Структура: Същност на процеса общуване Същност на комуникация Разграничение между комуникация, общуване и предаване на информация Особености на комуникацията Принципи на бизнес комуникацията

съобщения,защото то е и взаимодействие, при което се установяват отношения с цел постигане на определен резултат.
Общуването съдейства за постигането на две основни цели:
2
То служи, първо, за интегриране на индивида в човешкото общество и, второ, е средство за формирането и развитието му (Вж. Фиг. 1.1)
Фиг. 1.1 Цели на общуването
Три основни функции
3
:
- информационно-комуникативна: в процеса на общуване информацията се създава, формира и обменя;
- регулативно-управляваща: чрез общуването хората регулират своето и на другите поведение;
- емоционално-комуникативна: в хода на общуването се изразяват емоции, а самото общуване поражда нови.
Междуличностното общуване притежава следните основни характеристики (Вж. Фиг.
1.2):
2
http://u4ebnimateriali.blog.bg/drugi/2013/05/06/obshtuvaneto-kato-vzaimodeistvie-mejdu-horata- referat.1107562 3
http://psy.kalinova.org/lesson.php?cat=3&id=1
субективно

Изтегляне 402.32 Kb.

Сподели с приятели: