Разсеяно гледащ редовните клиенти на съседна маса в моден ресторант94 забелязва, че първият клиент, опитвайки от супата си, потреперва, сякаш го боли. Нормалността на множество събития ще се промени от този случай. Сега не е изненадващо клиентът, който пръв опита супата си, да се стресне силно, когато бъде докоснат от келнера; също така не е изненадващо, когато друг клиент потушава вика си, когато опита от супата от същия супник. Тези събития и много други изглеждат по-нормални, отколкото биха били в друг случай, но не непременно защото потвърждават предварителните очаквания. По-скоро те изглеждат нормални, защото подсилват първия епизод, припомнят го и се интерпретират във връзка с него. Представете си, че сте виждащият това в ресторанта. Били сте изненадани от необичайната реакция на първия клиент към супата и сте били изненадани отново от реакцията със стресване при докосването на келнера. Но второто анормално събитие ще събуди в паметта спомена за първото и двете стават смислени заедно. Двете събития пасват на един модел, в който клиентът е изключително напрегнат човек. От друга страна, ако следващото нещо, което се случва след гримасата на първия клиент, е, че друг клиент отказва супата, тези две изненади ще бъдат свързани и вероятно вината ще бъде стоварена върху супата. „Колко животни от всеки вид е взел Мойсей в ковчега?“ Броят на хората, които откриват какво е сбъркано в този въпрос, е толкова малък, че го наричат „илюзията за Мойсей“. Мойсей не е взимал животни в ковчега си; направил го е Ной. Подобно на случая с потрепващите ядачи на супа, илюзията за Мойсей лесно се обяснява с теорията за нормата. Представата за животни, качвани в ковчег, поражда библейски контекст и Мойсей не е анормален в този контекст. Не сте го очаквали положително, но споменаването на неговото име не е изненадващо. Помага и това, че Мойсей и Ной съдържат сходни гласни. Както при тройките от думи, които пораждат когнитивна лекота, вие несъзнателно откривате асоциативна свързаност между „Мойсей“ и „Ной" и така приемате бързо въпроса. Сменете Мойсей с Джордж У. Буш в това изречение и ще получите слаб политически виц, но няма да имате илюзия. Когато нещо елемент не пасва на настоящия контекст от активирани представи, системата открива анормалността, както току-що видяхте. Вие нямахте определена представа какво следва след нещо, но когато се появи думата елемент, разбрахте, че тя е анормална в това изречение. Изследвания на мозъчните реакции показват, че нарушенията на нормалността се откриват с изненадваща скорост и проницателност. В неотдавна проведен експеримент участниците чуват изречението „Земята се върти около проблема всяка година“. В мозъчната активност се открива определен модел, който започва две десети от секундата след началото на странната дума. И което е още по-забележително, същата мозъчна реакция се наблюдава със същата скорост, когато мъжки глас каже: „Мисля, че съм бременен, защото ми се гади всяка сутрин“ или когато глас на човек от висшето общество каже: „Имам голяма татуировка на гърба си.“95 Необходимо е да приложим моментално огромно количество от световното знание, за да проумеем несъответствието: гласът трябва да се идентифицира като английския на висшето общество и да се конфронтира с обобщението, че големите татуировки са необичайни за висшата класа. Ние сме способни да общуваме един с друг, защото до голяма степен имаме общо знание за света и обща употреба на думи. Когато казвам „маса“, без да давам повече определения, вие разбирате, че имам предвид нормална маса. Със сигурност знаете, че нейната повърхност е горе-долу равна и че има много по-малко от 25 крака. Ние имаме норми за огромен брой категории и тези норми ни осигуряват фон за непосредствено откриване на анормалности, като например бременен мъж и татуирани аристократи. За да оцените ролята на нормите в комуникацията, разгледайте изречението: „Голямата мишка се покатери по хобота на много малкия слон.“ Мога да разчитам на това, че имате норми за размера на мишките и слоновете, които не са твърде различни от моите. Нормите определят кой е типичният или средният размер на тези животни и освен това съдържат информация за диапазона или вариабилността в рамките на категорията. Много невероятно е някой от нас да има представата, че мишка, по-голяма от слон, се катери по слон, по-малък от мишка. Вместо това ние, всеки поотделно, но заедно, си представяме мишка, по-малка от обувка, която се катери по слон, който е по-голям от диван. Система 1, която разбира езика, има достъп до нормите за категориите, които определят диапазона на приемливите стойности, както и най-типичните случаи.