Казус маркетингов подход при съживяването на „shevrollette camaro”
Нужда - необходимост от нещо. Нуждите са физиологични и психологични състояния, присъщи за всички. Потребност
Изтегляне 160.5 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- Желание
- GENERAL MOTORS
| Нужда - необходимост от нещо. Нуждите са физиологични и психологични състояния, присъщи за всички.
Потребност - вътрешна необходимост за удовлетворяване на физиологична или психологическа нужда.. Желание – Вътрешен стремеж към осъществяване на нещо. На този етап пазарът на ”SHEVROLLETTE CAMARO” е силно уязвим, причината е появилите се техничски неизправности на продукта. Имайки напредвит, че предлагния автомобил „CAMARO“ е най-добрият им продукт, който поддържа високият имидж на фирмата и привлича млади купувачи, това коства много на фирмата. Тъй като губи клиентите си и уронва нейният авторитет, от което търсенето и продажбите на автомобила бележат спад. Това показва, че клиентът е несигурен в предлаганата стока и несигурен че ще задоволи своите нужди. Автомобила не покрива техните очаквания, а именно нейната маневреност, неправилно окачване на колата, което води до това дрънчене и скърцане и ред други причини, поради които клиентът не би закупил продукта. Взимат се добри решение за „съживяването“ на предлаганата стока. Подобрява се качеството, отстраняват се дефектите и продажбите се насочват към друга целева група, което дава надеждност за добро бъдеще на автомобила. Към коя от концепциите са придържат специалистите от колектива, избран от ръководството на „GENERAL MOTORS„ за преодоляване на проблема с автомобил „SHEVROLLETTE CAMARO”? Кои основни акценти от решенията им илюстрират същността й. Считате ли , че избраната концепция е най-подходяща за реализиране на поставената цел? Защо? Към коя от концепциите са придържат специалистите от колектива?: Специалистите се придържат към маркетингова концепция, която предполага, че фирмите трябва, да се насочат към опознаване на потребителските нужди и задоволяване на потребностите им. Трябва да предложат продукт на точното място и в точното време, а основната фигура на пазара е потребителят. Специалистите извършват комплекс от маркетингови проучвания, който се състоят в това да опознаят по-добре потребностите и да задоволят нуждите на клиентите по-добре от конкурентните фирми. Основните акценти от решенията им, които илюстрират същността и са: Специалистите по маркетинг си поставят задача да запазят сегашните си клиенти. Те променят стратегиите по инструменти на маркетинговия микс и стратегиите за развитие на пазара. Под модифициране на маркетинговия микс се разбира самия продукт, а в този случай е автомобил, акцентира се върху качество, цена и комуникации. След взетите мерки от инженерите за коригиране на неизправностите по автомобила, се поставят нови уплътнения, които намаляват течовете, залепват се частите за преодоляване на скърцането, а някои поточни линии допринасят за по- сполучливото им пасване, усъвършенства се електрическата система, за да се отстранят недостатъците в запалването. След тези усъвършенствания на автомобила, той става много по-качествен и достоен да задоволи отново потребителите си. Считате ли, че избраната концепция е най-подходяща за реализиране на поставената цел? Защо? Да избраната концепция е подходяща за реализиране на поставената цел. Фирмата се насочва към опознаване на клиентите си и потенциалните такива, запознава се с потребителските нужди и желания, което дава предимство пред конкурентите им. Когато фирмата се запознае с потребителите си и когато задоволи потребностите им, тези действия имат положителен ефект и за двете страни. Какви стратегии по инструменти на микса използват специалистите по маркетинг, за да възстановят рейтинга на автомобила и да съживят продажбите? Може ли да предложите някои допълнителни мероприятия? Използват се всички инструменти на маркетинг микса, елементите които са четири на брой - продукт, цена, пласмент, промоция, още наречени - “4-те P”. Продукта – (автомобил Изтегляне 160.5 Kb. Сподели с приятели:
|