АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ

АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ

По отношение на административното обслужване през последните четири години поставихме началото на ново равнище и качество на услугите чрез:

Извършени услуги в направление “Предложения и сигнали”:

През официалния сайт на Общината www.dobrich.bg се предлагат 14 електронни услуги с използване на електронен подпис (ЕП) и 13 електронни услуги без използване на ЕП, както и бланки/формуляри за всички услуги, извършвани от администрацията.

Създадохме електронен архив на индивидуални административни актове на Кмета – заповеди, решения по ЗОП и договори, включващ актове в регистрите и за минали години. Поетапно изграждане на електронен архив на постъпващите/създавани преписки. Бе разработена технология за вътрешно интегрирани технически административни услуги за «Прокарване на мрежи и съоръжения през имоти общинска собственост». Разработихме технология и въведохме нова услуга «Регистрация на етажната собственост», съгласно изискванията на ЗУЕС. Работихме усилено за развитие и обогатяване на формите за обратна връзка и информиране на гражданите: Въведохме нови анкетни карти за обратна връзка за трите обслужващи гражданите и бизнеса звена. Резултатите показват много добра и отлична оценка на участниците в анкетата по отношение на удовлетвореността им от обслужването. Община Добрич разви и усъвършенства Интегрираната система за управление (ИСУ) по стандарти ISO 9001:2000 и ISO 14001:2004 (сертифицирана от м. ХІІ.2007 г.). Разработена е и втора версия на ИСУ - по стандарт ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004 с успешен ресертификационен одит през 2010 г. за нов тригодишен период. Внедрихме, развихме и получихме сертифициране на Системата за управление на сигурността на информацията (СУСИ) по стандарт ISO 27001:2005 (сертифицирана от 09.04.2009 г.).

В изпълнение на План за ефективно и прозрачно управление на Община град Добрич, в рамките на проект на НСОРБ „Гражданите и общината – партньори за прозрачна и ефективна местна администрация”, в който Добрич бе пилотна община, както и извън този проект, бяха предприети множество конкретни стъпки:

• 
  Преструктуриране на официалния сайт и създадени нови секции/подсекции в него - секции «Достъп до информация», „Проекти”, «Договори», „Обществени поръчки”; подсекции „График заседания” (в секция „Общински съвет”), подсекция за отдел „Здравеопазване и социална политика” (на секция „Център за услуги и информация”), подсекция „Заповеди” (в секция „Администрация”). Подсекции в раздел „Актуална тема”: „Избори за Европейски парламент 2009”, „Избори за народни представители”, „Изграждане паметник на Генерал Иван Колев”, „Управление на етажната собственост”, „Синя зона”, „Преброяване `2011”. Актуализиране на информацията относно възможно инвестиране в Добрич в българоезичната и в англоезичната версия на сайта.
  

• 
  Нови публични регистри в сайта – Регистър на общинската собственост, Регистър на разпоредителните сделки, Публичен регистър на даренията.
  
• 
  Съвместни инициативи с организации на хората с увреждания - предоставени компютърна техника и достъп до интернет на Сдружение на инвалидите «Надежда»; изготвена дипляна за хората с увреждания с информация за общинските социални дейности и дейностите на организациите на хора с увреждания, предоставена за разпространение чрез ТЕЛК.
  
• 
  Ново външно информационно табло пред сградата на Общината; обновени технология, дизайн и съдържание на електронното общинско табло в свързаност с част от информацията в сайта.
  

Участвахме в реализацията на проекти, както и в подготовката на общински проекти: Участвахме в проекти („Трансграничен екотуризъм” с Нови Сонч - Полша), в това число такива, в които Общината е целева група: проект „Пилотна Интеграционна система за Електронна Област” (ПИСЕО) на МДААР за изграждане на единен портал за електронни услуги на Област Добрич; проект на Областна администрация Варна «За прозрачни и открити областни и общински администраци»; проект на Областна администрация Плевен «По-добро обслужване чрез електронно управление в Северозападен, Северен централен и Североизточен райони за планиране» (за предоставяне на сертифицирани електронни услуги и разработване на Вътрешни правила за оборот на електронни документи и документи на хартиен носител в администрацията, съгласно изискванията на ЗЕУ и поднормативната уредба към него).

През 2008 г. е разработен и приет от Общински съвет План за защита при бедствия на Община град Добрич, както и План за управление при кризи, вследствие на терористична дейност. Тези планове, както и Военновременният план, Планът за привеждане в готовност за работа във военно време, се поддържат актуални. Ръководният състав е включен в Системата за ранно предупреждение и оповестяване към ГД „НС ”Гражданска защита” - МВР. Дейността по отбранително-мобилизационна подготовка съответства на изискванията на приложимата нормативна уредба: извършени организационни действия по системата за управление, по подготовката на гражданските ресурси в интерес на отбраната, по провеждане на тренировки и учения, методическо ръководство и взаимодействие, по контрола, работата с класифицирана информация и по гражданска защита.

Първо място за Община град Добрич от участие в конкурс на Фондация за прозрачни регламенти в категорията «Най-прозрачна общинска администрация» за 2009 г. Представяне практиките на Общината за повече прозрачност и етика в управлението, както и напредъка в сферата на информационните технологии на Годишната среща на местните власти, а също и в специализираното списание СІО. Второ участие в конкурса на Фондация за прозрачни регламенти и присъдено второ място в категорията «Най-прозрачна общинска администрация» за 2010 г.

За Добрич постигнахме:

• 
  Финансова стабилност и ръст на бюджета с 32, 9%. /съотношение 2011 г. – 2007 г./. 133% ръст на собствените приходи, благодарение на добрата финансова политика и стабилност на финансовите решения.
  
• 
  За първи път на Община Добрич бе присъден висок кредитен рейтинг, който означава възможност за привличане на външно финансиране. За всичките години от мандата 2007 – 2011 г. не допуснахме просрочени плащания към контрагенти.
  
• 
  Изградихме Първия храм в Добрич след век и половина, носещ името на Св. Климент Охридски
  
• 
  40 милиона лева инвестиции в инфраструктурата:
  

• 
  Рехаблитация на близо 10 000 л. м. водопроводна мрежа в ключови райони, с най – много жители;
  

• 
  63 000 кв. м. подобрена и близо 40 000 кв. м. изцяло нова улична настилка по структуроопределящи улици;
  
• 
  изградени 8 000 кв. м. тротоарни настилки;
  

• 
  нови 50 междублокови пространства.
  

• 
  Първа в страната, работеща и ефективна Програма за реализация на благоустройствени мероприятия върху обекти – общинска собственост с участието на гражданите.
  

• 
  Въвеждане в експлоатация на Депото за твърди битови отпадъци в село Богдан, отговарящо на всички изисквания на европейските директиви.
  
• 
  Разделно събиране на рециклируеми отпадъци.
  
• 
  Община-Пионер в изпълнението на общински обекти чрез гарантиран резултат на ЕСКО – договорите
  
• 
  Добрич – енерго–ефективна община, с европейски награди
  
• 
  Изграждането на ЖБ „Добрич” за всички граждани с отчуждени имоти
  
• 
  Пилотна община с функциониращ Приют за безстопанствени животни, съобразен с всички изисквания на Закона за защита на животните
  

• 
  Нова система за паркиране и контрол на МПС в централна градска част
  
• 
  50 милиона лева гарантирано безвъзмездно европейско финансиране за:
  

• 
  Цялостна реконструкция на 40 дка Пешеходна зона и оформяне на площад “Свобода” като привлекателно място за активен културен живот и социални контакти;
  
• 
  Обновени и модернизирани 5 училища и 5 детски градини;
  
• 
  1500 деца твориха в над 50 изънкласни форми;
  
