77
РОЛЯТА НА БИЗНЕСА В СИСТЕМАТА НА ОСИГУРЯВАНЕ
клиентите;
разработване на форми и модели, насочени към повишаване мотивацията за включване в осигурителните и застрахователните схеми;
осигуряване на мерки за защита на интересите на клиентите
– сигурност за вложените средства, сигурност за предоставената информация и т.н.
перфектно познаване на теорията и практиката на осигурителните отношения, формите на осигуряване и застраховане, различните методи и модели;
ясна, достъпна и разбираема от клиентите информация, предоставяна по повод осигурителните отношения;
ясно и точно познаване на функционирането на пенсионните и здравните системи на съответната страна, „тесните” места в системата,
познаване на различните възможности за решаване на индивидуалните или фирмените проблеми и потребности, свързани с осигурителните и застрахователните отношения;
преобразуване на ролята „продавач на услуги” в „личен консултант и съветник” на всички, които работят в този бизнес;
търсенето на подходящи индивидуални и фирмени решения за отделните клиенти, а не продажбата на осигурителна полица на всяка цена.
подбор, подготовка, обучение, квалификация и преквалификация на кадрите, които работят в осигурителните и застрахователните компании, посредниците и всички, които в някаква степен са свързани с предлагания продукт.
въвеждане на иновации – организационни, информационни и други, насочени към клиента.
Това са само малка част от ролята, функциите и задачите на бизнеса по отношение на осигуряването и застраховането.
Съществена е ролята и на здравния риск мениджмънт за вземането на правилните решения и успешното развитие на бизнеса в областта на пенсионното и здравно осигуряване. Тази тема ще бъде дискутирана в детайли в следваща публикация.
Всяка фирма, независимо от профила й на дейност, неминуемо се сблъсква в ежедневната си работа с осигурителни взаимоотношения
(независимо външни или вътрешни), което налага изработването и провеждането на адекватна политика и планиране на дейностите, което да я направи първа и най-желана сред останалите.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
|
