, санитарни пликове, игленик, кърпички (тампони) за полиране на обувки
|
*
|
*
|
|
3.
|
След изразходване- тоалетна хартия, дезодорант, ароматизатори
|
*
|
*
|
*
|
XIX. Униформено облекло и отличителни знаци
|
Обслужващият персонал е длъжен да бъде с отличителен знак - изписан на латиница
|
*
|
*
|
*
|
XX. Изпращане
|
За всяка продажба на туристическа услуга задължително се издава документ за продажба, който съдържа най-малко данни за датата на продажбата, вида на услугата и цената
|
*
|
*
|
*
|
XXI. Предлагани услуги
|
1.
|
Даване на необходимата за туриста информация
|
*
|
*
|
*
|
1.1.
|
Разписания, маршрути и тарифи на транспортните средства
|
*
|
*
|
*
|
1.2.
|
Програма на културните мероприятия
|
*
|
*
|
|
1.3.
|
Работно време на културно- историческите и търговските центрове
|
*
|
*
|
|
1.4.
|
Работно вртеме на заведенията за хранене и развлечения
|
*
|
*
|
*
|
2.
|
Телефонни услуги
|
*
|
*
|
*
|
3.
|
Пране
|
*
|
|
|
4.
|
Гладене
|
*
|
|
|
5.
|
Съхраняване на ценности и документи
|
*
|
*
|
*
|
6.
|
Поръчка на такси
|
*
|
*
|
*
|
7.
|
Спортни и забавни услуги (предоставяни в съответствие с възможностите и наличието на материалната база)
|
*
|
|
|
8.
|
Лекарски услуги и неотложна медицинска помощ
|
*
|
*
|
*
|
9.
|
Предлагане на екскурзии, мероприятия и пътувания
|
*
|
|
|
10.
|
Осигуряване на екскурзовод, планински водач и др.
|
*
|
|
|
11.
|
Предоставяне на вещи под наем (според местоположението на обекта и нуждите на туриста)
|
*
|
|
|
12.
|
Осигуряване на безплатно ползване на тоалетните в обекта
|
*
|
*
|
*
|
13.
|
Не се допуска отказ от предоставяне на услуги, както и предоставянето на услуги от по – ниско качество или при по - неблагоприятни условия на основата на признаците по чл.4, ал.1 от Закона за защита срещу дискриминацията
|
*
|
*
|
*
|
Предписания се допускат за изисквания по раздел I, раздел VIII, т.12, раздел IX, раздел X, т.1, 2, 3; раздел XI, т.3, 6, 9, 10, 11, 13, раздел XIV, т.4-8, т.10-12, т.15-18, т.20.1-20.4, т.21-24, т., 25.3 , 25.8
