Общи изисквания за изпълнение на обществената поръчка

Общи изисквания за изпълнение на обществената поръчка

1. Екипи за изпълнение на обществената поръчка

2. Гаранционна поддръжка

Гаранционната поддръжка не включва разработка на нова функционалност.

При необходимост, по време на гаранционния период ще бъдат осъществявани дейности по осигуряване на експлоатационната годност на софтуера и ефективното му използване от Възложителя в случай, че настъпят явни отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в спецификацията.

Всички установени от Възложителя проблеми се разделят на три групи в зависимост от приоритета им:

• 
  Въздействие върху бизнес процесите вследствие нарушаване на основните функционалности на структуроопределящите компоненти водещо до пълната системна неработоспособност;
  
• 
  Въздействие върху бизнес процесите вследствие частично нарушаване на функционалностите на структуроопределящите компоненти водещо до частична системна неработоспособност;
  
• 
  Въздействие върху бизнес процесите вследствие нарушаване на функционалности на неструктуроопределящите компоненти водещо до частична системна неработоспособност.
  

Минималният обхват на поддръжката трябва да включва:

Отстраняване на дефектите, открити в софтуерните системи, които са разработени в обхвата на проекта;

Консултация за разрешаване на проблеми по предложената конфигурация на средата (операционна система, база данни, middleware, хардуер и мрежи), използвана от приложението, включително промени в конфигурацията на софтуерната инфраструктура на мястото на инсталация;

Възстановяването на системата и данните при евентуален срив на системата, както и коригирането им в следствие на грешки в системата;

Експертна поддръжка на потребителите на софтуера по телефон и електронна поща в рамките на работното време (от 9:00 до 17:30 часа всеки работен ден от седмицата).

Актуализация на документацията на системата в резултат извършени действия в рамките на поддръжката и предаване на Възложителя.

По време на гаранционния период Изпълнителят трябва да осигури използването на уеб базирана система за регистриране и проследяване на дефектите, която да се ползва съвместно от представители на Изпълнителя и Възложителя.

Не се предвиждат допълнителни плащания за дейността през периода на гаранционна поддръжка. Сумите за тези дейности трябва да са включени в договорната сума.

За осъществяване на своите гаранционни задължения Изпълнителят следва да предложи процедура за гаранционно обслужване, както и процедура за генериране на отчети и разпространение на информацията.

Взаимодействията с екипите на трети страни - външни доставчици на софтуерни или инфраструктурни компоненти от общата архитектура и услуги, по силата на съществуващи договори на МТИТС, както и на бъдещи такива се координират и контролират от Възложителя.

Всеки участник следва да представи като част от офертата си документ „Описание на гаранционната поддръжка”, която предлага.

3. Управление на риска

Изпълнителят трябва да предложи към офертата си документ „План за управление на риска”, регламентиращ начина на определяне на рисковете и заплахите при изпълнение на проекта, както и превантивните стъпки за недопускане негативното влияние на даден риск или заплаха върху проекта.

4. Задължение за изготвяне на доклади.

Месечните доклади трябва да бъдат представяни до 3-то число на всеки месец. Те трябва да съдържат информация относно изпълнението на дейностите по предварително изготвения и съгласуван график.

Докладът за междинния напредък трябва да съдържа следните минимални реквизити:

за всяка дейност:

• 
  общ прогрес по дейността;
  
• 
  постигнати резултати;
  
• 
  срещнати проблеми (вкл. забавяния или отлагане на изпълнението на дейности), причини (вкл. и външни фактори) и мерки, предприети за преодоляването им;
  
• 
  рискове за изпълнение на свързаните дейности и на обществената поръчка като цяло и предприети мерки;
  
• 
  по какъв начин се осигурява публичността и информирането на обществеността относно финансовия принос на ЕС за реализацията на проекта;
  
• 
  препоръки за текущо състояние на проекта;
  
• 
  актуализиран план за изпълнение на проекта, ако има такъв.
  

Изпълнителите трябва да изготвят окончателен доклад в края на срока за изпълнение на договора по обособената позиция.. Докладът трябва да съдържа самооценка за общото изпълнение на възложените дейности.

Трябва да бъде направено пълно описание на всички проектни дейности със следната информация:

основания за изменения в планираната дейност – подробно описание на възникналите проблеми, включително забавяния или отлагане изпълнението на дейности, причини поради, които са възникнали и какви мерки са предприети за преодоляването им (ако е приложимо);

резултати от тази дейност, като се опишат чрез заложените и постигнатите индикатори.

Трябва да бъде направена оценка на резултатите от проекта, като се посочи до каква степен са постигнати предвидените обща и специфични цели и дали проектът е генерирал положителни или отрицателни резултати.

Докладите трябва да достигнат високо ниво на качество. Техническите приложения и окончателните доклади трябва да бъдат добре конструирани, да съдържат обобщение и да оставят подробни и задълбочени анализи в анексите. Резултатите трябва да бъдат добре структурирани.

Трябва да бъде включен и списък с основните лица за контакт.

Окончателните и месечните доклади трябва да имат заглавна страница, която трябва да включва: име на проекта, номер на проекта или справка, заглавие на доклада, дата на издаване и период на изпълнение и името и адреса на Изпълнителя.

Докладите трябва да са написани на български език.

5. 
   
   Каталог: upload -> docs
   docs -> Задание за техническа поддръжка на информационни дейности, свързани с държавните зрелостни изпити (дзи) – учебна година 2012/2013
   docs -> Наредба №2 от 10. 01. 2003 г за измерване на кораби, плаващи по вътрешните водни пътища
   docs -> Наредба №15 от 28 септември 2004 Г. За предаване и приемане на отпадъци резултат от корабоплавателна дейност, и на остатъци от корабни товари
   docs -> Общи положения
   docs -> І. Административна услуга: Издаване на удостоверение за експлоатационна годност (уег) на пристанище или пристанищен терминал ІІ. Основание
   docs -> I. Общи разпоредби Ч
   docs -> Закон за изменение и допълнение на Закона за морските пространства, вътрешните водни пътища и пристанищата на Република България
   docs -> Закон за предотвратяване и установяване на конфликт на интереси
   docs -> Наредба за системите за движение, докладване и управление на трафика и информационно обслужване на корабоплаването в морските пространства на република българия
   
   
   
   Изтегляне 7.85 Mb.
   
   Сподели с приятели: