Изпълнителят следва да осигури за своя сметка обучение на минимум 10 служители на МВР с тематики, обхващащи използваните технологии при реализирането на дейностите по доставка, инсталация, конфигуриране и интеграция на техническите и програмни средства.
Допуска се oбучението да се извърши на няколко етапа – преди, по време на и след доставката, монтажа, инсталацията, конфигурирането, интегрирането, тестването и пускането в експлоатация на оборудването и софтуера. Възможно е част от извършваните приемо-предавателни тестове да бъдат включени в обхвата на конкретното обучение с цел онагледяване практическото приложение на използваните в решението технологии. Включването на приемо-предавателните тестове като част от практическите упражнения не гарантира успешно приключване на тези тестове, в случай че тестовите сценарии не са успешно реализирани.
Допуска се част от обученията да бъдат проведени в помещения на МВР.
Обхватът на курсовете и практическите упражнения, методологията, графика и датите, както и място на провеждане на обучението следва да бъдат предоставени за съгласуване на Бенефициента в 20-дневен срок след подписване на договора.
Обучението да бъде на български език и да бъде с обща продължителност не по-малко от 7 работни дни.. Обучението да се провежда по 8 учебни часа на ден.
Дейността по обучението приключва с подписване на протокол за проведено обучение.
изисквания към гаранционната поддръжка -
Гаранционният срок на доставеното хардуерно оборудване и софтуерните продукти е минимум 36 месеца, считано от датата на подписване на Приемо-предавателен протокол за приключване на дейностите по интеграция на доставеното оборудване и софтуер.
-
Гаранционният срок на изграденото оптично трасе да е минимум 15г.
-
Изпълнителят да осигури консултантска помощ при заявка на Бенефициера до 10 часа месечно, или до 360 часа за целия гаранционен период на оборудването. Проведените конкултански часове се отчитат с протокол. Всички разходи по време на гаранционната поддръжка са за сметка на Изпълнителя.
-
Изпълнителят следва да осигури гаранционно обслужване със следните параметри:
-
Време за реакция: до 4 часа, считано от момента на подаване на сервизна заявка за възникнал проблем
-
Време за отстраняване на възникнал проблем: не повече от 36 часа. Когато отстраняването на проблема /ремонтът/ изисква повече от 36 часа, изпълнителят следва да предостави еквивалентно устройство за временна замяна.
-
Изпълнителят следва да разкрие точка за контакт /Help Desk/ за регистриране на постъпили сервизни заявки и да предложи процедура, разработена в съответствие с най-добрите ИТ практики за приемане, регистриране, обработване и администриране на постъпилите заявки за сервизно обслужване.
Да извършва дейност в областта на предоставяне на ИТ услуги – анализ, проектиране и интеграция на услуги в ИТ среда. Да се представят документи, доказващи извършването на такива услуги.
Участникът трябва да е производител или да е оторизиран от производителя или от негов изключителен представител да предлага и поддържа включения в офертата хардуер и софтуер (изискването се отнася за артикули по т.1, т.2, т.3, т.4, т.5, т.8, т.9, т.10, т.11). За доказване на това изискване се представят декларации свободен текст, че участникът е производител на хардуера и софтуера или оторизационно писмо от производителя или от негов изключителен представител.
Да е участвал минимум в 2 проекта в областта на планиране на отказоустойчивост на ИТ услуги в организации със структури, разположени в различни населени места на територията на страната, в която са реализирани проектите.
Да е участвал минимум в 2 проекта, включващи изграждане на системи за комплексна защита на електронната поща от паразитни съобщения, заплашващи сигурността на организацията (spam, malware, fishing, warms, viruses).
Да е участвал минимум в 2 проекта, включващи проектиране и изграждане на високоскоростни, резервирани и защитени мрежови комуникации между опорни точки в комуникационната инфраструктура, критични за предлаганите в организацията услуги и работни процеси.
Да даде предложение за реализирането на основните дейности, чието цялостно изпълнение гарантира постигането на целите на проекта.
Да е сертифициран и притежава валиден сертификат ISO 9001:2008 или еквивалентен.
За предложените експерти, ангажирани с изпълнението на проекта, да гарантира наличност и ангажираност през периода на реализиране на договора. Наличността и ангажираността на експертите да се гарантира с декларации.
Продължителност на проекта
Проектът да бъде изпълнен за максимум 120 календарни дни, но не по-късно от 30.06.2013 г., както следва:
-
Доставка на необходимите технически и програмни средства в срок до 50 календарни дни от подписване на договора;
-
Монтаж, инсталация, конфигуриране, интеграция на доставеното оборудване и софтуер, тестване и пускане в експлоатация е до 60 календарни дни след получаване на уведомление от Получателя. Получателят изпраща уведомление до 10 календарни дни след приемане на доставеното оборудване и софтуер.
Дейностите приключват с подписване на протоколи за доставка, монтаж, инсталиране, конфигуриране, интегриране, тестване и пускане в експлоатация на оборудването и софтуера, както и за проведеното обучение. По отношение на изграденото оптично трасе - резултатите от всички извършени проверки и измервания да бъдат протоколирани, като се издаде документ за сертифициране на трасето. Протоколите се подписват между Изпълнителя и Получателя и се утвърждават от Възложителя.
Договорът няма да се изпълнява по етапи и ще приключи с подписването на един приемо - предавателен протокол.
Начална дата на изпълнението - денят на подписване на договора с ОтО.
място на доставката и съпътстващите дейности
София, 1000, ул. „6-ти септември” № 29, ДКИС-МВР.
/
Сподели с приятели: |