Скритият смисъл на думите как да изпитваме наслада от общуването и да побеждаваме
Признайте на човека, който ви критикува, правото да има свое собствено мнение
Изтегляне 0.98 Mb. Pdf просмотр
|
| Признайте на човека, който ви критикува, правото да има свое собствено мнение Твърде често няма да бъдете съгласни с предвижданията на човека, който ви критикува, относно последиците от вашето поведение. „Ако излезеш на разходка тази вечер, сигурно ще се намокриш и ще настинеш." „Ако продължаваш да харчиш толкова много за дрехи, ще свършиш в приют за бедни." „Ако продължаваш да се тъпчеш със спагети, ще надебелееш като свиня." В тези случаи изобщо не можете да бъдете напълно сигурни, че няма да настинете, да свършите в приют за бедни или да надебелеете. Нищо в този живот не е сигурно и често става така, че прогнозите на вашите критици в крайна сметка се оказват верни. Но щом като не можете да бъдете абсолютно сигурни, че отправяните към вас критики винаги ще бъдат невалидни, във всеки случай - дори ако не сте съгласни с тях - можете поне да признаете на критикуващите ви хора правото да имат свое собствено мнение по въпроса. Това ще ви помогне да видите и да обмислите конкретния проблем от по-различна от вашата гледна точка, като същевременно продължите да отстоявате личната си позиция. При този подход не се налага нито на вас, нито на вашия критик да бъдат лепвани етикети „грешиш" или „не си прав"- вие сте просто двама души, които виждат под различен ъгъл една и съща тема. Ето няколко примера: Дъг: Ако сега си вложиш парите в сребро, ще изгубиш и ризата от гърба си. Очаква се акциите на среброто да спаднат катастрофално. Лин: Възможно е акциите наистина да се сринат, но пък приложението му в индустрията е толкова голямо, че в крайна сметка цената му пак ще хвръкне до небето. (Съгласява се с правото на критикуващия да има свое мнение и разкрива мотивите за поведението си.) Джейн: Може би е по-добре изобщо да се откажеш от сватбата. Като се знае колко висок е днес процентаът на разводите, почти сигурно бъдещият ти брак е обречен на провал. Мерли: Уважавам мнението ти, Джейн, Но съм убедена, че ако положа достатъчно усилия бракът ми може да се окаже и успешен. (Съгласява се с правото на критикуващия да има свое мнение и разкрива мотивите за поведението си.) Критикуващите ви хора често ще ви атакуват с напълно валидни доводи, представени като всеизвестни истини. И в тези случаи също възможно най-подходящият отговор от ваша страна е да признаете на съответния човек правото му на собствено мнение. Например: Керъл: Как е възможно да четеш такова клюкарско списание?! Защо не прочетеш нещо от Шекспир, от Дюма или поне от Стайнбек? Джуди: Много добре разбирам, Керъл, защо смяташ това списание за пълен боклук, но на мен то ми се струва забавно. (Съгласява се с правото на критикуващия да има свое мнение и разкрива мотивите за поведението си.) Сара: Мисля, че трябва да напуснеш тази си работа. С твоето образование можеш да си намериш нещо много по-добро. Ребека: Благодаря ти за комплимента. Наистина са малко сервитьорките с диплома от колеж, така че много добре разбирам защо смяташ, че мога да си намеря и нещо по-подходящо. Но в сегашната ми работа ми харесват работното време... и парите. (Съгласява се с правото на критикуващия да има свое мнение, и разкрива мотивите за поведението си.) Дан: Как можа да си купиш датсун? Не знаеше ли, че тойотата е много по-добра кола? Сенди: Тойотата определено има по-хубав дизайн и харчи по-малко на километър. Но лично на мен маневреността на датсуна ми допада повече. (Съгласява се с правото на критикуващия да има свое мнение и разкрива мотивите за поведението си.) Ако изцяло отхвърляте отправените ви критики, вероятно ще пожелаете да изразите гласно несъгласието си с тях. Но и в тези случаи обикновено винаги можете да откриете някакъв подходящ начин, така че хем да се съгласите с мнението на критикуващия, хем да отстоите онова, което вие смятате за истина. Например: 60 Пациентът: Просто не мога да повярвам, че наистина сте лекар. Твърде млад ми изглеждате. Лекарят: Благодаря ви. Не сте първият, който ми го казва, пък и аз наистина нямам нито посивели коси, нито бръчки по лицето. Но единственото, което мога да ви кажа е, че наистина съм лекар. (Съгласява се с правото на критикуващия да има свое мнение и се себеразкрива.) Анджела: За мен без масло, Пат. На диета съм. Пат: Ха! Това съм го чувала и преди. Анджела: Права си, че преди съм проваляла диетите си, така че не мога да те виня, задето сега не ме вземаш на сериозно. Но този път прибягнах до помощта на диетолог и съм твърдо решена да успея! (Съгласява се с правото на критикуващия да има свое мнение и се себеразкрива.) Изтегляне 0.98 Mb. Сподели с приятели:
|