199
Система за защита от престъпления в хотела Хотелската сигурност разглежда системата от технически средства и организационни мерки,
насочени към предотвратяване, намаляване и контрол на различните престъпни действия, както и защита на хората и имуществото в хотела. Осигуряването на безопасност на госта е от първостепенно значение за всяко място за настаняване. То влияе върху качеството на обслужване и имиджа на хотела.
Системата за защита от престъпления в хотела може да се изобрази по следния начин:
Мениджърът на хотела е отговорен за
обучението на своя персонал, превенция, първа помощ и
планиране на спешни случаи, било то за здравето на клиента,
пожар или земетресение, като по този начин поема съответните отговорности. Необходимо е също на персонала от охраната на хотела да бъдат предоставени служебно оръжие и служебен мобилен апарат, който да служи само и единствено за целите на охранителната дейност и да се съхранява съобразно законовите и вътрешните разпоредби на хотела.
Служителите, които не са ангажирани
пряко с охраната на хотела, следва да бъдат обучени как да реагират при форсмажорни и екстремни ситуации. Да им бъдат направени първоначален инструктаж и обучение съобразно законовите изисквания, политиката и вътрешните разпоредби за сигурност и
безопасност в хотела, а след това периодични инструктажи на всеки три месеца.
Престъпленията се подават срещу имущество на хотела (кърпи, пепелници и др.) или вещи на гостите
(камери, лаптоп, пари, бижута и др.).
Престъплението може да бъде
произведено от престъпници, от самият гост или посетител на заведението, както и от недобросъвестен
персонал или трети лица, свързани с учреждението (контрагенти, доставчици на суровини, стоки и услуги).
Открояват се два компонента на системата за сигурност за превенция на престъпността:
Система за защита от престъпления в хотела Сподели с приятели: