7 ПРИНЦИПИ И ПРАКТИКИ В ЗДРАВНОТО И ПЕНСИОННО ОСИГУРЯВАНЕ профилактика на заболяванията, подпомагане при възникнало заболяване и възстановяване след него и други; Основна отговорност при изпълнението на тези цели, които стоят пред бизнеса носят мениджърите на фирми и тези, които се занимават с управлението на човешките ресурси. Те трябва да бъдат подготвени и да познават: социалната политика на съответната държава, проблемите и промените, които се провеждат в съответните системи цялото социално осигурително (пенсионно и здравно законодателство); данъчното законодателство; теорията и практиката на осигуряването в съответната страна или страни в които оперира бизнеса; потребностите, нагласите и мотивацията на персонала – използване на различни методи за изследването им; социалната политика на съответната фирма – планове, бонуси, програми, методи за привличане и мотивиране на персонала, осигурителна култура – начини за въздействие. 7. Ролята на бизнеса, предоставящ осигурителни услуги Развитието на осигурителния и застрахователен пазар, както бе посочено в предходните глави промени в голяма степен ролята на бизнеса, занимаващ се с организиране и предоставяне на осигурителни и застрахователни услуги. Непрекъснатото търсене на нови форми на осигуряване, развитието на конкуренция и свободен пазар на предлаганите услуги, повишаващата се мотивация на фирмите и индивидите за включване в нови осигурителни схеми, повишената осигурителна и застрахователна култура, както на бизнеса, така и на отделните хора се явяват предизвикателство пред всички работещи на този пазар. Основните предизвикателства са свързани с: честност, лоялност, прозрачност и повишена социална чувствителност към потребностите на клиентите на осигурителни и застрахователни услуги; точно познаване на законодателството, регулаторните механизми и изискванията пред различните форми на осигуряване и застраховане; индивидуално насочени маркетинг и обслужване на - - - - - - - - -
