Съдържание table of Contents
Изтегляне 0.74 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- Внедряване
- Обучение
- Гаранционна поддръжка
ТестванеИзпълнителят трябва да проведе тестване на сайта в създадена за целта тестова среда, за да демонстрира, че изискванията са изпълнени. Изпълнителят трябва да предложи и опише методология за тестване, която ще използва в план за тестване с описание на обхвата на тестването, вид и спецификация на тестовете, управление на дефектите, регресионна политика, инструменти, логистично осигуряване и други параметри на процеса. ВнедряванеИзпълнителят трябва да внедри сайта в информационната и комуникационна среда на Министерството за Българското председателство на Съвета на ЕС. Това включва инсталиране, конфигуриране и настройка на програмните компоненти на сайта в условията на експлоатационната среда на Министерството за Българското председателство на Съвета на ЕС. ОбучениеИзпълнителят трябва да организира и да проведе обучения за следните групи и ползватели на софтуерното решение: Дирекция „Комуникация и пресцентър“ на Министерството за Българското председателство на Съвета на ЕС; Външни потребители (служители на министерства и институции, ангажирани с провеждането на Председателството). За провеждането на обученията Изпълнителят е длъжен да осигури за своя сметка: Необходимия хардуер; Необходимия софтуер; Зала/Зали за провеждане на обученията; Учебни материали; Лектори. Гаранционна поддръжкаИзпълнителят трябва да осигури за своя сметка гаранционна поддръжка за период от минимум 24 месеца след приемане в експлоатация на системата. При необходимост, по време на гаранционния период трябва да бъдат осъществявани дейности по осигуряване на експлоатационната годност на софтуера и ефективното му използване от Възложителя, в случай че настъпят явни отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в сайта. Изпълнителят следва да предоставя услугите по гаранционна поддръжка, като предоставя за своя сметка единна точка за достъп за приемане на телефонни и e-mail съобщения. Приоритетите на проблемите се определят от Възложителя в зависимост от влиянието им върху работата на сайта. Редът на отстраняване на проблемите се определя в зависимост от техния приоритет. Минималният обхват на поддръжката трябва да включва: Извършване на диагностика на докладван проблем с цел осигуряване на правилното функциониране на сайта; Отстраняване на дефектите, открити в софтуерните модули, които са модифицирани или разработени в обхвата на проекта; Консултации за разрешаване на проблеми по предложената от Изпълнителя конфигурация на средата (операционна система, база данни, middleware, хардуер и мрежи), използвана от приложението, включително промени в конфигурацията на софтуерната инфраструктура на мястото на инсталация; Възстановяването на сайта и данните при евентуален срив, както и коригирането им в следствие на грешки в системата; Експертни консултации по телефон и електронна поща за системните администратори на Възложителя за идентифициране на дефекти или грешки в софтуера; Актуализация и предаване на нова версия на документацията на системата при установени явни несъответствия с фактически реализираните функционалности, както и в случаите, в които са извършени действия по отстраняване на дефекти и грешки, в рамките на гаранционната поддръжка. Изтегляне 0.74 Mb. Сподели с приятели:
|