Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част



Pdf просмотр
страница86/203
Дата07.07.2023
Размер7.76 Mb.
#118231
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   ...   203
Технология на хотелиерското обслужване - част II
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0
Въздушен транспорт.
Туристическите пътувания с пътнически превозни средства по въздуха също се разграничават в няколко разновидности:
• със самолети от авиотранспорта за общо ползване - предимно за неорганизирани индивидуални и групови туристи по постоянни, извънредни или сезонни авиолинии;
• със специално наети (чартърни) самолети - участието на организирани туристи е типично и преобладаващо, но за разлика от пътуванията с останалите видове пътнически транспортни


141
• Самолетите могат да издържат на удар на светкавица
• Не съществува нещо като „Най-безопасната седалка в самолета“.
• Храната в самолета често се оказва без никакъв вкус. Това е така, защото ниското количество влага и налягането в кабината намалява вкусовата чувствителност на рецепторите ни с 30%. средства, по правило не изисква задължителното участие на екскурзовод или водач по време на самия превоз;
• със специализирани въздушно-транспортни средства и такива за въздушни атракции
(хеликоптери, бипланери, балони и др.) – индивидуални пътувания и такива с познавателен характер, като например панорамни обиколки на атрактивни местности.
При технологията и организацията на обслужване във въздушния транспорт се разграничават два основни етапа - наземно обслужване (преди и след полет), и обслужване по време на полет. Първият етап включва предоставяне на информация, резервация на места, продажба на билети, регистрация на пътници и багаж, обработка и транспортиране на пътника и багажа до или от качване, и слизане от транспортното средство.
Вторият етап е свързан с предоставянето на услуги и информация по време на полета (хранене, допълнителни услуги). Предлагат се три ценови класи - първа класа, бизнес класа и икономична класа.
Храненето по време на полет има за цел, освен да удовлетвори физиологичните потребности, и да отвлече вниманието на пътника от неблагоприятните въздействия на полета. С увеличаване капацитета на самолетите се създават и условия за самообслужване с автомати за напитки и храни. Количеството багаж се отбелязва на билета. Авиокомпаниите използват две системи за багаж – според броя и според теглото.
Например,
ако се използва системата според теглото –20 kg, ако е на бройка: 2 pc (piece – от английски, брой) за икономичната класа. При системата „на брой” се събират дължината, височината и ширината на багажа.
Любопитни факти! Знаете ли, че...?


Сподели с приятели:
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   ...   203




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница