Модели на комуникация
Фигура 1.1: Линеен модел на комуникация
Изтегляне 1.17 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- Интеракционни модели
- Интеракционен модел
| Фигура 1.1: Линеен модел на комуникация
Линейният модел е бил силно популярен през средата на 20-ти век. Ограниченията му се виждат лесно: първо, този модел предполага, че комуникацията върви само в една посока. Тук човек може да бъде подател или получател, но не и двете. Това е проблематично, защото комуникацията в действителсновт е по-динамична, отколкото предполага линейният модел. Тя включва даване и вземане между податели и получатели, в които слушателите не са просто пасивни приемници на съобщението на подателя. Друго ограничение се крие във факта, че предоставя само един канал, само за едно съобщение. И накрая, това означава, че самите съобщения са ясни с ясно начало и ясен край. Комуникацията обаче рядко, ако изобщо някога, е толкова чиста и подредена, колкото би предполагал линеен модел. Интеракционни модели В преминаването към по-динамичен поглед върху комуникацията, интеракционните модели следват два канала, в които комуникацията и обратната връзка протичат между подателя и получателя. Обратната връзка е просто отговор, който получателят дава на подателя. (Вижте фигура 1.2.) Обратната връзка може да бъде вербална (т.е. „да“) или невербална (т.е. кимване или усмивка). Най-важното е, че обратната връзка показва разбиране. Може да помогне на подателите да разберат дали тяхното съобщение е получено и разбрано. Като се фокусират върху потока и обратната връзка, взаимодействащите модели разглеждат комуникацията като непрекъснат процес. Фигура 1.2: Интеракционен модел Последната характеристика на този модел е полето на опит. Полето на опита се отнася до това как околната среда, преживяванията, културата и дори наследствеността могат да повлияят на това как подателят конструира съобщение. Имайте предвид, че всеки човек носи уникално поле от опит в едно взаимодействие. По същия начин всяко комуникационно взаимодействие е уникално. Докато моделът на взаимодействие е по-динамичен от линейния модел, той все още съдържа някои ограничения. Например, този модел предполага, че докато хората могат да бъдат едновременно податели и получатели, те не могат да правят това едновременно. В общуването лице в лице ролите не са толкова ясни и всъщност са много по-плавни. Изтегляне 1.17 Mb. Сподели с приятели:
|