Казус № 4: Уважаеми студенти

349
Поканата е отправена от името на директора Иван Иванов.
Какво трябва да пише в поканите до гостите? Оформете тази покана.
І. Изисквания за оформяне:
Поканите за фирмени събития съдържат десет важни елемента, всеки от които има своето място и значение - представя в положителна светлина домакините и носи полезна информация за гостите. Елементите:
1.
Първият задължителен елемент е логото на фирмата. Неговото място не е строго определено. Следва името на домакина. Не забравяйте, че кани не фирмата, а конкретен човек, т.е. поканата винаги трябва да е персонализирана.
2.
Тук идва ред на фразата „има удоволствието да ви покани…‖ или подобна. Тя се придружава с уточнение за вида на събитието - коктейл, прием, обяд, вечеря и т.н.
3.
Поводът за мероприятието е от основно значение и трябва да бъде ясно написан, защото той ориентира гостите дали да носят подаръци и цветя, дали ще има официален гост, в чиято чест се дава приемът
(например вицепрезидентът на фирмата за Европа и Азия) и др.
4.
Следват датата, а след нея и часът, като може да се конкретизира начален и краен час на мероприятието (от 19 до 22 часа, 15 февруари).
Остава да се посочи мястото за провеждане на мероприятието.
5.
Отдолу се изписва R.S.V.P. (моля, отговорете).
6.
Последният десети елемент - специалните инструкции, се изписват до молбата за потвърждение (R.S.V.P) и могат да включват за колко души е поканата, дали да я носите със себе си, код на облеклото
(например „black tie‖. Black tie означава смокинг според кода на облеклото за мъжете. В същото време може да се приеме и за вечерен официален костюм, препоръчително с бяла риза и тъмна вратовръзка.
Задължително е обувките, чорапите и коланът да са също черни. За жените black tie означава вечерна рокля с дължина под коляното.)
ІІ. Поведение на домакините и гостите:
1.
Иван Иванов, директор на „Арт Билдинг‖ АД е в командировка и е изпратил съобщение „Няма да присъствам‖. Правилно ли е?
2.
Ангел Ангелов, гл. счетоводител във фирмата, през цялото време говори по мобилния телефон. Правилно ли е, какво е трябвало да направи при влизане в залата?
3.
Баджът на Т. Тодоров, мениджър „Човешки ресурси‖, е на левия ревер, а чашата с вино в дясната му ръка. Защо това е неправилно, обосновете се!
4.
Клара Костова, началник отдел „Връзки с обществеността‖, отговаряща за посрещането на гостите, закъснява с половин час. Какви са изискванията на протокола в случая, допустими ли са закъсненията, това грешка ли е?
5.
Наталия Нинова, директор на отдел „Програми и проекти‖ във фирмата, е облечена с много къса пола, силно вталена и деколтирана блуза, с много бижута от изкуствени материали. Допустимо ли е подобно облекло на такова мероприятие? Как трябва да е облечена г-жа Нинова?
Какви и колко бижута трябва да носи?

350 6.
Красимир Петров, юрист във фирмата, е облечен с дънки и пуловер.
Какво трябва да бъде неговото облекло, според поканата?
ІІІ. Изводи:
Имайки предвид поведението на лицата, описани в т. ІІ, моля ви да направите съответните коментари и изводи, относно:
1.
Поведението на Иван Иванов;
2.
Действията на Ангел Ангелов;
3.
Баджът на Т. Тодоров и чашата с вино в дясната ръка;
4.
Закъснението на К. Костова;
5.
Облеклото на Н. Нинова;
6.
Облеклото на Кр. Петров.
ІV. До каква степен неумелото поведение (не владеенето на добрия етикет) влияе при комуникациите? Липсата на такива умения може ли да има фатални последствия за бизнеса – обосновете се! Посочете какви качества трябва да притежава една личност, за да общува ефективно
(напр. индивидуални ценности, компетенции, принципи на поведение, навици). От какво се определя поведението на страните при общуване – направете характеристика.
V. Начин на оформяне на текста:
І. Оформяне на поканата – според указанията;
ІІ. Анализ на поведението на служителите, гости на тържеството. Изводи
(1-
6), номерирани. Следвайте номерацията;
ІІІ. Следва анализ от т. ІV
ІV. Наличие на трите части на изложение – увод, изложение, заключение
VІ. Изисквания за оформяне:
1.
Важат изискванията за стандартна страница;
2.
Шрифт по избор, размер на шрифта 12 pt, междуредие 1,5;
3.
Обем на текста – до 5 страници;
4.
Без оформяне на заглавна страница;
5.
Срок за изпращане – ще го уточня допълнително, след като имате дата за изпит!
Възможни грешки при оформяне:
1.
Неправилно оформена покана;
2.
Непознаване на етикета относно поведението и облеклото за фирмени мероприятия;
3.
Недостатъчно добре обосновано значението на етикета за изграждане на бизнес партньорство;
4.
Неспазване изискванията за оформяне на стандартна страница, правописни грешки.
5.
Недостатъчно добре изложени познания за качествата на личността в процеса на общуване.
Успех!!!

351

Изтегляне 2.19 Mb.

Сподели с приятели: