Извършване на извънгаранционно абонаментно обслужване на компютри и принтери, включително изградената локална мрежа (където има такава) на кметства към Община Велико Търново, по приложен списък“

Точният брой на пълните и частични работни места, които се възлагат за извънгаранционна поддръжка, следва да бъде актуализиран след извършване на първоначален опис от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ на обществената поръчка.

Когато гаранционните срокове на компютърната техника на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ изтичат в срока на действие на договора, с който се възлага настоящата обществена поръчка, се прави допълнително опис за тази техника и се включва към предмета на договора.

ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ поддържа в работно състояние компютърната техника и периферни устройства на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ за времето на действие на договора, като извършва:

• 
  Периодични технически профилактични прегледи на всеки 3 (три) месеца, на място, в работно време, включващи проверка и почистване на вентилатори и охладители;
  
• 
  Извършване на опис на всеки 3 (три) месеца на подлежащата на сервизиране техника с цел актуализация броя на обслужваните конфигурации, като се отбелязват излезлите от употреба (бракувани) конфигурации и своевременно включване на излязла от гаранция техника, предмет на договора. Бракуваните устройства следва да бъдат изключени от актуалният списък за извънгаранционна поддръжка. Актуализираните описи се подписват от упълномощен представител на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, като съответно се отразяват в първоначално установената бройка;
  
• 
  Възможност за осъществяване на техническа поддръжка посредством VPN мрежа между всички точки на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. Тази опция не изключва извършване на технически профилактични прегледи на всеки 3 месеца, на място, в съответната точка на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ;
  
• 
  Ремонт и настройка на дефектирали елементи, блокове и възли;
  
• 
  Отстраняване на възникнали аварии на място при ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ в работно време. При установяване на сложен технологичен дефект, който касае необходимост от извършване на ремонт с времево изпълнение, изискващо повече от 7 работни дни, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ следва да замени дефектиралото устройство с оборотно, със същите или по–добри технически и функционални параметри до отстраняване на възникналата повреда;
  
• 
  Осигуряване на необходимите резервни елементи, които да са нови, оригинални или съвместими с техниката на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и отстраняване на повредите, появили се за срока на действие на договора;
  
• 
  При излизане от гаранция на устройства, те се описват от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и се обслужват от същия, съгласно действащите условия на договора (цената за обслужване се дължи от датата на вписване в съответния опис);
  
• 
  Извършване на опис на всяка единица от техниката на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, като се изготвя технологичен сервизен картон – приложение към техническото задание в 2 (два) екземпляра /един за ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и един за ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ/;
  
• 
  При заявяване от страна на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ, ИЗПЪЛНИТЕЛЯ извършва ремонти на преносими компютри, презентационно оборудване, активно мрежово оборудване, където има изградена инфраструктура (суичове, хъбове, рутери, ремонт на наличната локална мрежа и при нужда ново структурно окабеляване);
  
• 
  При изпълнението на обществената поръчка следва да се съблюдава действащото в страната законодателство, всички нормативни документи, касаещи предмета на поръчката, правилници, нормативи и стандарти в областта на предмета на настоящата поръчка, в това число противопожарни, технически и други норми. По време на изпълнение на договора ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да спазва правилата за здравословни и безопасни условия на труд;
  
• 
  ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен при поискване от страна на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ да представи съответните удостоверяващи документи за качеството и произхода на материалите, използвани при изпълнението на поръчката;
  
• 
  ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен при поискване от страна на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и в определен от същия срок, да представи в писмен вид отчетна информация за състоянието на наличната техническа инфраструктура, обект на настоящата обществена поръчка;
  
• 
  ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да извършва безплатен монтаж и инсталиране на ново закупени от същия модули и устройства, касаещи технологични подобрения;
  
• 
  ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да извършва обслужването на място, както и да провежда безплатни консултации за инсталиране и преинсталиране на софтуер и драйвери на ново закупени от същия, и наличните по спецификация устройства. При подмяна на повредени елементи, които имат нужда от инсталиране на определен софтуер и драйвери, участникът, определен за ИЗПЪЛНИТЕЛ, е длъжен да обезпечава тези дейности;
  
