АНТ-6, Пловдив 032/680843, alpha_ani@hotmail.com
ТЕЛЕКОМУНИКИРАНЕТО – ИДЕЯ, КОЯТО НАСТЪПВА
Едно скорошно проучване на фирмата Challenger, Gray & Christmas показва, че почти половината от специалистите по персонала очакват “телекомуникирането” да стане най-мощна тенденция в работата на бъдещето. Доказателство: 29% от мениджърите в AT&T вече работят от къщи поне веднъж седмично.
Телекомуникиране е практиката служителите да работят вкъщи, където прекарват част от - или може и цялата работна седмица.
Освен полза за служителите (да решат проблема за балансирането между семейство и работа), този начин на работа има и сериозни бизнес-ползи. Например – намалени разходи за помещения, за транспорт, загуби от самоотлъчки, от отсъствия и от текучество, но най-вече увеличена производителност.
Тази политика рядко е подходяща за всички служители. За всяка позиция трябва да се вземат предвид производителността, безопасността и комуникациите. Задължително е също да се обърне внимание на личността на човека. За някои от хората телекомуникирането ще е приложимо, за други- не. Ето един списък с възможни въпроси, които насочват при формиране на политика за телекомуникиране и за разглеждане на всеки случай индивидуално:
-
Може ли работата да се извършва извън офиса?
-
Може ли изпълнителят да работи сам?
-
Как ще се следят количеството и качеството на резултатите?
-
Изпълнителят дали е самостоятелен и мотивиран?
-
Притежава ли изпълнителят умения за решаване на проблеми или се нуждае от често подпомагане/насочване?
-
Може ли изпълнителят да работи при минимални социални контакти с колеги?
-
Телекомуникирането дали има възможности за разсейвания и прекъсвания?
-
Какви ще са разходите за екипиране на такова работно място?
-
Как изпълнителят ще се свързва с фирмената информационна система?
-
Какъв график/режим на работа може да се използва?
-
Как колегите му ще си взаимодействат с него?
-
Колко често се очаква изпълнителят да присъства в офиса?
-
Как ще се заплаща работата?
-
Как ще се разрешават болнични и отпуски?
-
Как позицията ще съответства на изискванията на законодателството?
Помислете също как би изглеждала работната среда, ако 5 или 10% от хората телекомуникират. Какви биха били последствията – положителните и възможните отрицателни.
Debra Cohen is a consultant with the Human Resource Group in Atlanta, Georgia.
Обърнете внимание и на следните въпроси:
-
Подготовка на мениджърите. Не всички ръководители са готови или способни да ръководят служители, работещи извън офиса. Най-неподходящи са слабите комуникатори и загрижените за дисциплината.
-
Приемане от колегите. Дали служителите биха приели такъв колега в екипа? Може да възникне завист или ревност, чувство за несправедливост или за пренебрегване. Необходимо е съгласието им преди да се одобри подобна схема.
-
Ограничен контакт. Някои отдели не биха забелязали отсъствието на един-двама телекомуникиращи служители. В други звена може да са необходими повече сътрудничество и лични контакти за завършване на проектите, те ще бъдат засегнати от промяната. Поговорете с преките ръководители за хода на процесите в отделите им, за да прецените ефекта на телекомуникирането.
-
Налична технология. Достъпът до мрежата може да бъде ограничен от технологията, с която служителят разполага в дома си (например – скоростта на интернет връзката им заради слаб модем)
-
Схема на съвещанията. Предварително определете как служителят ще участва в съвещанията. Конферетни връзки често са приложими, но могат да доведат до проблеми при обсъждане на по-сложни теми. Осигурете документиране.
-
Пътни разходи. Ако фирмата има периодични събрания или други общи събития, които са със задължително присъствие, може да се окаже скъпо да съберете телекомуникаторите от по-отдалечени области. Нека счетоводството или ръководителят направи сметка за оценка на разходите.
Ето и резултати от едно ограничено проучване сред мениджъри за отношението им към телекомуникирането и по-точно – за връзката му с производителността:
-
36% от участниците в допитването не виждат разлика в производителността на служители, работещи в и извън офиса.
-
26% чувстват, че има компромиси в изпълнението.
-
Висшите ръководители в по-голямата си част считат, че телекомуникирането е по-подходящо за административните служители.
Susan J. Marks is a Denver-based freelancer who writes about human resources, personal finance, technology and small business issues
Анета Танева, консултант по Управление на човешките ресурси 032/680843
Сподели с приятели: |