Програма за развитие на селските райони в България (2007-2013) маркетингова стратегия за експониране на местното етнографско, историческо и природно наследство
Маркетингова пласментна стратегия за развитие на туризма
Изтегляне 1.18 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- 5. Маркетингова комуникационна стратегия за развитие на туризма
- Balkan Holidays Services Ltd.
- Dan-Tea Tourism Travel Ltd.
- Jamadvice Travel BTI Bulgaria
- Zlatni Piassatsi-Elena Lazarova Travel
- ЧАСТ III SWOT АНАЛИЗ, ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА, ВИЗИЯ И МИСИЯ НА СТОЙНОСТИТЕ НА РАЗВИТИЕ НА ТУРИЗМА SWOT анализ на дестинацията
4. Маркетингова пласментна стратегия за развитие на туризма В Борово има посетителски център, който обслужва туристите в общината. Туристическото място не е достатъчно известно на потенциалните клиентите. Неговият имидж обаче се възприема много положително, като място с отлични условия за етнографски туризъм. Предвижда се създаване на реплика на боровското съкровище, и експониране на етнографски предмети представящи съхранена култура и бит. Очакванията на туристите е да се срещнат с автентична историческа и етнографска среда, позната им от тяхното минало и да получат автентично гостоприемство. Отчитайки даденостите, пласментната стратегия трябва да създаде условия за реализация на всички възможни продукти и тяхната реклама. Посетителският център в с.Борово, трябва да осигури на посетителите на общината следната информация: - Съществуващи маршрути (пешеходни, велосипедни и пр.), карта на маршрута, как се стига до началото на маршрута и колко време отнема, продължителност и трудност на самия маршрут, евентуално водач и цена, необходима екипировка за преминаване по маршрута; - Съществуващи туристически ресурси/допълнителни услуги - цени, къде и кой организира услугата, колко време отнема; - Обща информация за природното и културно-историческото и етнографско наследство на района, включително картни материали; - Обществени услуги (лекари, зъболекари, аптеки, бензиностанции и автосервизи, автобусни линии, такси, банкомати/обменни бюра и пр.); - Информационни и рекламни материали за разглеждане от посетителите; - Информационни и рекламни материали за безплатно раздаване на посетителите; - Информационни и рекламни материали за продажба; - Сувенири за продажба. - Допълнителни туристически услуги - резервация за нощувка; наемане на водач за маршрут; организиране на индивидуална програма за почивка/посещение; копирни услуги; ползване на електронна поща/факс; - Организиране на презентации, работни срещи и семинари свързани с развитието на туризма, опазването на местното природно и културно-историческо богатство. 5. Маркетингова комуникационна стратегия за развитие на туризма Информационното обслужване на културния туризъм в общината включва различни форми на реклама, както и справочна информация, които дават сведения за забележителностите в общината. Това са рекламни брошури за община Борово, рекламни брошури за етнографски туризъм. Общината поддържа информационен сайт http://www.borovo.org Епизодични са участията в различните туристически борси. Аудио-визуална реклама на селата в общината няма. В нея няма лист на средства за подслон и ресторанти, намиращи се на нейната територия. За всяко от средствата за подслон и место за настаняване в съседни общини, и заведения за хранене и развлечения следва да има препращане към официалния им сайт или подробно описание, галерия със снимки и възможност за on-line резервации. Рекламиране на обектите трябва да става чрез националния туристически портал www.bulgariatravel.org и рекламни материали. Добър метод за популяризиране на туристическите обекти и услуги е извършването на различни рекламни дейности: - Изработване на печатни материали - брошури, флаери, пощенски картички и туристически карти, които да съдържат информация за велосипедните пътеки, туристическите