Метрики за оценка на управлението на софтуерната конфигурация Управлението на конфигурацията е процесът, който генерира най-много данни за оценка на софтуерния процес като цяло. Това е така, защото всяка една дейност в софтуерния процес има своето място като запис в системата за управление на конфигурацията. Като основен източник на информация, управлението на софтуерната конфигурация трябва да бъде добре поддържано. Прескачането на управлението на конфигурацията крие рискове от невъзможност за проследяване на процеса, невъзможност за повтаряне на софтуерни версии и липса на контрол и отчетност за изпълнението на задачите. "Метрика за пълнотата на софтуерната конфигурация" би била полезен индикатор за необходимост от по-детайлно поддържане на софтуерната конфигурация. Управление на качеството Под качество на софтуера разбираме неговата способност да удовлетворява явните и неявните нужди на неговите ползватели. Цел на управлението на изискванията е нуждите на ползвателите да бъдат описани явно чрез изисквания, но трябва да се има предвид, че ако софтуерните изисквания не са били извлечени в пълнота, удовлетворението на документираните софтуерни изисквания не е достатъчно условие за създаването на качествен софтуер. Управлението на качеството е поддържащ процес, който се грижи софтуерните продукти, услуги и процеси да отговарят на поставените в организацията цели по качеството и на очакванията на заинтересованите лица. Управлението на качеството има четири подпроцеса: планиране на качеството, осигуряване на качеството, контрол на качеството и подобряване на процеса. Метрики за оценка на управлението на качеството Основна характеристика на добрия процес на управление на качеството е създаването на продукти с високо качество. „Метрика за качеството на софтуера“, която дава количествени характеристики на постигнатото качество, би била полезен индикатор за ефективността на процеса. Управление на софтуерния процес Управлението на софтуерния процес е поддържащ процес, чиято цел е планирането, координирането, измерването, контролирането и докладването на състоянието, така че софтуерните продукти и услуги да се доставят ефективно и ефикасно. Основните дейности от управлението на софтуерния процес са: изследване на изпълнимостта, планиране на проекта, управление на изпълнението, преглед и оценяване и завършване на проекта. Паралелно и като част от изпълнението на тези дейности, настоящият труд предвижда управлението на софтуерния процес да включва въвеждането на програма за използване на метрики. Този процес ще бъде разгледан самостоятелно.