• 
  8 км. нови важни пътни отсечки и реконструкция на 7 км. улична мрежа в индустриална зона Добрич – бул. „25 септември”;
  
• 
  Мащабна корекция и укрепване на река Добричка;
  
• 
  Разработена и внедрена Географска информационна система за всички подземни комуникации;
  
• 
  Предстояща реконструкция, консервация на шестте най – значими туристически обекти - къщата-музей “Йордан Йовков”, Музеят за нова история в градския парк, Дом паметник „Йордан Йовков”, Етнографска къща, Исторически музей и част от АЕМО „Стария Добрич”.
  
• 
  Нови атракции в Центъра за защита на природата и животните;
  
• 
  Нови фестивали за промотиране на Добрич и региона;
  
• 
  Възстановяване на розариума в Градски парк „Свети Георги”
  
• 
  Изграждане на областен информационен център Добрич
  
  • 
    Бизнес инвестиции в размер на 84 милиона лева
    
  • 
    Създадени нови 50 международни партньорства по проекти
    
  • 
    Подкрепа за местни НПО
    
  • 
    Нови социални услуги и по–голям обхват на социални групи от хора – “Защитено жилище за лица с интелектуални затруднения”, увеличен капацитет на “Дневен център за деца с увреждания” от 46 на 58 деца, Второ Защитено жилище за лица с интелектуални затруднения”, Разкрит Център за обществена подкрепа – Община Добрич и БЧК, Разкрит Дневен център за лица с психични разстройства, Център за настаняване от семеен тип – 1, 2, Преходно жилище – Общо 10 нови социални услуги
    
  • 
    Нови социални проекти - Реализиран проект «Бъдеще за децата на Добрич» на ФИЦЕ България и Община Добрич, Проект «Обществена трапезария», Проект “За достоен живот” по оперативна Програма “Човешки ресурси”
    
  • 
    Предоставени социални услуги, управлявани от Община Добрич за управление от БЧК – Център за обществена подкрепа; Център за психично здраве – Дневен център за лица с психични увреждания
    
  • 
    Социални и здравни партнъорства с НПО, благотворителни и пациентстки организации /БЧК, Асоциация на диабетно – болните деца, Детско сърце, ХобиСклуб, Агенция на хора с увреждания и много други/.
    
  • 
    Подкрепа на проекти и програми на НПО на хора с увреждания
    
  • 
    Партньор на нови образователни проекти и програми на НПО, Родителски настоятелства, ЦДГ, общински училища
    
  • 
    Създадохме условия за провеждане на качествен образователен процес чрез осъвременяване на материално – техническата база и детските градини; извънкласни дейности; подпомагане на младежки и доброволчески организации; стимулиране на активна гражданска позиция у младите хора, Програма „СИНДИ”
    
  • 
    Интреграция и привличане на НПО на родители и институции с цел прибиране и задържане на ромите в училище и ограничаване на отпадането им
    
  • 
    Пилотна Община във включване на петгодишните деца в системата на детските градини
    
  • 
    Културният афиш на Добрич е част от Националния културен календар на България
    
  • 
    Подпомагаме творческия процес на НПО, творчески организации и сдружения
    
  • 
    Нови културни проекти, реализирани на национално ниво и традиционни фестивали, достигнали международен престиж и авторитет
    
  • 
    Заложихме на традициите от обредния календар на българина и съхраняваме родолюбието и патриотизма чрез честване на исторически дати и събития
    
  • 
    Нови форми и тенденции за извеждане на културни събития и инициативи на открито
    
  • 
    Община Добрич е с потвърдена сертификация по международни стандарти ISO 9001:2000 и ISO 14001:2004 в рамките на Интегрираната система за управление
    
  • 
    Внедрена Система за управление на сигурността на информацията и сертификация по международен стандарт ISO 27001:2005.
    