маршрути, природни забележителности край туристическите пътеки, местата за отдих и пикник и др. - Мултимедиен CD и DVD- включващ полезна информация за културните обекти, новоразработените туристически маршрути, създадените атракции, местния културен календар, информация за посетителския център и др. - Изработване на рекламени филми – да представят региона, неговите възможности за туризъм, атракции и местни забележителности. Съвременния туризъм изисква прилагане на нови компютърни технологии в представянето на туристическия продукт: - Инсталиране на компютърен софтуер, осигуряващ интерактивно аудио-визуално представяне на природното и културното богатство на община Борово; - Изработка на кратки, 3 - 4 минутни филми, озвучени на 5 езика - български, английски, френски, немски, руски с обзорна информация за различни аспекти на културното наследство свързано с културните коридори, маршрути и теми, природа, архитектура, бит, обичаи, фолклор, местни туристически атракции; - Софтуерът в информационния център трябва да позволява на туриста да избира една или друга група от филми в зависимост от своя интерес, както и да сменя езика на озвучаване по всяко време; - Туристичестите е необходимо да разполагат с виртуален екскурзовод за всички забележителности на община Борово; - Виртуалния екскурзовод трябва да улеснява туриста в избора му на обекти за посещение и да привлича вниманието му към нови обекти, които не са влизали в плана му за посещение.; - Създадената аудио-визуална база за природното и културно-историческото наследство на община Борово следва да се представя на туристически борси и изложения с национален и международен характер; - Трябва да се предвиди специализиран компютър, предназначен за обществен достъп (Информационен киоск) с управление чрез допир до екрана, предназначен за обществен достъп. Към момента в община Борово няма действащи туристически агенции. Някой туристи предпочитат да използват услугите на туроператори и туристически агенции, понеже така им се предлага пакет от услуги. Със закупуването на един пакет туристът си организира цялата почивка. Трябва да се предлагат различни пакети с различни услуги, съответно и цени. По този начин се привличат и хора с различни финансови възможности. За изграждане на добра пласментна политика в община Борово е необходимо да се увеличат услугите, както и създаване на посетителски център, които да осъществяват добра връзка между производителите на туристическите услуги и чуждестранните и българските туристи. Необходимо е активно да се атакуват туристически агенции в цялата страна, които да предлагат туристически продукти на община Борово. За нуждите на пласмента е добре да се ползват услугите на специализирани туроператорски фирми, регистрирани по Закона за туризма(2002), някой от които могат да бъдат следните:
Manager: Донка Георгиева Address: ул. Иван Вазов 7, 9000 гр. Варна Phone number: + 359 52 65 15 30; +359 52 910 902 Fax number: + 359 52 65 15 40 E-mail: office@abtravelbg.com Web site: www.abtravelbg.com
Manager: Йоанна Каймакчиева, Сирма Льошевалие, д-р Address: ул Загоре No 5,ап. 5, ж.к. Яворов, София 1124 Phone number: (+359 2) 979 0330 Fax number: (+359 2) 979 0330 E-mail: office@across-europe.net Web site: www.across-europe.net
Manager: Таня Стойкова - президент Address: ул. Тодор Икономов 5, 9700 гр. Шумен Phone number: (+359 54) 872 509 Fax number: (+359 54) 879 031 Mobile phone: (+359 88) 8810768 E-mail: manager@aristour.net Web site: www.aristour.net Balkan Holidays Services Ltd. Manager: Радка Минева-изпълнителен директор Address: ул. Дякон Игнатий 7, 1000 гр. София Phone number: (+359 2) 989 62 63 Fax number: (+359 2) 981 33 90 E-mail: office@balkanholidaysint.com Web site: www.balkanholidays.net
Manager: Диана Радева Address: ул. Ген. Столипин 54-56, 9001 гр. Варна Phone number: (+359 52) 600 476, (+359 899) 85 80 95 Fax number: (+359 52) 600 475 E-mail: info@balkanci.com Web site: www.balkanci.com, www.bg-guesthouse.com, www.emotionholidays.com
Manager: Недялка Сандалска - изпълнителен директор Address: ТО: ул. Енос № 2, София; ТА: бул. Цар Освободител № 4, София Phone number: ТО: (+359 2) 805 22 00; ТА: (+359 2) 987 01 91, 981 98 06; самолетни билети: (+359 2) 986 56 49 Fax number: ТО: (+359 2) 805 22 50; ТА: (+359 2) 988 41 77 E-mail: airtickets@balkantourist.bg, tagency@balkantourist.bg, darina@balkantourist.bg Web site: www.balkantourist.bg
Manager: Мария Янкова Address: бул.Братя Бъкстон, бл.208 1618 гр.София ПК 137 Phone number: (+359 2) 955 99 83; 955 92 37; 955 54 33 Fax number: (+359 2) 955 92 37; 955 54 33; 955 99 83 E-mail: info@boiana-mg.com Web site: www.boiana-mg.com
Manager: Евелина Генкова-президент Address: ул. Юри Венелин 10, 1000 гр.София Phone number: (+359 2) 987 29 20; 980 35 04; 980 35 02; 980 77 19; 980 74 33; 980 74 37 Fax number: (+359 2) 987 92 81 E-mail: office@danteatravel.com, hotels@danteatravel.com, flights@danteatravel.com Web site: www.danteatravel.com
Manager: Донка Соколова - президент Address: ул.Лавеле 15, 1000 гр.София Phone number: (+359 2) 988 42 00; 980 66 81; 987 32 60; 980 61 33; 981 77 90; 980 30 82 Fax number: (+359 2) 981 41 96; 981 90 74 E-mail: dmtravel@cablebg.net Web site: www.dmtravelbg.com
Manager: Атанас Локмаджиев Address: Русе 7000, ул. Олимпи Панов 5 Phone number: (+359 82) 825 048; 825 058; 824 836 Fax number: (+359 82) 825 064 E-mail: travel@dunavtours.bg Web site: www.dunavtours.bg
Manager: A.Колевa - изпълнителен директор Address: 9007 к.к Златни Пясъци ПК 11 Phone number: (+359 52) 38 28 38; (+359 554) 2 88 20 Fax number: (+359 52) 38 28 02; (+359 554) 2 88 24 E-mail: chr_kolev@mobikom.com, christo.kolev@elitetoursbg.com, elitgold@mobikom.com, svetla.panayotova@elitetoursbg.com Jamadvice Travel BTI Bulgaria Manager: Марк Томас Address: ул. Проф.Асен Златаров 10, 1504 гр.София Phone number: (+359 2) 943 30 11; 944 15 20 Fax number: (+359 2) 946 12 61 E-mail: mark@btibulgaria.com Web site: www.btibulgaria.com
Manager: Лидия Рачева Address: ул. Узунджовска 7-9, офис 2, София 1000, България Phone number: (+359 2) 488 08 00, 488 08 01, 488 08 02; E-mail: info@lidiatours.com Web site: www.lidiatours.com Riviera Inc. Manager: Деян Сотиров - Изпълнителен директор Address: 9007 - Варна, Златни пясъци, Riviera Holiday Club Phone number: +359 52/ 38 69; 38 67 01 Fax number: +359 52/386 712; 386 709 Mobile phone: 0885 301 320 E-mail: office@rivierabulgaria.com Web site: office@rivierabulgaria.com Sema Holidays Manager: Светла Миткова Address: ул. Дякон Игнатий № 21, ет.1, ап.3, 1000 гр.София Phone number: (+359 2) 986 53 85; 981 08 26 Fax number: (+359 2) 980 80 32 E-mail: info@semaholidays.com Web site: www.semaholidays.com
Manager: Галин Георгиев Address: бул.Васил Левски, 84, 1142 гр.София Phone number: (+359 2) 935 80 00; 935 80 12 Fax number: (+359 2) 935 80 15 E-mail: office@solvex.bg Web site: www.solvex.bg
Manager: Георги Гергов Address: к.к. Св.Константин и Елена, 9006 гр.Варна Phone number: (+359 52) 361 971/5; 361 258 Fax number: (+359 52) 361 376 E-mail: sunnyday@sunnydaybg.com Web site: www.sunnydaybg.com
Manager: Благовест Лефтеров-генерален директор, Address: ул. Шипченски проход № 47, 1111 гр.София Phone number: (+359 2) 971 36 28; 971 28 25 Fax number: (+359 2) 973 30 48 E-mail: team@sunshinetours.net, sunshine.training@sunshinetours.net Web site: www.sunshinetours.net
Manager: Gesho Liybenov Address: Varna, 33 Dragoman str, floor 3 Phone number: +359 52 / 605 978 Fax number: +359 52 / 601 726 E-mail: office@tural.bg Web site: www.tural.bg Ulpia Tours Ltd. Manager: Мая Кънева Address: бул. Сливница 188А, ет. 7, офис А23, 1202 гр.София Phone number: (+359 2) 981 47 20, 989 20 55 Fax number: (+359 2) 981 47 20, 989 20 55 E-mail: ulpiatours@mail.bg Web site: www.ulpiatours.com Zlaten Tour Ltd Manager: Теменужка Янчева Address: 9000 Варна, ул. Никола Вапцаров, 3 Г, ет.7, офис 20 Phone number: (+359 52) 712 500; (+359 52) 712 600 Fax number: (+359 52) 712 400 E-mail: nusha@zlatentour.com; info@zlatentour.com Web site: www.zlatentour.com
Manager: Elena Lazarova Address: Varna 9000,100A "Bratya Miladinovi"str, 16 Stefan Karadja str, Targovski dom" Fait ",2nd fl.office 206 Phone number: 359 52 611 534, 359 52 356 772, 359 52 355 685 Fax number: 359 52 611 534, 359 52 356 772 E-mail: e.lazarova@mbox.contact.bg Подборът на туроператорите е извършен на база на техните професионални умения и връзката им с пазара – както по отношение на чуждестранни туристи пребиваващи временно на територията на Република България, така и по отношение с чуждестранни туроператори работещи на основните емитационни пазари в Европа и света. От лицата, които искат да упражняват дейности свързани с развитие на туризма в община Борово е необходимо да създадат качествен продукт, задоволяващ потребностите на туристите. Качествен е продуктът, който се създава от лице, което си разбира от занаята, има добро име и работи коректно с партньорите. Трябва да се има предвид, че основните предимства на конкуренти на Борово са свързани с супер структурата ( имат изградени средства за подслон и места за хранене и развлечения).
За да се даде възможност за съпоставимост на SWОT анализа с други такива и отчитане на индивидуалната тежест на всеки от параметрите, за да се изведе радарна графика на състоянието сме избрали подход за унифициране на общите параметри и поставяне на тежести на база експертна оценка, за да направим анализът съпоставим. Тъй като на съвременния етап маркетингът е функция на управлението и създава рамката за всички дейности на организацията, маркетинговото планиране е в тясна връзка със стратегическото планиране. Разработването на маркетинговия план предполага ясно разбиране на мисията и целите на организацията и е предшестван от задълбочен ситуационен анализ. Ситуационният анализ включва: анализ на позициите на организацията, анализ на доставчиците и посредниците, анализ на конкурентите, както и анализ на икономическата, социалната, политическата и правната среда. Целта на тези анализи е да се открият силните и слабите страни на организацията, от една страна, и възможностите и пречките за развитието, които създава външната среда, от друга страна (SWOT – анализ или анализ на силните и слабите страни, възможностите и заплахите). Използвайки експертни методи за оценка на експерти от на територията на община Борово за оценка на Силните страни (Strengths), Слабите страни (Weaknesses), Възможностите (Opportunities) и Заплахите (Threads) резултатите от SWOT анализа показват следното:
Оценките от SWOT анализа на развитието на територията на общината показват по-висока стойност в частта на възможностите, което налага приоритетно прилагане на агресивна стратегия за развитие, използвайки силните страни и възможностите като действията се насочат към увеличаване на дела на силните страни и възможностите и постепенно намаляване на дяловете на слабите страни и заплахите. Малката разлика в разстоянието между силните и слабите страни показва необходимостта от определен период от време за реализирането на необходимите резултати. Равнището на заплахите е високо, което обуславя наличието на определен риск при изпълнението на стратегическите цели и следва да насочи програмата за развитието на територията на община Борово към преодоляване на субективните слабости и пълното оползотворяване на възможностите и предимствата с оглед на постигане на дългосрочните цели, като се избегнат грешките на растежа. Настоящият SWOT анализ позволява да се обобщи, че туризма в община Борово има значителен потенциал за бъдещото си развитие, особено в направленията за развитие на етнографски, кулинарен, селски, младежки и екстремен туризъм за развитието на селските райони.
|