Гаранционен срок на базовото шаси на спасителните автомобили, без оглед на пробега, считано от датата на подписване на приемо-предавателния протокол
|
Не по-малко от 24 месеца
|
Гаранционен срок на субструктурата на спасителните автомобили, считано от датата на подписване на приемо-предавателния протокол
|
Не по-малко от 36 месеца
|
Гаранционен срок на оборудването на спасителните автомобили, считано от датата на подписване на приемо-предавателния протокол.
|
Не по-малко от 24 месеца
|
Гаранционен срок на всички лаково-бояджииски покрития, считано от датата на подписване на приемо-предавателния протокол.
|
Не по-малко от 36 месеца
|
При поява на дефекти, в срока по предходните точки, ПОЛУЧАТЕЛИТЕ уведомят писмено за това ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. Гаранционният срок спира да тече за периода от писменото уведомяване до отстраняването на повредите
|
|
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ трябва да осигури аварийна техническа помощ за базовите шасита и субструктурата 24 часа в денонощието и 7 дни в седмицата по време на гаранционния срок.
|
Не по-малко от 24 месеца за базовите шасита и не по-малко от 36 месеца за субструктурата
|
В гаранционния срок, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ трябва да осигури постоянна “гореща линия” (телефон, факс, куриерска поща или e-mail) за техническа помощ на ПОЛУЧАТЕЛЯ
|
Не по-малко от 24 месеца за базовите шасита и не по-малко от 36 месеца за субструктурата
|
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ трябва да предприема конкретни действия по сервизните обаждания до 8 часа в работно време и до 24 часа за обаждания извън работно време по време на гаранционния период.
|
|
При повреда на оборудването в гаранционния срок, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да отстрани повредата в четиринадесет дневен срок. Ако не отстрани повредата в този срок, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да замени за своя сметка повреденото оборудване с друго изправно до отремонтиране на основното. В този случай, гаранционния срок на взетото за ремонт оборудване се удължава с времето за отстраняване на повредата.
|
|
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е отговорен за качественото и своевременно отстраняване на възникналите откази. Ремонтът се счита за приключен след демонстриране на правилната работа на спасителните автомобили или оборудването пред представител на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.
|
|
Всички разходи, свързани с гаранционното обслужване, в т.ч. транспортни разходи, са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
|
|
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ трябва да организира и извърши своевременно стандартно техническо обслужване в гаранционния период. График за периодичността на тези дейности се представя при доставката на спасителните автомобили и оборудването.
|
|
Гаранциите обхващат всички разходи, свързани с транспортиране, пощенски услуги и комуникации при диагностика, неизправности на място, извършена от компетентен сервизен инженер до 14 дни след писмено уведомяване.
|
|
Рекламации за качеството на спасителните автомобили и оборудването могат да бъдат предявени от крайните получатели чрез ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ пред ИЗПЪЛНИТЕЛЯ преди изтичане на съответните гаранционни срокове, като същите се установят с констативен протокол, подписан от двете страни.
|
|
В случай, че се установят скрити недостатъци, за които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е бил уведомен в рамките на гаранционния срок, той е длъжен да отстрани или замени некачествените компоненти или оборудване с ново или със същите с по-добри характеристики, ако недостатъкът ги прави негодни за използване по предназначение. Всички разходи по замяната са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
|
|
