Брус Хендерсън, основател на Boston Consulting Group, казва: „Дарвин е по-добър съветник по въпросите на конкуренцията, отколкото икономистите“. Това е важно наблюдение, макар че едва ли е изненадващо: идеята на Дарвин за естествения отбор е, както казахме, отчасти аналогична на теориите за конкуренцията на Томас Малтус и Адам Смит. Така че, прилагайки уроците на естествения отбор към бизнеса, ние в известен смисъл се връщаме към общото интелектуално наследство, откъдето сме тръгнали. И за да бъдем справедливи към съвременните икономисти, ще признаем, че някои от тях са включили еволюционни аспекти в теориите си.
Диференциация, възникваща от общото
Развитието на икономиките, индустриите, отделните корпорации и индивидуалните кариери следва същия еволюционен път, описан от Дарвин и по-ранните еволюционисти. Диференциацията възниква от общото. Специализацията означава, че онова, което доскоро е било един пазар, се развива в повече от един и слага край на понятието „пазар, състоящ се от един потребител“, който може да се обслужва икономично чрез приспособяване на стандартния продукт към индивидуалните изисквания.
Една индустрия често се разклонява в две: например компютърната индустрия се разклонява в хардуерна и софтуерна. След това хардуерната индустрия се разклонява в индустрия за персонални компютри (PC) и пазар за по-големи устройства. PC-индустрията се разделя на пазар с магазини за търговия на дребно и пазар за директна доставка (по телефон или интернет). РС-индустрията също така се разклонява в голям брой индивидуални продуктови сегменти.
Този безкрайно повтарящ се процес води до един по-богат свят. Най-богатите икономики са най-разнообразни, с най-висока степен на подразделения и специализация. Но процесът на диференциация от общото също така подсказва и насока за всеки бизнес или индивид, желаещ да създаде нов свят, който навярно може да бъде „притежаван“ от този бизнес или индивид. Насоката е следната: създайте нов сегмент въз основа на по-голяма специализация. Вземете един пазар или индустрия и ги разделете на две. Тази възможност винаги съществува – това е начинът, по който трябва да еволюират пазарите, и всичко необходимо, за да се реализира един нов сегмент, е въображение, съчетано със следния прост метод.
Фокусирайте се върху една подгрупа от клиенти, която притежава известна вътрешна хомогенност (в рамките на предполагаема група клиенти) и известна диференциация от останалата част от настоящия пазар. Разберете как да обслужите по-добре тази група клиенти, така че да създадете допълнителна стойност за тях, но без пропорционално увеличение на разходите, за да ги удовлетворите, а в идеалния случай и с намаляване на разходите. Обикновено това може да се постигне чрез съкращаване или понижаване качеството на елементи от продукта или услугата, които са важни за пазара като цяло, но не и за вашата целева група клиенти.12 След като откриете новия си пазар, използвайте максимално принципа за „паралелното развитие“ – намерете техники и партньори от други пазари и индустрии, които олицетворяват най-високите стандарти за предоставяне на стойност и са „високо еволюирали“ икономически видове. След това си присвоеше идеите им или ги направете партньори. И накрая, стремете се да се превърнете и наложите като стандарта, модела и лидера в своя нов пазарен сегмент.
Толкова за общите еволюционни принципи. Но можем да отидем много по-далече: специалната дарба на Дарвин била да доразвива по-ранни еволюционни теории, нито една от които не била особено конкретна, и да описва начина, по които се извършва естественият отбор. Вече можем да сравним този процес и собствения си бизнес свят. Приканвам ви да сътрудничите по типично дарвинистки начин, като разширите и приложите изложените по-долу доста общи мисли в собствения си по-конкретен, диференциран контекст, и да ги изведете до следващото ниво на еволюцията им.
Сподели с приятели: |