Катедра „индустриален бизнес”
Изтегляне 80.14 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- Иновациите в компанията Аirbnb
| Компанията Airbnb
Airbnb е онлайн пазар, който свързва хора, които търсят място за настаняване, с хора, които имат допълнително място за отдаване под наем. Основана през 2008 г., Airbnb се превърна в един от най-популярните онлайн пазари за краткосрочни наеми, с над 4 милиона обяви в над 220 страни и региони по света. Един от ключовите фактори, допринесли за успеха на Airbnb, е фокусът върху потребителското изживяване. Компанията е инвестирала сериозно в разработването на удобна за потребителя платформа, която улеснява домакините да изброяват своите имоти и гостите да ги резервират. Платформата също така включва редица функции като прегледи, оценки и система за съобщения, която помага за изграждането на доверие между домакини и гости. Компанията стана много успешна заради е идеята да разчупи традиционната хотелиерска индустрия. Като позволява на хората да отдават под наем домовете и апартаментите си, Airbnb създаде нова категория настаняване, която често е по-достъпна и по-автентична от традиционните хотели. Това е привлякло широка гама от пътешественици, от туристи с раница с по - ограничен бюджет до луксозни пътници, търсещи уникални изживявания. Въпреки това Airbnb също се изправи пред някои предизвикателства и противоречия. Някои градове и общини са въвели разпоредби за ограничаване на краткосрочните наеми, позовавайки се на опасения относно въздействието върху достъпността на жилищата и характера на квартала. Освен това имаше опасения относно безопасността и сигурността на платформата, което накара Airbnb да въведе редица нови функции за безопасност и политики за справяне с тези проблеми. Иновациите в компанията Аirbnb За да стимулира иновациите, Airbnb създаде редица стратегии, които насърчават култура на експериментиране и насърчават развитието на нови идеи. Една от водещите и печеливши стратегии на фирмата е фокусът върху обратната връзка с потребителите. Airbnb се вслушва внимателно в обратната връзка от домакините и гостите, като използва тази информация, за да информира за нови функции и подобрения на платформата. Този ориентиран към потребителя подход позволи на Airbnb да създаде платформа, която е съобразена с нуждите на своите потребители и му помогна да изгради лоялни последователи. Друга важна стратегия за развитие на иновациите в Airbnb е изследването и развитието. Компанията инвестира сериозно в научноизследователска и развойна дейност, за да изследва нови технологии и тенденции в туристическата индустрия. Airbnb създаде изследователски лаборатории по целия свят, които се фокусират върху теми като изкуствен интелект, машинно обучение и наука за данни. Екипът за научноизследователска и развойна дейност на компанията е посветен на проучване на нови области за иновации и работа по дългосрочни проекти, които ще помогнат на компанията да остане пред конкуренцията. В допълнение към научноизследователската и развойна дейност, Airbnb направи редица стратегически придобивания, за да подпомогне стимулирането на иновациите. Чрез придобиването на стартиращи компании като Accomable и Luxury Retreats, Airbnb успя да разшири своите предложения и да навлезе в нови пазари. Тези придобивания позволиха на Airbnb да предостави повече стойност на своите потребители и да предложи нови услуги, като достъпност за пътници с увреждания и луксозни опции за пътуване. Изтегляне 80.14 Kb. Сподели с приятели:
|