Глобално проучване на управленските инструменти Глобално проучване на управленските инструменти откроява следните 25 (двадесет и пет) топ-управленски инструмента (таблица 1). Ако се прие- ме, че тези инструменти са най-познати и използвани сред мениджърите, те могат да бъдат основа за разнообразни проучвания за ситуацията в Бълга- рия или в сравнителен план. Същевременно съвкупността от топ-управлен- ски инструменти може да стане основа за интегриране на университетското познание на едно възможно мета равнище. Трайният ни интерес към тази проблематика е материализиран в пре- дходна публикация. В текста „Устойчивост и динамика на топ-управленски инструменти (българският контекст)“ (Давидков, Янкулов, 2019) – интере- сът ни беше насочен към оценка на изследваните топ инструменти от гледна точка на „поведението им във времето“. Таблица 1:Двадесет и пет топ-управленски инструмента Advanced Analytics (Бизнес анализ и прогнозиране) Agile Management (Системата Agile в проектното управление) Balanced Scorecard (Карти за балансиране; балансови карти) Benchmarking (Избор на ориентири за сравнение) Business Process Reengineering (Препроектиране на работните процеси) Management_Programs_(Програми_за_промяна_на_управлението)Complexity_Reduction'>Change Management Programs (Програми за промяна на управлението) Complexity Reduction (Намаляване на сложността) Core Competencies (Ключови компетентности) Customer Journey Analysis (Анализ на потребителското преживяване) Customer Relationship Management (Управление на взаимо- отношенията с клиентите) Customer Satisfaction Systems (Системи за удовлетвореност на клиентите) Customer Segmentation (Сегментиране на клиентите) Digital Transformation (Дигитална трансформация)
