Интервюто е един от най-старите методи за получаване на необходимата информация. Провежда се под формата на разговор. При този вид метод интервюиращият може да приспособява съдържанието на въпросите към интервюирания, като по този начин може да получи по-достоверна информация.
В зависимост от предназначението и техниката на провеждане на интервюто могат да се разграничат различни видове.
Свободно интервю. При него се определя темата, която ще се обсъжда от интервюиращия и интервюирания. От особеностите на интервюто се определя и кръгът от въпроси и характера на обсъждането. Този вид интервю е подходящ при случаи, свързани със същностна на проучваната сфера. Информацията не е унифицирана и не се обработва статистически. Няма инструкции. Голямо значение при това интервю има изкуството на интервюиращия да го води. Това дава отражение на качеството на получената информация и свободното формулиране на мнения.
Фокусирано/целенасочено интервю. При него се събират данни, касаещи определен проблем, ситуация, явление. Интервюираните се запознават предварително с темата на обсъждане. Кръгът от въпроси също е предварително очертана, чиято последователност може да променя в зависимост от конкретни обстоятелства. При всеки засегнат въпрос трябва да се получи информация, като кръгът от въпроси е стандартен за всички интервюирани. Въпросите от този метод могат да бъдат класифцирани и унифиирани, поради което резултатите могат да се обработват статистически.
Интервю с открити въпроси. При него последователността на въпросите се планира и спазва. Съдържанието се възпроизвежда еднозначно, но формулировките могат да варират. Тук интервюираният може да разсъждава свободно. Тъй като резултатите при този вид интервю трудно се обработват, то е неподходящо за масови проучвания.
Стандартизирано / структурирано интервю. То сдържа закрити въпроси, което го доближава до анкетите и въпросниците. Различното е, че то позволява да се обясняват на интервюирания неяснотите, както и да ги предпазва от произволни тълкувания. Качеството и достоверността на добитата информация при този вид интервю може де противоречива, предвид живия контакт.
Преди да се пристъпи към използване на интервюто като метод за оценяване е необходимо да се изясни:
Разликата в пола може да предизвика безпокойство у интервюираните
Отрицателно влияние върху резултатите от интервюто оказва и голямата възрастова разлика
Друго значение, което се отразява върху качеството на интервюто е външният вид и индивидуалните качества на интервюиращия, темпът на провеждане на интервюто, регистрацията на отговорите. Интервюиращият добре подготвен за интервюто.