Първа. Делово общуване
Съставете делови писма по следните резюмета, според
Изтегляне 2.19 Mb. Pdf просмотр
|
| Съставете делови писма по следните резюмета, според изискванията на БДС: 4.1. ―Приложено изпращаме Ви нашата фактура. Молим да ни преведете възможно най-скоро дължимата сума. Предоставяме Ви специална отстъпка от ... % за незабавно плащане. Благодарим Ви предварително и съжаляваме, че не можем да ви предоставим по-голяма отстъпка от каталожните‖; 4.2. ―Фактурните ни цени отговарят на офертата ни от ... и на Вашата поръчка от ..., така че не можем да приемем връщането на стоката от Ваша страна.‖ 4.3. Нашето дружество е специализирано в производството на ...... Излизането ни на международния пазар през тази година предполага добро познаване на условията и традициите. Молим ви за нуждите на бъдещата ни дейност да извършите маркетингово проучване за Гърция и Италия, където възнамеряваме да продаваме нашите стоки. Очакваме да ни изпратите оферта за Вашата услуга. 4.4. Работите по проект за развитие на туризма в Община ―Х‖. За целта ви е необходима информация, която сте получили с любезното 337 съдействи на служител в Общината. Това ви е улеснило много във вашата работа и ви е спестило време и средства. След завръщане от командировка, напишете благодарствено писмо и му го изпратете на e- mail адреса. 4.5. Направили сте рекламация на стоки до дадена фирма, но не сте получили отговор. Напомнете с писмо за това, като изкажете недоволството си от тяхната некоректност. Позовете се на клаузи от договора и на отличните контакти до момента. Дайте им последна възможност за отговор, след което ще потърсите правата си по съдебен ред. Изкажете вашето разочарование. 4.6. Предстои ви сключване на много важна сделка във връзка с основната ви дейност. Отправете писмо до партньора си за сключване то й, като уточните подробностите и определите ден и място на срещата. Към писмото приложете оферта и каталози на вашите продукти. Помнете, че едно от условията при сключването на сделки е да бъдат защитени интересите и на двете страни. Предложете преференции, които ще увеличат шансовете ви за успех. 4.7. Вие работите като мениджър на хотел. Получили сте писмо от ваш редовен клиент, който ви моли да му резервирате самостоятелна стая с изглед към морето. За съжаление в момента не разполагате със свободни стаи, защото в хотела ви се провежда конференция и вие не можете да направите резервация. Как ще отговорите на клиента си, какво ще направите? Моля съставете този отговор. 4.8. Съставете писмо според изискванията по следното резюме: На ……2007 г. изпращате писмо до ……….., с което ги каните на среща на която да уточните бъдещите си взаимоотношения, като им предлагате проектодоговори. Срещата се налага поради следните причини: Има промяна в цената на изделията, които предлагате; Има промяна в сроковете и начините на плащане; Уточняване на дистрибуционните канали; 338 Предоставяне на преференции при лоялност и коректност; Презентация на нов продукт. Използвайте принципите на доброто писане – логическа структура, подходящ стил, краткост, точност, яснота и коректност! Изтегляне 2.19 Mb. Сподели с приятели:
|