• 
  Възможност за качествено зареждане на тонер касети, при заявка от страна на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, като цената на тази услуга не следва да надвишава средната пазарна цена на алтернативен/съвместим консуматив за съответния принтер или мултифункционално устройство;
  
• 
  Приемането на извършените профилактики и/или техническа поддръжка се удостоверява с приемо-предавателен протокол, подписан в 2 (два) екземпляра на упълномощени от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и ИЗПЪЛНИТЕЛЯ лица, съдържащ детайлно описание на всички етапи и извършени дейности, вложени за осъществяването им в човекочасове; вида и количеството на вложените резервни елементи (ако са вложени такива);
  
• 
  Одобряването и приемането на извършената дейност се осъществява чрез подробен отчет за всички технологични дейности, касаещи съответния период, подписан от упълномощени на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и ИЗПЪЛНИТЕЛЯ лица;
  
• 
  В случай на некачествен ремонт, извършен от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или при възникнал дефект на закупените от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ части, същите се ремонтират за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ в срок до 5 (пет) работни дни от констатирането им, в зависимост от сложността на ремонта. Констатирането на възникнали проблеми се извършва с протокол от страна на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ;
  
• 
  Доставяните резервни елементи, блокове и възли, трябва да са оригинални, закупени от производител или оторизирано лице. Влаганите резервни части трябва да са нови, неупотребявани, и да не са рециклирани;
  
• 
  ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ следва да представи предложение относно Споразумение за ниво на обслужване (SLA - Service Level Agreement), регламентираща определено ниво на предоставяне на съответните услуги;
  
• 
  Участниците следва да представят технологични стъпки, касаещи профилактичните прегледи на всеки три месеца на компютърна техника и периферни устройства, предмет на настоящата обществена поръчка;
  
• 
  Технологично описание относно извършване на конкретен ремонт – представяне на стъпките при обезпечаване на съответен срок за реакция, касаеща технологични проблеми от различно естество;
  
• 
  В предложението на участниците следва да бъдат посочени методи за отчетност и контрол, гарантиращи успешната реализация на обществената поръчка;
  
• 
  Представената организация и методология следва да бъде технологично обоснована, а предвидените дейности и технологични стъпки.
  

Следва да бъдат посочени имената и телефоните на лицата, които ще осъществяват извънгаранционното абонаментно обслужване; посочват се сроковете за констатиране/установяване на даден технологичен проблем, както и периода за отстраняване на възникнали повреди; описват се подробно методите за извършване на първоначален оглед на извънгаранционната техниката на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, извършването на ремонти, как ще се процедира при подаден сигнал за извършване на извънгаранционно обслужване.

• 
  да разполагат с персонал от минимум двама специалисти на съответното технологично ниво за обслужване на компютърна техника, принтери и други периферни устройства (1 (един) специалист, с опит минимум от 2 (две) години в поддръжка на компютърна техника, сървъри, периферни и мултифункционални устройства); лицата следва да разполагат с нужната професионална компетентност, съобразена със спецификата на изпълняваните дейности;
  
• 
  да имат сервизна база с налична хардуерна обезпеченост, с цел извършване на заявените сервизни ремонти, съгласно представеният от участника срок;
  
• 
  да разполагат с минимум един автомобил за обслужване на техниката на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ на територията на Община Велико Търново.
  

• 
  Кметства на самостоятелен бюджет:
  

• 
  кметство с. Ресен – компютърни конфигурации – 6 бр.; принтери – 6 бр.; лаптопи – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Самоводене – компютърни конфигурации – 3 бр.; принтери – 3 бр.
  
