1.3.2. Модел на човешките взаимоотношения
Този модел е разработен от школата водена от Елтън Майо. Чрез серия от експерименти и изследвания те стигат до извода, че формалните мотивационни схеми често не вършат работа. Причина за това би могло да е възможността те да се манипулират и дори саботират от служителите, които действат индивидуално или заедно или факта, че те се обръщат само към фундаменталните човешки нужди. Стигат до извода, че производителността е свързана директно с със задоволството от работата, което произтича повече от вътрешни фактори, като признанието, чувството за добре изпълнена работа и удовлетворението от социалните нужди, отколкото от външните фактори, като работна заплата и условия за труд. Този модел може да се представи по следния начин:
признание
изпълнение
Удовлетвореност от социални нужгди
Фиг.3 Мотивационен модел на човешките отношения
В този модел рационално мислещия икономически човек е заменен от социалния човек, който трябва да се мотивира чрез удовлетворяване на неговите социални потребности. Подхода тук пренебрегва силното влияние на директно мотивиращите външни фактори, като заплащането. Той предполага, че задоволството от работата води до подобрено изпълнение, но то не винаги може да се получи. Моделът на човешките отношения дава нужната модификация на жестокия подход „ритник в задника”, но да си мил с хората не е достатъчно. Наивно е да се предполага, че доволните хора са по-производителни . (2, с.85)
Сподели с приятели: |
