прогнозиране,
предотвратяване, диагностика и разрешаване на конфликта.
Съвсем естествено е тези начини и способи да са различни при анализа на вътрешноличностните, междуличностните и социалните конфликти. Като правило за разрешаването на вътрешноличностните конфликти се използват методи на психологията, психодиагностиката,
а в някой случаи и на психиатрията. За разрешаване на междуличностните конфликти се използват методи на социалната психология.
При изучаването на конфликтите на социални собекти (социални
общности, социални институции, исторически и етнически общности,
нации и цивилизации). Това означава, че тя има и някой специфични методи:
−Структурно-функционален метод – изяснява основните елементи на конфликтното взаимодействие и ролята на всеки от тях.
Явлението се разглежда в състояние на покой. Преимуществото му е,
че
спомага да се установи това, което не може да бъде отчетено в състояние на движение. Недостатък на метода е, че разглежда конфликта като това, което не е, тъй като един конфликт никога не
е в състояние на покой, а е в състояние на динамика;
−Процесуално-динамичен метод – инструментите му са насочени към определяне на основните етапи на развитието на конфликта.
Динамиката на самия конфликт може да се развива, както във възходяща линия, така и по посока на
намаляване на напрежението;
−Типологизация – като метод осигурява групировката и класификацията на формите на конфликта. Помага не само да се видят различните типове конфликти, но и да се изясни същността на конфликтите, която се проявява в тяхното многообразие;
−Прогнозиране – метод на предвиждане на възможностите за развитие на конфликта
или възможен бъдещ конфликт;
−Разрешителен метод – особен метод на конфликтологията,
насочен към реализиране на основните стратегии и тактики за излизане или туширане на конфликта;
−Метод на разглеждане на противоречията в конфликта - те следва да се разглеждат в процес на развитие като установяване –
разгръщане – разрешение;
20
−Метод на анализ на ситуациите - всяка ситуация се
разглежда като конкретна, което означава, че е необходимо да се отчита нейната специфика;
−Метод на аналогията - при който информацията получена при изучаване на някакъв конфликт се съпоставя с друг конфлкт, като се търсят общите механизми на развитие на конфликтите.
Конфликтите създават на обществото значителни
трудности и проблеми, затова и обществото е готово да заделя средства и човешки усилия за събиране на знания за конфликтите и развитието на конфликтологията като наука, която натрупва и систематизира тези знания.
Сподели с приятели: