Предмет на дейност

на верига магазини “ LIDL”

• 
  ПРЕДМЕТ НА ДЕЙНОСТ:
  

Предметът на дейност на веригата супермаркети е търговия на дребно с голямо разнообразие от хранителни стоки и стоки за бита. Търговските обекти на Lidl разполагат с банкомати, имат инсталирани терминали за разплащане с международни и национални кредитни и дебитни карти. За максимален комфорт на клиентите в магазините от веригата може да се пазарува с талони за храна на държавни учреждения и частни фирми, както и с ваучери за храна.

Клиентът е във фокуса на организацията на Lidl. Той е в центъра на тяхната дейност и фирмените процеси са подчинени на неговите очаквания за удобно пазаруване. Отговорностите, които поема магазина са :

• 
  Магазините да са разположени близо до клиента
  
• 
  Да има големи и добре осветени собствени паркинги
  
• 
  Да има места за паркиране на велосипеди
  
• 
  Да има архитектурен дизайн, съобразен с местния градоустройствен облик и строителните тенденции
  
• 
  Да имаразнообразен асортимент от национални и международни продукти
  
• 
  Да са нагледно и практично подредени магазините
  
• 
  Да има любезни и компетентни служители
  

Понеделник–Събота

Неделя

• 
  УСТРОЙСТВО, ОБЗАВЕЖДАНЕ И ОБОРУДВАНЕ НА МАГАЗИНА:
  

След входа на магазина първо са касите и мястото за личен багаж. Касите са десет на брой и всека една от тях е оборудвана с бар-код четец за маркиране на покупките, каса за съхранение на дневния оборот, скенер за проверка дали са фалшиви парите, пос-терминал за плащане чрез карта. Около касата има малки рафтчета с дъвки и подобни малки покупки. На касата единствено се продават цигари и пури/пурети.

Отделно от търговската зала има и складове с обща площ от 300м². В тях се съхранява голяма част от стоките предлагани в магазина. Отделно има и други помещения – тоалетна с баня, съблекалня, операторна (работното място на оператора), офис и сервизни помещения.

• 
  АСОРТИМЕНТ ОТ СТОКИ В МАГАЗИНА:
  

Добре балансираният асортимент стои в основата на успеха на Lidl. На търговска площ от 1000 м² предлагат най-необходимото за ежедневието на населението. Хипермаркетите предлагат богат асортимент от над 20 000 вида стоки, в това число био храни и напитки, диетични и диабетични продукти, както и кулинарни щандове с готвени храни, прясно изпечен хляб, хлебни изделия и месни деликатеси.

По рафтовете на магазините на Lidl има най-необходимото с гарантирано количество и на най-добра цена. Основните групи продукти са : хранителни и нехранителни продукти. Те включват следните продукти :

• 
  Хранителни продукти:
  

• 
  Прясно изпечен хляб
  
• 
  Мляко и млечни продукти
  
• 
  Захарни изделия
  
• 
  Плодове и зеленчуци
  
• 
  Прясно месо
  
• 
  Риба и рибни продукти
  
• 
  Консерви
  
• 
  Алкохолни напитки
  
• 
  Безалкохолни напитки и минерална вода
  
• 
  Чай, кафе и какао
  
• 
  Български и международни вина
  
• 
  Бира
  
• 
  Тютюневи изделия
  
• 
  Диетични и диабетични храни
  
• 
  Храна за домашни любимци
  

Наред със собствените си марки по щандовете на магазините има и имена на утвърдени производители – български и международи.

При тях винаги ще се намерят пресни плодове и зеленчуци с най-високо качество, прясно изпечени хляб и хлебни изделия в непознато за България разнообразие, направо от фурната на магазина. Пресните плодове и деленчуци стоят в основата на балансираното хранене на здравия човек. Затова в Lidl се стремят да предложат пъстър щанд за плодове и зеленчуци, съобразен със сезона.

Ароматът на прясно изпечен хляб в Lidl идва от фурната на магазина. От нея през целия ден служителите вадят хлебни специалитети, събрали почитатели в цяла Европа: бял и пълнозърнест хляб, франзели и земели със златиста хрупкава коричка, истински кроасани и сладки лакомства.

В Lidl предлагат в рибния си асортимент множество сертифицирани от Съвета продукти – замразени, пресни и консервирани.

Върху консерви с риба-тон ще забележите синьо лого витака широко използваните за приготвянето на различни салати и ястия консерви с риба тон на Lidl, ще забележите синьо лого – сертификат на Earth Island Institut. Магазина изплзва този знак повече от 10 годинил като доказателство за това, че при улова на рибата тон са спазени всички условия и изисквания за щадящ улов. Тя е една от първите компании, включили се в програмата на Earth Island Institut за риболов на риба тон, който пази делфините и други морски видове. От началото на 90-те години Earth Island Institut въвежда ISO-сертификатите при консервите с риба тон, за да спре безразборното убийство на милиони делфини, хванати случайно в мрежите  на рибарските кораби. Всички консерви с риба тон, които търговския обект предлага на своите клиенти са сертифицирани от Earth Island Institut с ISO-сертификат.

• 
  В асортимента си Lidl не включва видове риби, застрашени от изчезване или такива, чийто улов държавни и международни институции и организации не одобряват. През 2006-та година, например Lidl спира продажбата на морски костур, риба меч и акула.
  
• 
  Lidl активно подкрепя организации, като Съвета за управление на риболова и Earth Island Institut, които се борят за устойчиво развитие на риболова и риболовните методи. Вече повече от 15 години Lidl работи съвместно със Earth Island Institut за щадящ делфините улов на риба тон.
  
• 
  Lidl  е една от първите компании в Европа, които въвеждат в асортимента си множество собствени продукти, сертифицирани от Съвета за управление на риболова (MSC). От 2007-ма година Lidl предлага на клиентите си наред с марковите сертифицирани продукти и собствен сертифициран асортимент с марките Trawlic и Ocean Trader, върху които ще забележите логото на Съвета за управление на риболова (MSC).
  
• 
  Lidl е против нелегалния риболов и нелегалните методи за риболов. За да бъдем сигурни в произхода на продуктите си, ние непрекъснато работим за оптимизирането на  цялата верига на доставките и държим на нейната прозрачност.
  
• 
  За да бъдат нашите клиенти информирани относно произхода на рибата, върху опаковката те могат да открият най-важното: вида на рибата, област, в която е уловена, както и дали е уловена в свободни води или е отглеждана в развъдник.
  
• 
  Желанието на Lidl е риболовът да се извършва с отговорност за бъдещето. Нашата мисия е продуктите, които предлагаме да са произведени съобразно Бизнес инициативата за социално съгласие BSCI ( Business Social compliance initiative).
  
• 
  В рибния ни асортимент са включени различни видове риба, уловена в свободни води и отглеждана в рибарници под строг контрол и стриктни правила. Lidl активно подкрепя проекти, соъобразени с изискванията на т. нар. „Code of Conduct“.
  
• 
  Ние и нашите търговски партньори се придържане към изброените по-горе стандарти и правила, защото сме убедени, че тази здравословна храна е добре да ни радва и за в бъдеще.
  

Всички видове вина са зрели и готови за консумация, така че не е нужно да отлежават. Съчетани с подходящи ястия, аламинути, специалитети и десерти, вината ще Ви доставят още по-голямо удоволствие. Lidl предоставя подбран асортимент на вина с богат вкус и високо качество.

В магазина ще откриете голямо разнообразие на шоколади- тъмни, млечни, бели, както и с най-различен пълнеж. Можете да съчетавате шоколадите с различен пълнеж с различни вина, според вкуса си- ние Ви предлагаме само най-добрите продукти за това.

• 
  Нехранителни продукти:
  

• 
  Перилни и почистващи препарати
  
• 
  Изделия от пластмаса
  
• 
  Парфюмерийни и козметични стоки
  

Нехранителният сектор в Lidl обхваща продукти,които не са част от постоянния асортимент, а се предлагат само през седмицата на промоция до изчерпване на наличните качества. Обособени са в различни теми като:

• 
  Спорт
  
• 
  Градина
  
• 
  Електротехника
  
• 
  Предстоящи празници и почивки
  
• 
  Текстил
  
• 
  За малчуганите
  
• 
  Аксесоари за дома
  
• 
  Всичко за автомобила
  
• 
  Домашни потреби и др.
  

Lidl е компания, която осъзнава значението на мащабите си и поема отговорност към опазването на околната среда, многообразието на видовете и човешкото здраве. От десетилетия насам то поема социални и екологични ангажименти и периодично уведомява  своите клиенти и контрагенти за постигнатите резултати. Социалната стабилност, екологичното равновесие и грижата за здравето са основни приоритети за него и за цялото човечество. От всички нас и от действията ни днес зависи „нашето утре”- бъдещето на нашата земя и живота на нашите деца. Тяхната цел е всички ние заедно да се грижим „за нашето утре”. В асортимента на Lidl ще откриете множество продукти под това мотото, които са с най-високо качество и са произведени с отговорност към здравето и природата. Ще научавате за тези продукти от седмичните им брошури. Информация ще можете да откриете и в Интернет на нашата страница http://www.lidl.bg/. Хипермаркета насочва вниманието и отговорността си към редица социални области, с които можете да се запознаете тук.

• 
  ПЕРСОНАЛ:
  

• 
  Отдел „Стоково снабдяване“
  

• 
  обслужването на асортимента,
  
• 
  качествен контрол,
  
• 
  наблюдение и анализ на пазара.
  

• 
  Отдел „Продажби“
  

• 
  Отдел „Логистика“
  

• 
  Отдел „Експанзия“
  

• 
  Отдел „Администрация“
  

• 
  ОБСЛУЖВАНЕ В МАГАЗИНИТЕ
  

Lidl е синоним на любезност! Удовлетвореността на нашите клиенти е най-високата ни цел! Затова поставяме най-строги изисквания за качеството на нашите продукти. Колбаси, хляб, текстил, играчки или електроуреди – когато става въпрос за нашите стоки, Качественият ни контрол не познава компромиси.

Ние ви гарантираме, че ще останете доволни от продуктите, закупени при нас.

• 
  да върнете хранителни продукти закупени от нас по всяко време и без да представяте касов бон;
  
• 
  да върнете нехранителните продукти закупени от нас в рамките на 2 месеца срещу представяне на касов бон;
  
• 
  да върнете горепосочените продукти във всеки от филиалите на Lidl в страната;
  
• 
  да се обърнете към сътрудниците ни на безплатния телефон относно продукти в гаранция след изтичане на двумесечния период.
  

• 
  ОСНОВНИ ДОСТАВИЦИ:
  

• 
  На хранителни продукти:
  

• 
  Тестени изделя и хляб – Хлебозаводи – „Елиас”, „Лозенец”, „Корн” и други
  
• 
  Мляко и млечни продукти - ЕТ " ДЕЯ - Росен Деянски", „Зоров 97” ООД, „Данон” АД, „Димитър Маджаров – 2” ЕООД и други
  
• 
  Захарни изделия – „Геник” ЕООД, „Алпина” ЕООД, „Славка Миланова Груп” и други
  
• 
  Плодове и зеленчуци – Веригата притежава собствена борса за плодове и зеленчуци
  
• 
  Месо, месни продукти и яйца – „Тандем – В” ООД, „КФМ” ООД, „СВС 8” ЕООД, „Булмес-Трейдинг” ЕООД и други
  
• 
  Риба и рибни продукти – „Риба комерс” ООД и други
  
• 
  Консерви – „Сторко” АД, „Олинеза” ООД, „Дерони” ООД и други
  
• 
  Алкохолни напитки – „ВИП Трейд” ООД, „ЛВК” АД, „Каменица” АД, „Загорка” АД и други
  
• 
  Безалкохолни напитки и минерална вода – „Кока – Кола”, „Аринар” ЕООД, „Девин” АД и други
  
• 
  Диетични и диабетични храни - „Р.И.Груп - Щильон Йочев” ЕТ, „Лома Линда” ООД
  
• 
  Храна за домашни любимци – „Кавен ОРБИКО” ООД, „Хермес” ООД и други
  
• 
  Детски храни – „Бебелан” ООД, „Геник” ЕООД и други
  

• 
  На нехранителни продукти:
  

• 
  Перилни и почистващи препарати – „Дженто” ООД, „Астра и Ко” ООД, „Кавен ОРБИКО” ООД и други
  
• 
  Домашни потреби – „Конвой уорлд” АД, „Батерия” АД и други
  
• 
  Парфюмерийни и козметични стоки - „Кавен ОРБИКО” ООД, „Стандарт-17А” ООД и други
  

• 
  СРЕДНОГОДИШЕН ОБЕМ НА ПРОДАЖБИТЕ:
  

Продажбите на Lidl са се повишили с 12.3%, сочат данните на компанията за пазарни проучвания TNS Worldpanel.

Няма фиксиран процент колко по-ниски ще са цените на стоките в този тип магазини. Стремежът е основни хранителни стоки да са поне 5-10% по-евтини от останалите вериги, а при някои ключови продукти - дори наполовина.

За разлика от другите вериги дискаунтърите не могат да заработят без логистичен център, който да складира и разпределя доставките към всички магазини. Другото задължително условие е да отворят едновременно поне десетина магазина. Само така те ще могат да договарят по-големи обеми с доставчиците, а с това и да си осигурят по-ниска цена на асортимента. Неизпълнението на тези две условия беше сред причините за забавянето на дискаунт магазините в България.

 Немските вериги в България прилагат отвърдени ценови стратегии, които са доказали успеха си на първичния си пазар - Германия.
Ценовата стратегия на LIDL е т.н. High Low (Висока-ниска цена)- редовната цена е на равнище малко по- високо от веригите с ценова стратегия "Всеки ден ниска цена". За разлика от това супермаркетите прилагащи "Висока-ниска цена" често използват ценовите намаления като инструмент за причличане на клиентски поток и увеличване на продажбите си. Новата, намалена цена е по-ниска от регулярната цена в други конкурентни вериги. 
Подобна ценова стратегия е особено привлекателна за ценово чувствителнте клиенти, които търесейни ниската цена са готови да приемат неудобствата от примерно голямо разстояние до магазина, неудобно работно време, ограничен асортимент за избор и т.н., за да намерят най-изгодната си оферта. 

Миналата година годишния оборот на LIDL е 44 млрд. евро и се нарежда на 16-то място сред водещите световни търговци на дребно.

В търговския обект дневно се обслужват около 3000 души.