2. Глава първа, Общи положения Глава втора, Взаимоотношения с гражданите
Изтегляне 67 Kb.
|
Свързани:
ref igrataа, Йовка КиА пол.маркетинг
Глава първа ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ Чл. 1. Този кодекс определя етичните норми и правилата за поведение наслужителите в системата на Държавната агенция по горите и има за цел да повишиобщественото доверие в техния професионализъм и морал, както и да издигнепрестижана Агенцията. Чл. 2. Дейността си служителите осъществяват като: (1) Строго спазват законодателството в Република България, като съдействат запровеждането на държавна политика в областта на горите и ловното стопанство. (2) Строго спазват принципите на законност, лоялност, честност, безпристрастност,компетентност, политическа неутралност, отговорност, зачитане на личността и отчетност. (3) В зависимост от функциите, които изпълняват, осъществяват действия,предлагат и вземат решения, водещи до елиминиране на произвола и укрепваненадоверието в Агенцията. (4) Извършват дейността си обективно, компетентно и добросъвестно, катоизползват и прилагат знанията и опитът, които притежават, и се стремятнепрекъснато даподобряват работата си в интерес на гражданите. (5) Отнасят се любезно, възпитано и с уважение към всеки гражданин, като зачитатправата и достойнството на личността и не допускат каквито и да са прояви надискриминация. (6) Не накърняват престижа на Агенцията, не само при изпълнение на служебнитеси задължения, но и в своя обществен и личен живот. (7) Точно и безпристрастно събират, анализират и оценяват всички факти иобстоятелства свързани с работата им, без да допускат влияние на собствени иличуждиинтереси. (8) Не допускат в своята работа да бъдат повлияни от свои или чужди политическипристрастия. (9) Осъществяват своята дейност по начин даващ възможност да се видят яснотехните действия и резултатите от извършената работа. Глава втора ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ГРАЖДАНИТЕ Чл. 3. (1) Служителите изпълняват задълженията си безпристрастно и непредубедено, като създават условия за равнопоставеност на разглежданитеслучаи илица и правят всичко възможно, за да бъде обслужването достъпно завсеки, съгласнонормативната уредба. (2) Служителите са длъжни да опазват данните и личната информация награжданите, станали им известни при или по повод на изпълнението на служебнитеимзадължения. Чл. 4. (1) Служителите извършват административното обслужванезаконосъобразно, своевременно, точно, добросъвестно и безпристрастно. Те садлъжнида се произнасят по исканията на гражданите и да им предоставят цялатанеобходимаинформация с оглед защитата на техните права и законни интересипри спазванеизискванията на Закона за защита на класифицираната информация и Закона за защита на личните данни. (2) Служителите отговарят на поставените въпроси съобразно функциите, които изпълняват, при спазване на нормативните изисквания и без да превишават служебните си правомощия, като при необходимост предприемат действия за пренасочване въпроса към други служители, притежаващи съответната компетентност. (3) Служителят информира гражданите относно възможностите за обжалване в случаи на допуснати от администрацията нарушения или отказ за извършване на административна услуга. Чл. 5. (1) При изпълнение на служебните си задължения служителите се отнасят любезно, възпитано и с уважение към гражданите, като зачитат техните права и достойнството на личността им и се въздържат от каквито и да било прояви на дискриминация на политическа, идеологическа, езикова, полова, расова, етническа и религиозна основа. (2) При обслужване на граждани служителите, не провокират с поведението си конфликтни ситуации, а при възникването им се стремят да ги преустановят. (3) Служителите са длъжни да се стараят да запазят спокойствие и да контролират поведението си, независимо от възникналата ситуация. (4) При работа с граждани са недопустими всякакви форми на злоупотреба със служебни правомощия, като например: отправяне на заплахи за извършване на проверка или налагане на санкции, оказване на психологически натиск или физическо насилие. Чл. 6. (1) Служителите не трябва да правят грешни или подвеждащи устни или писмени изявления по въпроси от служебен характер. (2) При допускане на грешка от страна на служител при или по повод работата му по преписка на гражданин или юридическо лице, същият е длъжен в максимално кратък срок да поправи грешката като предприеме действия за уведомяване на заинтересованото лице. Чл. 7. Служителите не трябва да укриват, поправят, повреждат или унищожават документи на граждани или юридически лица, постъпили в различните структури на Агенцията. Чл. 8. Служителите са длъжни да предоставят без забавяне информация по исканията на гражданите. Те трябва да удовлетворяват точно и своевременно тези от тях, които са законосъобразни, и да съдейства за признаването на техните права и законни интереси. Чл. 9. Служителите трябва да не се отнасят привилегировано или да предоставят нерегламентиран достъп до документи и информация на трети лица, освен ако изрично се изисква от закона. Изтегляне 67 Kb. Сподели с приятели:
|