СЪДЪРЖАНИЕ
Тема първа.
Общуване в бизнеса ................................................................ 2
1. Делово общуване – процес на обмен на информация ......................... 3
2. Основни правила в процеса на общуване ............................................. 8
3. Функции на комуникациите и видове комуникации ........................ 12
4. Интернет комуникации ....................................................................... 15
5. Социални мрежи за комуникация ......................................................... 19
Тема втора. Съвременни проблеми на комуникациите в организациите
27
1. Проблеми при изграждане на ефективни комуникации.................... 27
2. Правила за преодоляване на проблемите при осъществяване на комуникации в организациите ................................................................. 34
3. Качества на личността в процеса на общуване .............................. 36
Тема трета. Начини на осъществяване на комуникациите – основни правила
……………………………………………………………………………………42
1. Писмената комуникация като функция на всеки бизнес ................. 42
2. Изисквания при съставянето и оформянето на писменитe документи. Стандартна страница ............................................................................. 45
3. Основни правописни правила - правопис и правописна култура ..... 46
4. Форматиране на текст в документа ................................................ 50
5. Често срещани граматични и пунктуационни грешки .................... 52
6. Стил, съдържание и форма на писмените документи за бизнес кореспонденция ........................................................................................... 54
Тема четвърта. Оформяне на писмения материал във вид на чернова
…………………………………………………………………………………..61
1. Структуриране на идейните послания ............................................. 61
2. Логическа обвързаност на темите ................................................... 63
3. Дизайнерски решения при оформяне на текста ............................... 64
Тема пета. Редактиране на текстове
......................................................... 66
1. Редактиране на съдържанието .......................................................... 67
3. Редактиране структурата на изречението .................................... 71
4. Редактиране за прецизност ............................................................... 72
Тема шеста. Форматиране на документи с помощта на Word for Windows…………………………………………………………………………….74
1. Форматиране на документи с помощта на Word for Windows .......... 75
2. Електронен мениджмънт .................................................................... 82
3. Електронно съдържание в Word и оформяне на заглавна страница …………………………………………………………………………………..84
4.
Правила на цитиране на използваната и цитирана литература
87