Заключение: Умелото включване на подходяща комбинация от допълнителни услуги в хотелиерския продукт придобива все по-голямо значение, тъй като формира неговите конкурентни предимства, създава добавената стойност на продукта и повишава удовлетвореността на клиентите. В хотелиерството едни от най-удачните варианти да се създаде уникален хотелиерски продукт е да се включат допълнителни услуги към него, които могат да се индивидуализират според конкретния клиент или дадена целева група от клиенти, да повишат клиентското преживяване и да увеличат процента на лоялните клиенти. 22 Вж. по-подробно: http://prohotelia.com.ua/2015/05/digital-access-program-nyt-and-ft//27.07.2015/ 23 Вж. Кадиева, Сн., Г. Рафаилова, Цит. изт., с.157