ДОБРИЧ Е С НАГРАДИ ЗА:

• 
  «Община с най–прозрачна администрация» - Призът е присъден от Фондацията за прозрачни регламенти за високата степен на прозрачност в дейността на Община Добрич – 2010 г.
  
• 
  «Община – приятел на детето» – Наградата е връчена от УНИЦЕФ за постоянните усилия и действия за правата на децата на местно ниво - 2010 г.
  
• 
  Община – Реформатор - Наградата е присъдена от Националното сдружение на общините в република България за трайния принос на Община Добрич в развитието на местното самоуправление. "Община реформатор" е поредната награда за Община Добрич и е заслужено признание за усилията на екипа и общинска администрация в утвърждаване на ефективно работещ модел за административно обслужване и иновативни практики с видим резултат – 2010 г.
  
• 
  «Община – Пионер в сферата на Географска информационна система» – Община Добрич е първата българска община с разработена Географска информационна система за подземни подводи и съоръженията към тях – 2011 г.
  
• 
  «Добрич – град МОДЕЛ в областта на енергийната ефективност» – Призът е присъден от Европейската комисия по проект МОДЕЛ, насочен към повишаване на енергийната ефективност на общините – 2010 г.
  
• 
  Община Добрич е отличена за цялостен принос в осъществяването на проект “Силни духом, силни физически” на областния съюз на инвалидите - Областният съюз на инвалидите отличи Община Добрич с грамота за цялостен принос при реализирането на проект “Силни духом, силни физически”, финансиран по общинската
  

• 
  Етикет за иновации и добро управление – 2011 г. - Присъден от Съвета на Европа за прилагането на Стратегията за иновации и добро управление на местно ниво на Съвета на Европа.
  

ДНЕС ДОБРИЧ ИЗГЛЕЖДА ТАКА:

• Финансово стабилен с висок кредитен рейтинг

• Благоустроен с нови улици, тротоари, междублокови пространства, детски и спортни площадки

• С нова пешеходна зона и възможности за туризъм

• С 50 милиона безвъзмедни европейски инвестиции

• С нови международни партньорства

• Първият град в България с подземен кадастър

• Осветен

• С ремонтирани и обновени училища и детски градини, създадени условия за обучение и изява на децата

• С нов православен храм

• С подобрени инвестиционни възможности и адекватни услуги към бизнеса

• С 84 милиона бизнес инвестиции

• С подготвени и депозирани проекти за 150 милиона лева за бъдещето на Добрич

• Фестивален център с престижни и популярни прояви от регионален, национален и международен характер

• С нови социални заведения, предлагащи услуги с високо качество

• С модерна администрация, работеща по европейски стандарти

През четирите години на управление ние преминахме през много трудности и изпитания, но променихме Добрич. Нашите решения са продиктувани от разбирането, че всички искаме да живеем в по–уютен и по–привлекателен град за децата ни и нашите родители. Добрич доказа, че може и заедно с цялата общественост, общинските съветници и институциите да утвърди своето име като столица на Добруджа, с ясни и категорични амбиции за бъдещето. Ние показахме, че, когато работим в унисон с потребностите на хората, уверено вървим напред.

Детелина Николова

Кмет на Община град Добрич

Екип

Каталог: files -> upload
upload -> Eкскурзии в Обединените Арабски Емирства Екскурзия в Дубай – Източната Приказка
upload -> Община Видин Видинска Света Митрополия Великденски празници – 2015 г
upload -> Конкурс за детска рисунка в цдг №9 "Арабела"- гр. Видин. 10 септември 10. 00 часа Провеждане на конкурс за детска рисунка в цдг„Иглика" гр. Белоградчик
upload -> Властелинът на ефира“ в лабиринта на подмятанията
upload -> Община балчик т е Х н и ч е с к о
upload -> Програма европейска нощ на музеите- 21 май 2016 г. Национален литературен музей

Изтегляне 0.9 Mb.

Сподели с приятели: