Създаване на онлайн магазин за дрехи и аксесоари „mfs group ltd



страница7/9
Дата03.01.2022
Размер315 Kb.
#111622
1   2   3   4   5   6   7   8   9
КУРСОВА РАБОТА

Раздел Често задавани въпроси и отговори
1.Получих грешен продукт.Какво да направя?

Моля,свържете се с нас на посочените на сайта имейл или телефон за точни указания.

Нужно е да върнете продукта с куриерска фирма „Спиди” АД за наша сметка,за да можем да изпратим желания от вас артикул.

2.Липсва продукт от моята поръчка?Какво да направя?

Ако липсва продукт от поръчката Ви,ще бъде изпратен кум Вас за наша сметка.

Моля,свържете се с нас на посочените на сайта имейл или телефон.


3.Има ли опция за отваряне на пратката и проба на моделите?

Поръчнани през Уебсайта стоки, са без опция "Преглед и Тест". Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията Ви,винаги може да я върнете или замените.Заедно с поръчката си ще получите бланка за връщане или замяна.

4.Каква е процедурата по връщане на закупен продукт? Условията и сроковете за връщане на стока са съгласно изискванията на Закона За Защита на Потребителите. Във връзка с връщането на стока към ПродавачаКлиентът трябва да спази следния ред и да предостави следната информация:

- Попълнената проформа фактура; - Оригинал на касов бон на върнатия артикул; - Предпочитан начин на удовлетворяване при връщането (замяна на стока, възстановяване на сума ) ; - Данни за банковата сметка, по която Купувачът желае да му бъдe възстановена заплатената сума.

5.Само по банков път ли се връщат пари? В случай на отказ на Поръчка, възстановяването на заплатена от Купувача сума се извършва от Продавача единствено по банков път в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от дата на направената поръчка.Продавачът  се задължава да възстанови заплатената от Купувача сума в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от датата на заявеното от Купувача желание за връщане на стока, като предостави документ удостоверяващ връщането й към  Продавача. 5

В случай, че Поръчката е била заплатена с карта, през Виртуалния ПОС терминал на Уебсайта, сумата ще бъде възстановена по картата, от която е направено плащането. В случай, че Поръчката е била заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочената от Клиента лична банкова сметка в български лева.

6.Може ли друг човек да вземе пратката? Да, може. Не е задължително лично приемане на пратката. 

7.С коя куриерска фирма работите? Modern Fashion Style Group доставя поръчките само с куриерска фирма „Спиди” АД.

8.Извършвате ли доставки в цяла България?
Да, куриерска фирма „Спиди” АД извършва доставки до всяка точка на България.

9.Как се заплаща?

Може да платите с наложен платеж(в брой на куриера при доставка),както и с кредитна/дебитна карта(докато правите поръчката в сайта).

10.Каква е цената на доставка? Доставка само за 3.99 лв. за поръчки до 100.00лв. Безплатна доставка за поръчки над 100.00лв.




Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница