2. Функции и типология на конфликта. 2.1. Функции на социалния конфликт. Конфликтът изпълнява социални функции, които могат да бъдат положителни и отрицателни. Дали конфликтът действа позитивно или негативно се обославя от социалната си среда. В свободно структурираните групи, в които конфликта се приема за норма, съществуват разнообразни механизми за неговото регулиране и като правило той допринася за динамизъм и възприемчивост към прогреса. В тоталитарно организираната социална група, конфликта по принцип не се признава като такъв, а ако случайно възникне, единственият механизъм за неговото подавяне е чрез сила. Кои позитивни функции на конфликтът са характерни за откритите социални групи: 41
- конфликта разкрива и разрешава противоречия и с това способства за общественото развитие. Своевременно открития и разрешен конфликт може да предотврати по-сериозни конфликти, водещи до тежки последствия; - в откритата група, конфликта изпълнява функция на стабилизация и интеграция на вътрешногруповите и междугруповите отношения, снема социалното напрежение; - конфликтът увеличава интензивността на връзките и отношенията, стимулира социалните процеси, дава на обществото динамизъм , поощрява творчеството и иновоциите, и в този смисъл е фактор за обеществения прогрес; - намирайки се в състояние на конфликт, хората по-ясно осъзнават както своите, така и противниковите интереси. Което позволява по-пълно да се изяснят съществените обективни причини, проблеми и противоречия в развитието; - конфликтът дава възможност да се получи информация за околната социална среда и съотношението между силовия потенциал на конфликтиращите формирования; - външният конфликт дава възможност за вътрешногрупова интеграгция и индентификация, укрепват груповата кохезия, мобилизират вътрешните ресурси и помага от една страна да се намерят приятели и съюзници, а от друга да се изяснят враговете; - вътрешният конфликт изпълнява следните функции: създаване и поддържане на баланс на силите; социален контрол за съблюдаването на общоприети правила, норми и ценности; създаване на нови социални норми; адаптация и социализация на индивидите и групите; образуване на групи и установяване и поддържане на техните нормативни и физически граници; установяване и поддържане на относително стабилина структура на вътрешногруповите и междугруповите отношения; установяване на неформална ерархия в групите и обществото, в това число и определяне на неформалните лидери; - конфликтът изяснява позициите, интересите и целите на участниците, и по този начин способства за балансирано решение на възникващите проблеми. Същевременно социалните конфликти имат негативни функции, когато: − водят до хаос и нестабилност; − обществото не е в състояние да осигури ред и мир; 42
− противоборството се води с насилствени методи; − като последствия на конфликта са налице големи материални и морални загуби; − има опастност за живота и здравето на хората. Освен негативните и позитивните функции, които конфликтите играят, от гледна точака на социалната среда и обществото, те имат такива функции и по отношение на участниците в конфликта. Позитивни функции на конфликта по отношение на участниците в него: − конфликта пълно или частично отстранява противоречия, възниквали в резултат на несъвършенството на действието на много фактори, което означава, че той разкрива нерешените въпроси; − конфликта позволява по-дълбоко да се оценят индивиуалнопсихологическите особености на хората, участващи в него. Той подлага на проверка ценностните ориентации на човека, относителната сила на неговите мотиви и тяхната насоченост, формира психологическа устойчивост към трудни ситуации; − конфликта позволява да се отслаби психичното напрежение. Конфликтното взаимодействие, когато е съпроводено с емоционална реакция, освен че може да има негативни последствия, като правило води до снемане на емоционалното напрежение и посдващо снижаване на интензивността на отрицателните емоции; − конфликта служи като източник на развите на личността, тъй като човек разширява възможностите си и усъвършенства методите си за взаимодействие с околните и същевременно придобива социален опит за разрешаване на трудни ситуации; − конфликта може да подобри качеството на индивидуалната дейност; − когато човек отстоява справедливи цели в конфликт, това води до повишаване на авторитета му сред околните; − междуличностните конфликти, като отражение на процеса на социализация, са едно от средствата са самоотвърждаване на личността и формиране на нейна активна позиция. 43
Негативни функции на конфликтът по отношение на участниците: − повечето от конфликтите оказват изразено негативно въздействие върху психичното състояние на участниците в тях; − неблагоприятно развиващите се конфликти могат да се съпровождат с психично и физическо насилие, което води до травмиране на опонента; − като трудна ситуация, конфликтът винаги се съпровожда със стрес, което при чести конфликти или такива с високо емоционално напрежение води до така наречените болести на стреса (най-често заболявания на сърдечно съдовата и храносмилателната система); − конфликтът се явява разрушител на системата от междуличностни отношения, която е съществувала между страните до неговото възникване. Понякога в резултат на конфликта , взаимоотношенията между участниците в него изобще се прекратяват; − конфликта формира негативен образ на другата страна, което води до негативни нагласи към нея, а следователно в преднамерено отношение към нея и готовност да се действа срещу нея; − конфликтите могат да се отразяват негативно върху ефективнотта на индивидуалната дейност на опонентите. Като правило, участниците в конфликта обръщат по-голямо внимание на него, от колкото на дейността си; − конфликта закрепя в социалния опит на човека методи и способи за насилствено разрешаване на проблемите. Ако един път победи с насилие, човек възпроизвежда този опит и в други аналогични ситуации на социалино взаимодействие; − конфликтите често влияят отрицателно върху развитието на личността. Те могат да съдействат за формиране у човек на неверие в справедливостта, убеденост, че другият е винаги прав и т.н. Влиянието на конфликта върху участващите в него и заобикалящата социална среда има противоречив характер, тъй като е трудно да се даде обобщена оценка на резултатите от конфликта и освен това степеннта на конструктивност на конфликта може да се променя с развитие на конфликта по етапи. Особен момент е и 44
необходимостта да се отчита, че за едни участници конфликта може да бъде конструктивен , а за други деструктивен. Сподели с приятели: |