Да-спечелим-приятели-и-да-влияем-на-другите

Нека повторя: Принципите, които се съдържат в тази книга, помагат само когато са минали през душата. Не ви предлагам торба с хитри номера. Говоря за нов начин на живот.
Говоря за това как да променяме другите. Ако ние с вас накараме хората, с които общуваме, да осъзнаят скритите ценности, които притежават, можем да направим нещо много повече от това да ги променим. Ще бъдем в състояние буквално да ги преобразим.
Преувеличавам ли? Чуйте тогава за сетен път мъдрите слова на Уилям Джеймс, един от най- видните психолози и философи на Америка:
„ Сравнение с онова, което би трябвало да бъдем, ние сме наполовина будни. Използваме само малка част от физическите и умствени способности. Най-общо казано, човек далеч не достига границите на възможностите си. Той притежава способности от най-различно естество, които не използва почти никога.”
Да, вие, които четете тези редове, притежавате способности от различно естество, които не използвате почти никога, и една от тези способности, които вероятно не използвате в пълна степен, е вълшебната способност да хвалите хората и да ги карате да осъзнаят скритите си възможности.
Способностите залиняват, когато върху тях се излива критика. Насърчението ги кара да разцъфнат. За да бъдете по-добър лидер, спазвайте .....
ПРИНЦИП № 6
Похвалете и най-малкия напредък, всеки напредък. Бъдете „искрени в одобрението и
щедри в похвалите”.
7
Пазете доброто име на човека
Какво правите, когато един добър работник започне да работи немарливо? Можете да го уволните, но това всъщност не решава въпроса. Можете да го смъмрите, но това обикновено предизвиква негодуване. Хенри Хенк, управител на сервиза в голяма фирма за търговия с камиони в
Лоуел, Индиана, има един монтьор, чиято работа става все по-неудовлетворителна. Вместо да го наругае или заплаши, господин Хенк го повиква в кабинета си и провежда с него един приятелски разговор.
„Бил – казва му, - ти си добър монтьор. Работиш в този бранш от години. Ремонтирал си много автомобили и клиентите са оставали доволни. Всъщност, много пъти сме получавали похвали за добрата ти работа. Но в последно време работиш все по-бавно и не си на предишното си ниво.
Понеже си такъв чудесен монтьор, бях сигурен, че би искал да знаеш, че не съм доволен от това и може би заедно ще успеем да измислим някакъв начин да решим проблема.”
Бил отвръща, че не съзнавал, че не изпълнява добре задълженията си, и уверява шефа си, че работата, която му възлагат, е напълно по силите му и той ще се постарае за в бъдеще да се поправи.
Прави ли го? И още как. Отново става бърз и прецизен монтьор. С репутацията му пред господин Хенк, която трябва да оправдае, как би могъл да направи друго, освен да работи както някога?
„Хоерата обикновено – казва Самоел Воклейн, президент на локомотивните заводи „Болдуин” – ви следват с готовност, ако спечелите уважението им и им покажете, че ги уважавате заради техните способности.”
Казано накратко, ако искате да направите някого по-добър в известно отношение, дръжте се така, сякаш това вече е едно от най-силните му качества. Шекспир казва: „Сдобий се с добродетелта, която нямаш.” Добре би било да приемете и да заявите открито, че другия притежава добродетелта, която цените. Зачитайте добрата репутация на човека и той скоро ще положи свръхчовешко усилие, отколкото да ви разочарова.
Жоржет Льоблан в книгата си „Спомени – моят живот с Метерлинк” описва смайващо превъплъщение на една скромна белгийска Пепеляшка.

Изтегляне 1.33 Mb.

Сподели с приятели: