Промоционалната стратегия на Банско като европейски център за зимен туризъм трябва да е по-широкомащабна от действащата в момента, като в нея трябва да залегнат всички възможно канали за промоция и достигане до целевите клиенти.
Направеният анализ на дейностите, които община Банско предприема в тази посока, позволява да се направят следните препоръки за развитие на популяризирането на гр. Банско с участието на общинската администрация:
-
Подкрепа за създаването на местни, регионални и международни партньорства
Туризмът е дейност, която е съсредоточена изцяло в ръцете на частния сектор и се реализира от него. Участието на държавата е в регламентиращо и контролиращо отношение. Въпреки това е необходимо установяването на партньорски отношения и обединяване на усилията между предприемачите от сектор туризъм и местната и държавна власт за постигане на общата цел – развиване на устойчив зимен туризъм в община Банско. В тази връзка трябва да се предприемат следните дейности:
-
учредяване на Общински съвет по туризъм или Общинско сдружение по туризъм;
-
установяване на трайни контакти с национални и международни туроператорски фирми за привличане на по-голям брой български и чуждестранни туристи;
-
разработване на маркетингов профил на туризма в община Банско.
-
Създаване на маркетингови материали от Общината
С цел привличане на повече и по-платежоспособни посетители, е необходимо да се рекламират туристическите услуги и условията, които предлага общината като цяло за отдих и развлечения. В тази връзка трябва да се осъществят следните дейности:
-
популяризиране на конкурентните туристически предимства на община Банско чрез активна и целенасочена рекламно-информационна дейност;
-
създаване на общински туристически информационни центрове (един не е достатъчен);
-
подготовка, издаване и разпространение на маркетингови и презентационни материали;
-
промоционални и информационни кампании;
-
учредяване на годишен туристически форум;
-
организиране на „workshop” – ове, с цел създаване на партньорства;
-
участия в туристически изложения, на които общината се рекламира като обособен туристически продукт.
-
Създаване на диверсифициран туристически продукт
Увеличаване на изразходваните средства по време на престоя на един турист може да се постигне чрез разнообразяване на услугите и продуктите в туризма. Различните по характер природни и културно-исторически ресурси позволяват съставянето на различни програми, които могат да се обособят в отделни туристически продукти в зависимост от интересите на посетителите. В тази връзка трябва да се:
-
Идентифицира съществуващото и потенциално търсене на туристически продукти и услуги от посетителите с интереси в областта на зимния, селския, еко и културния туризъм;
-
Разработване на туристически продукти съответстващи на търсенето;
-
Интегриране на туристическото предлагане на община Банско.
Допълнително, общината има възможност да подпомага популяризирането на курорта като зимен туристически център, чрез:
-
изграждане на единна информационна мрежа;
-
информационни центрове, коопериране с такива в големите градове и в чужбина;
-
създаване на интернет портал за чуждестранни партньори;
-
изработване на рекламни материали за Банско – гайд с обща информация за леглова база (хотели, къщи, апартаменти и др.), културни мероприятия, културни забележителности, ски писти и други спортни развлечения;
-
карта на Банско със забележителностите (да се остави на летищата, по хотели, информационни центрове и др. атрактивни места, посещавани от туристи);
-
карта на Добринище и селата със съответните забележителности;
-
карта със ски зоната;
-
карта с балнео хотелите в общината;
-
карта (брошура) - програма на историческо-културните забележителности, фолклорните мероприятия през сезона, за едноседмичен и за едномесечен период;
-
информационни карти с актуални, работещи, лицензирани туристически агенции, оператори, екскурзоводи и планински водачи;
-
спонсор при осъществяване на рекламни кампании в страната и чужбина;
-
осъществяване на още проекти финансирани по различни програми с цел развитие и популяризиране на общината и курорта;
-
подкрепа с професионални кадри в сферата на зимните туристически услуги;
-
подготовка на квалифицирани кадри за зимния туризъм и балнео туризъм;
-
контрол върху кадрите в туристическия сектор;
-
организиране на вътрешен транспорт за общината, между градовете и селата, между културно-историческите забележителности; както и до летищата в гр.София и гр.Пловдив, като цената на транспорта е включена в туристическия пакет или е ясно и прозрачно регламентиран, да има ясна координация между хотелите и всички места за подслон и транспортната компания;
-
организиране на workshops, с цел обмен на контакти с международни партньори;
-
участие е в туристически изложения – национални и международни, възможно на всички, които се провеждат ежегодно.
Рекламна стратегия
Наред с дистрибуцията и промоцията логически следва и въпросът за рекламната дейност, извършвана за курорта. Може да се обобщи, че частните инвеститори в Банско, а и общината, използват т.н. индиректен начин на реклама, използвайки своите контрагенти - при изработването на туристическия продукт всяка туристическа агенция изработва и брошури за дестинациите и местата за почивка, които предлага. Участниците в туристическия бизнес трябва да се рекламират комплексно, а не само индивидуално.
Задълбочаването, развитието и усъвършенстването на дейностите за реклама са задължителни. При изработването на своята рекламна стратегия и план за действие Банско трябва да се ръководи от основната си стратегия на диференциация. Въпреки че рекламата се извършва индиректно и от собствениците на различни обекти, Банско участва самостоятелно и на туристически борси и изложения предимно в Западна Европа. Именно там най-ярко изпъква нуждата от рекламна диференциация на предлагането. Затова с цел отговарянето на очакванията на потенциалните купувачи от различни културни групи и привличането им като клиенти следва да се изработят няколко различни комплекта рекламни материали – с външно оформление създаващо впечатление за принадлежност на различните части на продукта “Банско” към едно цяло. В страната може да се предприеме реклама от типа външна реклама, чрез билбордове. Да се презентират различни мероприятия провеждащи се в гр.Банско. Тази реклама може да се осъществи в големите и средни градове. Телевизионната реклама е задължителна за чужбина. Брошурите и други печатни материали са необходими за всички партньори в страната и чужбина.
За да получи подкрепата на своите клиенти при популяризирането на своите допълнителни: спортни, балнеоложки, СПА, културни и др. услуги, Банско трябва да се ориентира към масирана убеждаваща реклама. Имайки предвид и спецификата на пазарния сегмент, към който се ориентира, убеждаването в полезността от закупуване на точно този продукт е абсолютно задължително. Тези дейности са добре познати и клиентът е информиран за тяхното съществуване, но той трябва да бъде привлечен и убеден, че точно този продукт му е необходим.
За да се избегне ефектът на „частичните резултати”, е добре усилията в тази посока да се обединят, както на местно, така и на национално ниво и да се направи национална рекламна кампания.
Сподели с приятели: |