• 
  кметство гр. Дебелец – компютърни конфигурации – 8 бр., принтери – 9 бр.; лаптоп – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство гр. Килифарево – компютърни конфигурации – 8 бр.; принтери – 5 бр.; към кметство гр. Килифарево се включват и следните населени места с кметски наместник: с. Вонеща вода – компютърни конфигурации – 1бр.; принтери – 1 бр.; с. Войнежа – компютърни конфигурации - 1 бр.; принтери – 1 бр.; с. Въглевци – компютърни конфигурации – 1 бр.; принтери – 1 бр.; с. Габровци – компютърни конфигурации – 1 бр.; принтери – 1 бр.; с. Големаните – компютърни конфигурации – 1 бр.; принтери – 1 бр.; с. Райковци – компютърни конфигурации – 1 бр.; принтери – 1 бр.; с. Ялово – компютърни конфигурации – 1 бр.; принтери – 1 бр.
  

• 
  Кметства:
  
  
  

• 
  кметство с. Арбанаси – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  принтери – 2 бр.; лаптопи – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Балван – компютърни конфигурации – 5 бр.;
  принтери – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Беляковец – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  принтери – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Буковец – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  принтери – 1 бр.; лаптопи – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Ветринци – компютърни конфигурации – 1 бр.;
  принтери – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Водолей – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  принтери – 2 бр.
  
• 
  кметство с. Велчево – компютърни конфигурации – 1 бр.;
  принтери – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Дичин – компютърни конфигурации – 1 бр.;
  принтери – 1 бр.; лаптопи – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Емен – компютърни конфигурации – 2 бр.; принтери – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Къпиново – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Леденик – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Момин сбор – компютърни конфигурации – 1 бр.;
  мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Миндя – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Малки чифлик – компютърни конфигурации – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Никюп – компютърни конфигурации – 4 бр.;
  принтери – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Ново село – компютърни конфигурации – 3 бр.;
  принтери – 2 бр.
  
• 
  кметство с. Плаково – компютърни конфигурации – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Присово – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  принтери – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Пушево – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  принтери – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Пчелище – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  мултифункционални устройства – 2 бр.
  
• 
  кметство с. Русаля – компютърни конфигурации – 1 бр.;
  принтери – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Хотница – компютърни конфигурации – 1 бр.;
  принтери – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Церова кория – компютърни конфигурации – 2 бр.; принтери – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  
• 
  кметство с. Шемшево – компютърни конфигурации – 4 бр.
  
• 
  кметство с. Шереметя – компютърни конфигурации – 2 бр.;
  принтери – 1 бр.; мултифункционални устройства – 1 бр.
  

Оценката по всеки показател се формира при условията по-долу, като най-изгодното предложение може да получи 100 т. Получените оценки се умножават с число (процент), представляващо относителна тежест на съответния показател. Резултатът представлява получените от участника точки за показателя. Оценката се получава след умножаване на резултата, получен от прилагане на съответните формули с процент, представляващ тежестта на показателя. Сборът от точките по всички показатели е комплексната оценка „К”, на базата на която се получава класирането на отделните участници. Участникът събрал най-много точки се класира на първо място, като по низходящ ред се класират всички останали участници.



Цn е сборната единична цена за всички видове устройства при абонаментно обслужване на техниката на всеки три месеца, предложена от n-тия участник.

Максимален брой точки получава участника, който предложи най-кратък срок за реакция за констатиране на възникнал проблем. Участниците посочват срока задължително в цяло число.



• 
  приемане на обаждането по телефон от представител на Възложителя до Изпълнителя за възникнала повреда на устройство;
  
• 
  времето за пристигане на Изпълнителя на указаното място;
  
• 
  времето за констатиране на повредата.
  

Най - доброто предложение, което съдържа най - кратък предложен срок за извършване на различни ремонти от подадената заявка /в работни дни/, получава 100 т., а всяка следваща оценка се определя по следната формула:



Комисията провежда публично жребий за определяне на изпълнител между класираните на първо място оферти, ако поръчката се възлага по критерий икономически най-изгодна оферта, но тази оферта не може да се определи по реда на чл. 58, ал. 2 от ППЗОП.