|
2.
|
Обслужващият персонал е длъжен да бъде с отличителен знак, указващ име и длъжност
|
|
|
|
|
|
|
I.4. Изисквания към предоставяните услуги
|
|
|
|
№
|
Изисквания
|
Видове хотели
|
|
по
|
за категория "една звезда"
|
Според териториалното
|
Балнеохотел
|
|
ред
|
|
им разположение
|
|
|
|
|
морски
|
планински
|
градски
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
1.
|
Даване на информация за:
|
|
|
|
|
|
|
- разписания, маршрути и тарифи на транспортните средства;
|
|
|
|
|
|
|
- програма на културните мероприятия;
|
|
|
|
|
|
|
- работно време на заведенията за хранене и развлечения;
|
|
|
|
|
|
|
- работно време на културно - историческите и търговските центрове;
|
|
|
|
|
|
|
- обмяна на валута
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
2.
|
Даване на информация за:*
|
|
|
|
|
|
|
- методите за лечение или въздействие;
|
|
|
|
|
|
|
- основните физико-химични характеристики на минералната вода и/или лечебната кал;
|
|
|
|
|
|
|
показания за лечение и противопоказания
|
не
|
не
|
не
|
да
|
|
3.
|
Пощенски услуги*
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
4.
|
Телефонни услуги
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
5.
|
Съхраняване на ценности и документи
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
6.
|
Поръчка на такси
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
7.
|
Спортни услуги*
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
8.
|
Осигуряване оказването на медицинска помощ
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
9.
|
Лечебна дейност
|
не
|
не
|
не
|
да
|
|
10.
|
Предоставяне на вещи под наем (според местоположението на обекта)
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
11.
|
Осигуряване на безплатно ползване на тоалетните в обекта
|
да
|
да
|
да
|
да
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
I.5. Изисквания за професионална и езикова квалификация на персонала
|
|
|
|
№ по ред
|
Изисквания за категория "една звезда"
|
|
1.
|
Управител
|
|
1.1.
|
Средно професионално образование, специализирано в туризма, или средно образование и професионална квалификация в туризма, или средно образование и 3 години стаж в туризма
|
|
1.2.
|
Езикова квалификация - един чужд език
|
|
2.
|
Администратор
|
|
2.1.
|
Средно професионално образование, специализирано в туризма, или средно образование и професионална квалификация в туризма, или средно образование и 2 години стаж в туризма
|
|
2.2.
|
Езикова квалификация - минимални познания по един чужд език
|
|
3.
|
Старша камериерка/Камериерка
|
|
3.1.
|
Основно образование
|
|
3.2.
|
Езикова квалификация - минимални познания по един чужд език
|
|
|
|
|
Забележки:
|
|
1. Изискванията за висше образование включват образователно-квалификационните степени: "магистър", "бакалавър" или "специалист" (колеж) в професионално направление туризъм и/или хранителни технологии.
|
|
2. Изискването за средно професионално образование включва средно образование и професионална квалификация, придобити в училища от системата на народната просвета.
|
|
3. "Стаж в туризма" е трудов стаж, осигурителен или служебен стаж, придобит в предприятие на едноличен търговец, търговско дружество, юридическо лице или администрация, свързани с туризма или с предлагане на туристически услуги по смисъла на Закона за туризма.
|
|
4. Документът за придобита професионална квалификация, издаден след 1.I.2003 г., следва да бъде от професионално училище, професионална гимназия, професионален колеж, център за професионално обучение и др.
|
|
5. "Езикова квалификация" е получено образование или обучение по чужд език или на чужд език във висше училище, профилирана гимназия, профилирана паралелка в средно общообразователно училище, гимназия или професионално училище, или езиков курс, или успешно положен изпит.
|
|
6. Минималните познания по чужд език изискват познания по езика, свързани с обслужващия процес и задълженията на съответната длъжност (не се изисква документ).
|
|
7. Лицата, заемащи посочените длъжности, следва да имат минимални познания по български език.
|
|
Заемането на посочените длъжности се удостоверява при проверката на място с трудов договор.
|
|
|
|
|
|
Раздел II
|
|
|
|
Хотели категория "две звезди"
|
|
|
|
II.1. Изисквания към изграждането
|
|
|
|
№
|
Изисквания
|
Видове хотели
|
|
по
|
за категория "две звезди"
|
Според териториалното
|
Балнеохотел
|
Апартаментен
|
|
ред
|
|
им разположение
|
|
(студиен)
|
|
|
|
морски
|
планински
|
градски
|
|
хотел
|
|
1
| |
