Тема първа. Общуване в бизнеса
Препоръката и нейният кодиран език
Изтегляне 4.22 Mb. Pdf просмотр
|
| 2.2. Препоръката и нейният кодиран език 5 Уважаеми студенти, ще разгледаме практиката в Германия, където най-често използвана е квалифицираната препоръка. Освен личните данни в нея се включват също сведения за различните задачи и функции, които е изпълнявал служителят във фирмата, проследява се неговото кариерно и личностно развитие, описва се и последната му длъжност. Ако служителят е участвал в специални проекти или задачи наред с рутинната му дейност, това също трябва да се отрази в препоръката. В добрата квалифицирана препоръка е посочено какви знания и опит е събрал служителят в процеса на работата си в предприятието. Тя съдържа също обща оценка на представянето или на резултата от работата. Особено важно е също да се посочи причината, поради която служителят напуска фирмата - дали това става по негово собствено желание, или фирмата е принудена да прекрати трудовия договор по някакви фирмени причини (те трябва да се посочат конкретно). Опитът показва, че е добре такава препоръка да завършва с някаква заключителна формула за съжаление, благодарност или пожелание. Законодателството в Германия не просто дава право на 5 http://www.karieri.bg/karieren_klub/novini . Ханс-Георг Цитлоу, IVG Immobilien AG, Бон, Препоръката и нейният кодиран език, Капитал Кариери, 26.03.2004, (посетен от мен на 15.11.2016 г., 12,30 ч.) 32 служителите да искат препоръки. В допълнение съдебната практика е наложила едно правило за тяхното съдържание, а именно, че препоръката трябва да бъде едновременно обективна и доброжелателна към оценявания. Това съчетание е доста трудно. Как може лошият резултат да се представи в доброжелателна светлина? Тъкмо конфликтът, който съдържа в себе си тази формула - обективност и доброжелателност, роди кодирания език на препоръките. Той позволява диференциация на доброжелателните формулировки. Ние прилагаме Четиристепенната скала, в нея няма средна стойност, с четири оценъчни формулировки, подредени от най-добрата към най-лошата ( например: Качество на работата (внимателно, безупречно изпълнение на поставените задачи): Много силно изразено - г-жа Х. се отличаваше с изключително надежден стил на работа; тя винаги постигаше изключителни резултати и се отличаваше с ефективност, по-висока от средната; Силно изразено - г-жа Х. изпълняваше поставените задачи внимателно и надеждно и постигаше много добри резултати в работата си; Задоволително изразено – г-жа Х. работеше надеждно, внимателно и постигаше добри резултати в работата си; Достатъчно изразено – г-жа Х. показа, че работи внимателно; като цяло работеше внимателно и точно. В тези формулировки личи диференцираният подход. Освен него, препоръката съдържа и формулировка, изразяваща степента на Изтегляне 4.22 Mb. Сподели с приятели:
|