Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част


Посочете кой има достъп до данните от регистрацията на туристите



Pdf просмотр
страница120/203
Дата07.07.2023
Размер7.76 Mb.
#118231
1   ...   116   117   118   119   120   121   122   123   ...   203
Технология на хотелиерското обслужване - част II
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0

Посочете кой има достъп до данните от регистрацията на туристите.


199
Система за защита от престъпления в хотела
Хотелската сигурност разглежда системата от технически средства и организационни мерки, насочени към предотвратяване, намаляване и контрол на различните престъпни действия, както и защита на хората и имуществото в хотела. Осигуряването на безопасност на госта е от първостепенно значение за всяко място за настаняване. То влияе върху качеството на обслужване и имиджа на хотела.
Системата за защита от престъпления в хотела може да се изобрази по следния начин:
Мениджърът на хотела е отговорен за обучението на своя персонал, превенция, първа помощ и планиране на спешни случаи, било то за здравето на клиента, пожар или земетресение, като по този начин поема съответните отговорности. Необходимо е също на персонала от охраната на хотела да бъдат предоставени служебно оръжие и служебен мобилен апарат, който да служи само и единствено за целите на охранителната дейност и да се съхранява съобразно законовите и вътрешните разпоредби на хотела.
Служителите, които не са ангажирани пряко с охраната на хотела, следва да бъдат обучени как да реагират при форсмажорни и екстремни ситуации. Да им бъдат направени първоначален инструктаж и обучение съобразно законовите изисквания, политиката и вътрешните разпоредби за сигурност и безопасност в хотела, а след това периодични инструктажи на всеки три месеца.
Престъпленията се подават срещу имущество на хотела (кърпи, пепелници и др.) или вещи на гостите
(камери, лаптоп, пари, бижута и др.).
Престъплението може да бъде произведено от престъпници, от самият гост или посетител на заведението, както и от недобросъвестен персонал или трети лица, свързани с учреждението (контрагенти, доставчици на суровини, стоки и услуги).
Открояват се два компонента на системата за сигурност за превенция на престъпността:
Система за защита от престъпления в хотела


Сподели с приятели:
1   ...   116   117   118   119   120   121   122   123   ...   203




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница