Комуникационна политика. Маркетингови комуникации – същност, цели, обекти, стратегии

• 
  Информираща функция – предава информация за дейността на фирмата;
  
• 
  Престижна функция – съдейства за изграждане на престиж на фирмата;
  
• 
  Коригираща функция – коригиране на създадено лошо мнение за фирмата, като целта е убеждение;
  
• 
  Бариерна функция – блокира дейността на конкурента на пазара;
  
• 
  Предрекламна функция – подпомага приемането на продуктите или марката.
  

3. 
   Стимулиране на продажбите
   

• 
  Стимулирането на продажбите е техника на въздействие върху купувача чрез лично общуване и система от пазарни средства, за да се предизвика или ускори покупката. Има краткотраен ефект. СП включва маркетингови дейности по добавяне на допълнителна стойност към продуктите за ограничен период от време с цел стимулиране на потребителските покупки и ефективността на посредниците.
  
• 
  Стимулирането на продажбите е комплекс действия с еднократен или краткосрочен характер за насърчаване на потребителите и търговските посредници чрез предлагането за тях на допълнителни стимули, с цел увеличаване на продажбите. То включва дейности, насърчаващи продажбите чрез осигуряване на допълнителни стимули за покупка – намаление на цената, премии, мостри, купони и др. Тези стимули са добавка, но не и заместител на основните ползи, които купувачът получава, когато купи продукта. Така, докато рекламата дава причината да се купи, стимулирането на продажбите добавя стимули за това, с оглед увеличаване и ускоряване на продажбите, т.е. генериране на незабавно действие.
  

4. 
   Лични продажби
   

• 
  Изразяват се в лично представяне на идеи и продукти. Има двупосочна комуникация между продавач и купувач с цел въздействие за покупка. Освен това се целят дълготрайни връзки с търговците и потребителите.
  
• 
  ЛП са личен контакт с клиента, при който продавачът убеждава и подпомага купувача да вземе решение за покупка. ЛП рядко се използват като самостоятелно средство за промоция, а подпомагат останалите средства. Дава се възможност за модификация на посланието според клиента и има контрол върху аудиторията. По време на ЛП се постига доставяне на информация за потребителското поведение и пазарните тенденции.
  
• 
  Личният контакт може да се изрази във вземане на заявка, творческа продажба – търсене на потенциални клиенти, формиране на потребност от продукта, в представяне на продукта и т.н. С ЛП се занимават посредниците, ТД, ТЕ, търговските представители. По време на продажбата се прилагат принципи, техники, тактически средства и персонални умения, които се определят от конкретната ситуация.
  
• 
  Личните продажби са устно представяне на стоките, услугите, идеите при личен разговор с един или повече купувачи потенциални купувачи с цел стимулирането има да купят (или да реагират на идеята), както и подпомагането им при покупка.
  
• 
  Те се осъществяват от търговските отдели на фирмите, от търговските работници във фирмените им магазини, от търговските им представители и агенти, както и от други техни представители (наети лектори, консултанти и т.н.) по продажбите и при различни презентации и контакти с реални или потенциални потребители. Осъществяват се и от целия им персонал, от мениджърите при различните служебни и неслужебни срещи и разговори.
  

http://mitko.villaverde-bansko.com/Marketing/glava%2013.html